Ware wurde falsch deklariert
Ware wurde falsch deklariert. Statt „Ledersandalen“ habe ich Plastiksandalen der billigsten Art erhalten. Bei meiner Reklamation habe ich dann erfahren, dass das Unternehmen nicht in der EU sondern in China seinen Sitz hat und dass ich die Rücksendekosten nach China selbst tragen musste, um eine vollständige Erstattung zu erhalten. Mir wurde dann angeboten, die Ware zu behalten, wenn ich mit einer Erstattung von 20% einverstanden bin.
Das ganze ist nach meiner Meinung ein hinterhältiger Betrug.
Svar fra Calestria
Hallo Ursula,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind. Bitte kontaktieren Sie uns unter team@calestria.de, damit wir den Fall prüfen und eine passende Lösung für Sie finden können.
Freundliche Grüße,
Ihr Calestria Team