Kjøpte sykkel belysning til tilsynelatende greie penger. Ingenting i veien med varen. Men at man underveis i kjøpsprosessen ikke blir gjort oppmerksom på at man handler fra en utenlandsk butikk og at det kommer en tollavgift i tillegg til det man allerede har betalt er rett og slett dårlig. Neste gang kjøper jeg heller lokalt. Hold dere unna!!!
1. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Tradeinn
Hei Sebastian,
Vi setter pris på at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding på kjøpet ditt. Vi beklager at det ikke innfridde forventningene dine.
Merknadsinformasjonen på nettstedet vårt er imidlertid veldig tydelig:
- For bestillinger sendt til land innenfor EU er MVA allerede inkludert i produktprisen du ser på nettstedet vårt. Derfor er MVA og merverdiavgift allerede inkludert, og du vil kun bli belastet produktprisen og fraktkostnadene.
- For bestillinger sendt til land utenfor EU er MVA og merverdiavgift ikke inkludert i produktprisene du ser på nettstedet vårt, og TradeinnRetailServices S.L. vil ikke belaste deg noen avgifter. Pakkene dine kan imidlertid være underlagt toll og importavgifter i landet bestillingen din sendes til. Budtjenesten vil belaste deg direkte for eventuelle avgifter eller toll. Siden avgifter og tollgebyrer også kan avhenge av produktkategori og deklarert mengde, kan vi ikke gi ytterligere detaljer. Vi anbefaler at du kontakter ditt lokale tollkontor, hvor de gjerne hjelper deg med ytterligere informasjon.
Ble frastjålet noen klær. Tok kontakt med AIG. Gjorde alt de ba meg om å gjøre, politianmeldelse osv osv. Måtte fortelle dem flere ganger om og om igjen hva som skjedde. Alt må inn med teskje tydeligvis. Hadde epost korrespondanse med dem i over tre måneder!!! og på ingen tidspunkt hadde de tenkt å fortelle meg at ikke hele summen blir erstattet pga klærne var for gammel. Saksbehandleren var heller ikke alltid tydelig i formuleringen sin hvilket førte til mye frustrasjon på min side (som sagt, forklarer meg flere ganger om og om igjen). Fikk denne beskjeden i oppgjørsbrevet, jeg fikk 25% av det klærne er verdt hvis man kjøper de i dag. Dette er faktisk den verste kundeopplevelsen jeg har hatt noensinne. De fortjener egentlig 0 stjerner!!! Dette er et forsikringsselskap verden kunne klart seg uten.