GH

De levering liet even op zich wachten en had niet vlot contact via de mail maar hier is direct actie op ondernomen met een oprecht excuus en kwijtschelding van betaling.

Zeer klantvriendelijk afgehandeld, zelfs meer dan nodig!🙏🏼

Na veel heen en weer gemail nog steeds geen oplossing van Zolora. Ze willen dat ik mijn review verwijder in ruil voor 20% korting op mijn aankoop.
Dit is voor mij niet een passende oplossing daar ik dan nog steeds met 2 paar niet suède en niet passende laarzen zit opgescheept .
Ze gaan niet in op de klacht en ik ontvang steeds een standaard reactie.
Ik zal genoodzaakt zijn het product dus te betalen, dat is dan ten nadele van mij en hun winst. Mijn les en ik hoop ook voor een ander. Check het bedrijf en wat het retour adres is. Dit staat nergens.
Ze zaten eerst in België, ondertussen in Amsterdam. Ook dit zal wel als onjuist bejegend worden.
Een gewaarschuwd mens….

Bijwerking na reactie Zolora;
Het is een rare werkwijze van Zolora, Mijn vorige review is zeker niet van twee maanden geleden zoals ze nu in hun reactie beweren maar van 4 December en wijkt niet af van deze recensie. Dat ze zich er niet in kunnen vinden dat had ik al wel verwacht. Het contact speelt over de afgelopen 2/3 weken en er is nog steeds geen passende oplossing. Niets anders dan een aangeboden korting maar er wordt mij wel verzocht om mijn eerdere review te verwijderen. Ook heb ik screenshots van deze mailing doorgestuurd naar Trustpilot.

Maar, dit duurt mij allemaal veel te lang en er gebeurt niets, het is net een pingpong spel en ze gaan niet toegeven.
Daarom heb ik aangegeven mijn verlies hierin te nemen. Hoe vervelend ook.

De reviews blijven waarheidsgetrouw staan. Ik heb geen enkele reden om hierover te liegen, ik heb wel wat beters te doen.

Mijn laatste reactie op Zolora hun reactie;
Jullie slaan van je af. Het zijn leugens en bedrog. Ik heb niets anders dan mailcontact gehad de afgelopen 3 weken met jullie en 2 reviews geplaatst met het recht op reactie geven op jullie reacties!
Telefonisch is er nooit contact geweest en hebben jullie ook niet gezocht.
Nogmaals, er is van jullie kant 20% korting aangeboden met de vraag mijn review te verwijderen.
Dat gaat niet gebeuren zoals ik eerder al aangaf. Ik sta in mijn recht.
Ik heb alles zelfs aan een bevriende jurist laten lezen en beoordelen. Hij gaat nog het eea uitzoeken maar ik ben er klaar mee.
De betaling is onderweg! Fijne feestdagen!

Laarzen slecht verpakt, verfrommelt en ze stinken naar chemische middel. Er werd gepretendeerd dat de laarzen van hoogwaardige kwaliteit zijn en suède. Dat zijn ze niet.
Retourneren wordt lastig gemaakt. Blijkt naar China te moeten en de kosten zijn nog hoger dan die van de laarzen.
Alternatief; cadeaubon bij hen weer te besteden van 20€ of 10%korting.
Ik heb 2 paar laarzen t.w.v. 76€ welke ik dus ivm de te hoge kosten niet ga retourneren en dus met de artikelen blijf zitten die niet passen en het aanbod om 20€ aan te nemen om bij hen te besteden met als risico dat iets weer niet bevalt is dus ook geen optie.