Logoen til 1LUX
Besøk nettstedet

1LUX Anmeldelser 32

•
TrustScore 4.5 av 5

4,4

Skriv en anmeldelseBesøk nettstedet
Skriv en anmeldelse

Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon

For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon

Se hva andre synes

Vurdert til 1 av 5 stjerner

My 14 year old son made a purchase online using a voucher he had for Xmas but clicked on the wrong payment method using his brother’s stored bank details. I immediately contacted customer service ask... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

My experience with 1lux over the past couple years has been excellent. I consign and sell trainers to them and they’re super easy to deal with . I don’t have to do a single thing other than give them... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

I’ve been a customer for many years now. I shop at 1LUX because the staff in the shop are so helpful with any queries and sourcing stock. I was looking for a unique pair of trainers that I couldn’t ge... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

After my family member ordered a wrong size they were able to cancel the order and get me my money back within 24hrs. Sadly they don’t have a lot of items, otherwise all my clothes would come from the... Vis mer

Informasjon om virksomheten

Skrevet av virksomheten

1LUX was launched in 2019 on the solid foundations of more than a decades worth of interest & experience from the founders within the fashion sector. After originally setting out to address the immense local demand for emerging sneaker & streetwear trends, operating solely from an instagram account, the wider opportunity quickly became apparent to the team. Today, 1LUX has grown to a support of more than 50,000+ followers online, through widening our e-commerce offerings as well as successfully opening 2 one-of-a-kind physical retail stores in both Scotland & England. At the root of this rapid expansion lies the enthusiasts in ourselves, meaning that what we aim to provide to the market continually goes under review to ensure that all avenues are explored & catered to. 1LUX is your platform for luxury - spanning sneakers, streetwear, high-fashion, accessories, watches, jewellery, homeware, beauty - our wealth of industry specific knowledge and connections keeps our global clientele covered on all bases, from only the best brands worldwide. Join the UK’s most inclusive, exclusive community today by visiting us In-Store or Online to witness what makes our brand stand out thanks to a unique blend of product to personnel.

Kontaktopplysninger

4,4

Enestående

TrustScore 4.5 av 5

32 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har svart på 50 % av de negative anmeldelsene sine

Svarer vanligvis i løpet av 24 timer

Slik bruker virksomheten Trustpilot

Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.

Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon
Vurdert til 1 av 5 stjerner

My 14 year old son made a purchase…

My 14 year old son made a purchase online using a voucher he had for Xmas but clicked on the wrong payment method using his brother’s stored bank details. I immediately contacted customer service asking to cancel this order and sent multiple emails asking for help with not a single reply. I am disappointed with the lack of communication. They also do not offer a refund even though I asked to cancel the order within 5 mins of purchasing. I do accept my son’s responsibility for this however no help to resolve this issue was offered. VERY POOR customer service.

12. januar 2026
Vurdert til 5 av 5 stjerner

10/10 Service

Next day delivery paid for and was with me within less than 24hrs. Definitely recommend this top business. Will 100% be back! Thanks guys!!

13. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Amazing customer support

After my family member ordered a wrong size they were able to cancel the order and get me my money back within 24hrs. Sadly they don’t have a lot of items, otherwise all my clothes would come from them.

3. november 2025
Vurdert til 1 av 5 stjerner

I have not received my order

19. mai 2025
Logoen til 1LUX

Svar fra 1LUX

Hi Gennaro,

Your order was dispatched the next working day and is currently going through customs, which is a standard part of international shipping. This process can take 1–14 days to clear and is unfortunately outside of our control.

Rest assured, your item will be delivered once it's released by customs. If you have any further questions or need help, please feel free to reach out to us at info@1lux.co.uk we’re happy to assist.

Thanks
1LUX

Vurdert til 5 av 5 stjerner

One happy son!!

Ordered a hoodie for my son on Monday night and it was delivered on the Wednesday! Very prompt service. My son is very happy with his hoodie!!!

21. januar 2025

Dette er Trustpilot

Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.

Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.

Lær mer om andre slags anmeldelser.

Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.

Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.

Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.

Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.

Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.

Ta en titt selv