Nederland
Anmeldelse av Go Moto
Op de site stonden voor 1 type helm 2 mounts. Je raadt t al, verkeerde van de 2 besteld en in huis.
Goede service, normaliter is een retour voor eigen kosten maar er werd goed en begripvol gereageerd dat het inderdaad lastig te zien was en kon gebeuren. Go moto nam alle kosten op zich. Terwijl ik mijn mount terug stuurde werd de nieuwe al opgestuurd. Goede en snelle service!
Anmeldelse av Bandenleader.nl
Bandenleader reageert op de eerste review dat de klantenservice het met prioriteit gaat oplossen. Goede hoop……
Klantenservice reageert alleen maar met standaard berichten. Lezen de klacht niet eens. Gaat werkelijk helemaal nergens over. Je kan vragen stellen wat je wilt maar lezen of reageren op wat je daadwerkelijke vraag is doen ze niet.
Totaal waardeloos bedrijf met een AI klantenservice die in cirkeltjes praat.
Bizar dat dit kan en mag de manier hoe zij met klanten om gaan.
Svar fra Bandenleader.nl
Beste klant, bedankt voor uw feedback. We vinden het jammer dat u de reacties als standaard en niet op uw specifieke vraag gericht hebt ervaren. Onze bedoeling is altijd om op maat te helpen. Mocht u nog onbeantwoorde vragen of issues hebben, vragen wij u vriendelijk om een ticket te openen. Op die manier kunnen we uw verzoek met prioriteit in behandeling nemen en samen zoeken naar een passende oplossing. Wij waarderen uw input en nemen uw opmerkingen mee om onze service te verbeteren.
Anmeldelse av Bandenleader.nl
Bij bandenleader 2 banden voor de motor besteld, voor voor en achter. De achterband wordt zonder opgaaf van reden geannuleerd. Zonder achterband heb ik niks aan de voorband dus deze wil ik annuleren. Vervolgens wordt deze wel snel verzonden en dien ik 30 euro te betalen voor de retourkosten als ik hem niet wil.
Bij navraag is de achterband geannuleerd ivm leveringsproblemen. Ik dien hem maar opnieuw te bestellen. Echter is de band wel in 1 dag van 150 naar 220!! Euro verhoogd.
Oftewel, mijn voor 150 euro, zogenaamde niet op voorraad zijnde band welke ik betaald heb wordt geannuleerd en vervolgens kan ik hem dan voor 220 euro terug kopen. Echt bizarre service waar geen persoon te spreken is. Alles gaat via AI.
Ik zou niemand aanraden met deze oplichtende praktijken in zee te gaan. Ik heb altijd met goede service hier banden gekocht maar dit slaat echt alles, dit is volledige misleiding van de consument.
Svar fra Bandenleader.nl
Beste klant,
Wij begrijpen dat u zeer teleurgesteld bent en betreuren de ervaren situatie. Het lijkt dat er een misverstand is over de annulering van de achterband en de daaropvolgende herprijsing. Wij willen dit graag samen met u onderzoeken en oplossen.
Wilt u alstublieft een ticket openen via uw beveiligde account, zodat ons team uw dossier nauwkeurig kan bekijken en u gericht te woord kan staan? Mocht u reeds een ticket hebben geopend, dan zorgen wij dat uw verzoek met prioriteit wordt behandeld.
Dank voor uw medewerking.
