Bestilte varer og fikk kun halve…
Bestilte varer og fikk kun halve bestillingen, men ønsker å returnere varen, da jeg ikke er fornøyd. Nå står det at nettsiden er lagt ned, og det er ikke mulig å nå kundeservice. Har ikke betalt faktura ennå! Kjenner jeg blir provosert over at det ikke får noen konsekvenser. Alle faktura burde også bli kansellert når de ikke er tilgjengelig for kunden lengre!
Svar fra Wearefit
Takk for at du har tatt deg tid til å dele din erfaring. Jeg er den nye eieren av We Are Fit, og jeg har lest nøye gjennom tilbakemeldingen din. Jeg vil på det sterkeste beklage den utrolig skuffende og frustrerende opplevelsen du hadde med de tidligere eierne. Slik skal ingen kunder behandles.
For å oppklare situasjonen: Mitt selskap, Lepidus AS, kjøpte We Are Fit i desember 2024 og opererer under helt ny ledelse. Vi er et fullstendig separat selskap og har ingen tilknytning til den forrige driften (Bodyshapes AS, Fitbrands AS) som var ansvarlig da din ordre ble plassert.
Vårt fremste mål nå er å gjenoppbygge We Are Fit til å bli en merkevare du kan stole på, med kundeservice som er like god som produktene våre.
Jeg forstår at en beklagelse ikke endrer det som har skjedd, men jeg vil gjerne få en mulighet til å rette opp inntrykket ditt av oss. Om du sender en e-post til info@wearefit.no og refererer til denne anmeldelsen, vil jeg personlig sørge for at vi finner en god løsning for deg.