Miquel C.

Spania

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Facilidad de compra y pago pero entrega retrasada

Facilidad de compra y pago. La entrega se retrasa unas horas y además con un aviso de entrega efectuada que no era cierto. El proceso de reclamación a transportista y aquarelle no es muy ágil ni personalizado , pero al final desde aquarelle me atienden online y resuelven la entrega sin saber lo que ha sucedido

23. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring

Svar fra Aquarelle.es

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Nos alegra saber que finalmente pudimos resolver la incidencia y que recibiste tu pedido correctamente. Agradecemos tu comprensión y tus comentarios, que nos ayudan a seguir mejorando tanto en la gestión de incidencias como en la atención al cliente. ¡Esperamos poder ofrecerte una experiencia perfecta en tu próxima compra!