M. Kiestra

Slechte kwaliteit product (schoenen), voldoet absoluut niet aan omschrijving en afbeeldingen, wordt uit China Verzonden. Verzend status veranderde pas na boze mail met vraag waar product bleef na 3 weken. Daarna opeens in 5 dagen uit China thuisbezorgd. Nu al dagen geen reactie op mail dat ik het product retour wil sturen.

Geen enkele reactie op mails of via het contact formulier. Gedreigd met aangifte en melding maken bij consumenten bond en toen de volgende dag mijn pakketje als nog ontvangen. 5 weken na plaatsen bestelling. Maar nog steeds geen reactie op de mails. Bijzonder bij een klantenservice die 7 dagen per week bereikbaar zou zijn