Corentin Clamens
Frankrike
Anmeldelser
Anmeldelse av InPost España
Anmeldelse av Qileo
Une réponse s’il vous plaît ?
La solution actuelle nécessite une refonte complète. Un problème persiste depuis trois jours concernant le processus d’inscription.
Toutefois, je demeure perplexe, notamment après la découverte d’un groupe Telegram qui semble nuire à la réputation de Qileo.
Je sollicite votre conseil quant à la marche à suivre. Je crains de quitter BoursoBank et Qonto pour me retrouver confronté à des difficultés insurmontables.
3. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Qileo
Bonjour Monsieur,
Le souci rencontré lors de votre inscription a été identifié dès votre premier contact avec notre équipe.
Il s’agit d’un incident technique ponctuel, limité à la phase d’ouverture de compte. Nos équipes travaillent déjà à une amélioration durable de ce parcours afin de garantir une expérience fluide pour tous les nouveaux utilisateurs.
Vous avez été informé de la situation et accompagné tout au long du processus par notre service client, qui reste mobilisé sur le sujet.
La marche à suivre vous a été précisée lors de ces échanges, et aucune action supplémentaire n’est requise de votre part à ce stade.
Dans un souci d’efficacité durable, nous privilégions la qualité et la fiabilité du service à une solution exécutée dans la précipitation.
Enfin, concernant les discussions externes que vous mentionnez, nous restons attentifs à toute désinformation, mais concentrons nos efforts sur l’amélioration continue de nos services et l’accompagnement de nos utilisateurs.