1822direkt Anmeldelser 

Regelmäßig, ich betone "regelmäßig" gibt's beim online - einloggen die Fehlermeldung: "es ist ein Fehler aufgetreten, versuchen Sie es erneut". Aber: erneute Versuche werden ignoriert. Man kommt nicht weiter! Inzwischen haben von 490 Bewertungen - 83 % - nur einen Stern vergeben. Ich vergebe "Null-Sterne". Selbst der telefonische Kundenservice reagiert hilflos. Auch "Null-Sterne".

Ich hatte zur Stundenzeit ein entsprechendes Online Konto angelegt und dieses auch später behalten. Mir wurde gesagt, solange monatlich etwas eingezahlt würde, wäre es kostenfrei. Das wurde gemacht, via Dauerauftrag. Das war die einzige Leistung die ich brauchte. Kreditkarte und zusätzliche Services waren zurückgegeben.
Bis mir dann das Konto gekündigt wurde, weil ich auf keine neue Preisvariante (=alles mit Gebühren) umsteigen wollte.
Es war eine Tortur, der Bank ein Referenzkonto mitzuteilen - denn ohne Login, kann man keine E-Mails schreiben. Und ohne Kundenkennwort (das ich natürlich nicht mehr wusste) keine Hilfe bei der Hotline. Noch nicht mal eine EMAIL ADRSSE, an die ich die Daten schreiben konnte.
Fazit: Wer sich nicht ärgern will, nimmt eine andere Bank.

Tagesgeldkonto mittags eröffnet mit TAN Verfahren und (viel) Geld überwiesen, alles hat funktioniert. Um 22.50Uhr kommt eine Email + SMS, "gerade hat jemand Ihr Tan Verfahren erneut eingerichtet" Panik, sofort Konto Sperre mit 116116 veranlasst wie angegeben. Nach Telefonat mit 1822 am nächsten Tag handelte es sich um einen Fehler, anscheinend kommt dieser öfters vor. Ich hatte die Nacht kaum geschlafen, ich dachte ein Betrüger erschleicht sich gerade mein ganzes Geld. SOWAS DARF NICHT SEIN, ZUMAL BEKANNT, HIER WERDEN LEUTE IN ANGST UND SCHRECKEN VERSETZT!

Die Sachkunde und Freundlichkeit der Mitarbeiter/innen ist "unterirdisch". Antworten auf auf Email-Anfragen über die Internetseite erfolgen - wenn überhaupt - nach mehreren Tagen, was wenig hilfreich bei einer Internet-Depotbank ist, und helfen meist nicht weiter.
Resumee: Die Suche nach einer Alternative für mein Depot hat begonnen.

1822 ist in der Vergangenheit stehen geblieben und daher nicht zu empfehlen im Gegenteil versteckte Gebührenabzocke,Unflexibilität und keine Kundenorientierung, behäbig und altmodisch im Denken und Handeln. Einfach nicht mehr zeitgemäß.

1.Sehr verwirrendes und logisch nicht nachvollziehbares "Aktivierungsverfahren" des Tagesgeldkontos. 1822tan+ App, Tel-Pin (kommt per Brief), Aktivierungscode (per Telefon)....und wann ich wo was eingeben und klicken muss...ich habe noch NIE ein so kompliziertes Verfahren erlebt. Das auf Anhieb zu schaffen, erachte ich als unmöglich

2. keine Echtweitüberweisung auf das Referenzkonto möglich (andersrum schon)

3. Überweisungslimit auf Ref.-Konto 25.000 € bei gleichzeitigem max. Anlagebetrag von 250.000 €
-> man müsste also 10 x 25.000 € überweisen

4. In den FAQ's stehen Infos die es so nicht gibt. z.B. soll es einen Punkt "Verwalten" im Online-Banking geben. Den gibt es aber nicht

3 x über 40 min in der Waerteschleife, und kein Mitarbeiter hat so richtig einen Durchblick.
Selbst kündigen ist kompliziert

Leider kann ich mich den meist negativen Bewertung vieler Kommentatoren nur anschließen. Wollte bei der Bank 1822 ein Tagesgeldkonto eröffnen. Wollte wie gesagt. Das Prozedere zur Einrichtung des Onlinebankings war bis zu Legitimation problemlos möglich, aber die Legitimation mit WEB-ID war unterirdisch. Der Vorschlag des Kundendienstes den eID Service mit der online Ausweisfunktion zu nutzen hat auch nicht funktioniert. Der angegebene Link führte wiederum nur wieder zu WEB-ID. Habe mein Festgeldkonto bei einer anderen Bank angelegt.

Autorisierungs-Verfahren unterirdisch,
Kontaktaufnahme nahezu unmöglich

Vorsicht, ignorieren Kündigungen mit rechtlich ungültigen Ausreden und verlangen dann noch Geld.
Um das ganze zu legetimieren, legt man eine erneute Kündigung nahe.

Meiner Meinung nach, absolut unwürdiges Verhalten.

Unglaublich, ich bin seit 2010 Kunde und mit einmal kann man nicht mehr einen Verrechnungsscheck von Ticketmaster USA einlösen. Warum wird man darüber nicht informiert? Habe jetzt Portokosten Einschreiben umsonst ausgegeben und noch schlimmer ist, das ich nicht wie ich den Check einlösen kann, da er nur 6 Monate gültig ist und ich auch vor Oktober definitiv nicht hin fahre, Unglaublich schlechter Service! Pfui

Absolut miserabler Kundenservice! Sowas habe ich noch bei keiner Bank erlebt! Allein die Konto- und Depot-Eröffnung war ein Drama. Am liebsten würde ich -5 Sterne vergeben. Jetzt ist es mir leider passiert, dass ich zwar die onlinekennung noch weiß aber die online PIN vergessen habe. Dafür benötigt man bei dieser Bank die Telefon PIN. Die habe ich leider auch vergessen. Das alles ist bei dieser Bank ein absolutes Drama. Denn dann wird man aufgefordert sich im App Store die App Web ID herunterzuladen. In dieser App wird man aufgefordert den Personalausweis mit Vorder und Rückseite hochzuladen. Danach wird ein Gesichtsscan durchgeführt von der App. Das ist extrem furchtbar weil der Scan nicht funktioniert. 20 Minuten lang hing ich in dem Vorgang drin aber das System war nicht in der Lage mein Gesicht zu scannen. Irgendwann habe ich es aufgegeben und den Kundenservice von 1822 angerufen. Dort erfuhr ich, dass ich für fünf Euro die Telefon PIN zusenden lassen kann.

Ich habe dort mitgeteilt, dass ich mein Depot und mein Konto bei denen auflösen werde. Mir reicht es jetzt.

Extrem hohe, unerwartete Gebühren.
Klar, wenn man sich die 100 Seiten AGB's nicht durchlesen will.. Aber nichts ersichtliches aufs deren Website.

Ich bin seit 2009 Kunde bei der Bank, das wird sich aber demnächst ändern. Der Service wird immer schlechter. Wenn man dort anruft, wartet man teilweise eine halbe Stunde, bis man jemand rangeht. Kooperation mit anderen Sparkassen existiert nicht mehr, was früher ging d.h. man kann auch kein Bargeld mehr irgendwo einzahlen. Der Service wird immer schlechter und mittlerweile ist der Vorteil, dass man keine Kontoführungsgebühren bezahlt, zunichte gemacht und das ist von der 1822 ein Haus gemachtes Problem deswegen hab ich mich entschieden, dass meine komplette Familie zu einer anderen Bank wechselt.

Katastrophe, ich habe direkt nach erfolgreicher Kontoeröffnung wieder gekündigt - mir wurde ein falscher Kontentyp eröffnet, die App ist veraltet & umständlich etc. Hätte mich hier mit meinem Geld nicht wohl gefühlt - schade! Noch laufender Kündigungsprozess hat mich darin bestätigt - sehr chaotisch.

Leider ist hier 1 Stern noch zuviel. Allerhöchste Vorsicht bei dieser Bank, da Stress pur hier angesagt ist. Alle negativen Bewertungen treffen den Punkt und ich kann mich dem nur anschließen. Wie so eine Bank mit so einem Kundenservice und so einer Geschäftsleitung überhaupt noch existiert ist unbegreiflich. Man wird hier um persönliches Geld geprellt, Online Nachrichten werden einfach ignoriert und der Kunde ist für die Bank nur ein unliebsames Überbleibsel. Das alles aber scheint im Interesse der Geschäftsleitung zu sein, da diese auf Kritik nicht mal eingeht. Schade, aber die Bank ist dem Untergang geweiht, wenn jeder Kunde sich mal besinnt und sich von so einer Bank ganz schnell verabschiedet.

Lange Zeit war das Geld nach der Umbuchung vom Cashconto aufs Girokonto direkt verfügbar, jetzt wird das Geld auch für ein- bis zwei Tage zurückgehalten.

Leider ist eine Bewertung mit null Sternen nicht möglich. Per Telefon Hilfe zu erhalten, schlicht fast nicht möglich. Handy gewechselt, Katastrophe. Kann die ganzen negativen Bewertungen nur bestätigen. Finger weg von dieser Bank!

Ich hatte meine App deinstalliert und von denen keinen Telefon Pin erhalten also konnte ich nicht mehr auf mein Konto zugreifen. Das Tagesgeldkonto das ich eingerichtet hatte, habe ich erstmal mit 10 Euro getestet. Meine Bank hat bei der Überweisung geschrieben vorsichtig Konto existiert nicht. Ich werde jetzt auf die 10 Euro verzichten und das Konto auflösen. So einen Service habe ich noch nicht erlebt. Ohne Tel. Pin kommt man nicht an sein Konto man kann sich in keinster Weise anders legitimieren da lobe ich mir Ing Diba, VW usw. zum Glück ist mir das jetzt passiert. Bevor die mein Geld erhalten haben.