Absolute Enttäuschung
Absolute Enttäuschung – miserabler Kundenservice!
Ich habe bei Canapuff bestellt – zwei Pens und Kartuschen. Beide Pens sind nach kurzer Zeit defekt gegangen, sodass ich jetzt mehrere Kartuschen ungenutzt herumliegen habe.
Ich habe den Support mehrfach angeschrieben:
Nach meiner ersten E-Mail hieß es lediglich, man werde sich melden.
Danach habe ich zweimal nachgehakt – bis heute keinerlei Reaktion.
Selbst nachdem ich explizit angekündigt habe, eine schlechte Rezension zu schreiben, kam keine Antwort.
Das ist nicht nur ärgerlich, sondern kundenfeindlich.
Die Pens sind Einwegprodukte, die sich nicht aufladen lassen – ich müsste also erneut kaufen, mit dem Risiko, dass die neuen genauso schnell kaputt gehen.
Bei dem hohen Betrag, den ich bezahlt habe, ist es eine Frechheit, dass überhaupt keine Hilfe angeboten wird.
Diese Seite ist absolut nicht empfehlenswert!