Danae Lodi

Ik heb goede ervaringen met Triodos, geloof al die slechte reviews die hieronder staan niet. Snap al dat geklaag niet.

Zou eerder als je iets niet snapt met ze in gesprek gaan, mail of telefoon. Kreeg ook een nette vriendelijke mail toen ik ze een vraag stelde.

Mijn overstap is prima gegaan, spaar en betaal geopend binnen een ochtend.

Pinnen met de nieuwe bankpas in Marokko en Spanje werkte prima!
Aardige mensen die met je mee denken aan de telefoon bij Triodos.
Alles is netjes en helemaal prima op de site te vinden, maak mij geen zorgen, heb een goed gevoel van deze bank. Ben blij dat deze bank er is.

ster is nog teveel. Onbeschofte en asociale medewerkers achter de servicebalie en dan nog niet eens te spreken over de leidinggevende Aan de Spinozaweg in Rotterdam.

Hierbij mijn ervaring van de Primera winkel aan de Spinozaweg in Rotterdam-Lombardijen. Normaliter kom ik graag in de winkel voor een Nintendo kaart voor de kinderen, het ophalen van een boek, verzenden of ophalen post, geld opname of vele andere zaken. Ik ben in het verleden altijd netjes en met een super service goed geholpen door verkoopsters in de winkel, meestal jonge meiden. Service was altijd perfect tot vrijdag 5 juli om ca. 12:26 ik werd geholpen door een dame die ineens geld vroeg voor een doosje waar een plakbandje op moest van 10cm. Ze vroeg hier 50 cent voor terwijl ze bezig was met het plakken. Ik gaf haar de opmerking dat ik hier heel vaak kom en dat dit de eerste keer is dat hiervoor geld werd gevraagd. Ze negeerde mij en was aan het socializen met haar collega. Ik voelde mij niet gehoord en voelde zelfs een vijandige houding naar mij toe. Ik heb weer herhaald dat ik het wel veel geld vind voor een beetje plakband en het onplezierige manier vond dat ze mij zo behandelde. Hierop riep ze (zodat iedereen het hoorde, ook de klanten) meneer, wij moeten ook betalen voor de plakband dus u ook, ik zei prima maar waarom was dat voorheen een service van je collega's? Is dat zo? Nou dan zal ik het meteen in de appgroep doorgeven (op een hatelijke manier) Ik wilde weg en was er helemaal klaar mee met de vijandige houding, en zei tegen haar dat ik niet meer terug zou komen in deze winkel, voel me hier door jou niet goed behandeld. Kreeg de opmerking terug, nou dan kom je toch lekker niet! Waarop ik zei nee, zeker niet. Ik kan zeggen dat ik het jammer vind, ik mij niet fijn voel in deze winkel doordat ik niet op een nette normale manier werd geholpen door deze medewerkster. Ik ken haar verder niet en snap dan ook niet waarom ze mij op een vijandige manier had geholpen.
Zie steeds meer klachten over Primera dus ben niet de enige met deze ervaringen. En dat bevestigd hierbij ervaring. Het gaat mij niet om betalen voor een onduidelijke service maar de manier hoe men in deze winkel door deze medewerkster wordt behandeld.