Ludovic

2 messages de rappels produits pour raison de sécurité et aucune information pour savoir comment renvoyer ces 2 produits qui n'apparaissent plus dans mes commandes !!?
Il n'y a aucune possibilité de contact, ni par écrit ni par oral.
Quand la sécurité du client n'est plus un motif valable pour organiser un SAV ...

Formation Data Analyst, bootcamp août-octobre 2025, en distanciel.
Je ne peux que recommander chaleureusement ce centre de formation.
J'ai apprécié l'équilibre entre théorie, cas pratiques et travail personnel, à la fois sur les durées de session et la diversité des supports de contenu (vidéo, pdf, classe en ligne, codage en live, suivi individualisé, ...).
La plateforme d'e-learning est très facile à utiliser.
Les cas pratiques correspondent à de vraies situations professionnelles. Ils vous projettent d'emblée dans l'univers d’un Data Analyst, tout comme les retours d'expérience d'intervenants en activité.
Les formateurs : quel enthousiasme et quelle disponibilité ! Et tout cela au service de votre réussite.
A la fois méthodiques et bienveillants, leur expertise technique s'associe à une pédagogie éprouvée pour rendre les concepts accessibles tout en adaptant leur accompagnement au rythme de chacun.
Après la formation, l’accompagnement à l’insertion professionnelle (CV, portfolio, préparation aux entretiens) est un vrai plus : c’est une véritable communauté qui vous soutient dans votre projet.
Pour un coût tout à fait correct et le bénéfice d'un partenariat avec l'université Panthéon Sorbonne.
Un investissement qui vaut vraiment le coup !

Pour la vente et l'achat de petits bien d'occasion ou neuf, c'est plutôt OK. Petit bémol cependant sur la réponse apporté par LBC concernant les articles qualifiés de neufs. LBC se contredit en me répondant qu'une combinaison de plongée portée 4 fois peut-être qualifiée de produit neuf. Pourquoi pas mais ce n'est pas ce qui figure dans les articles qui évoquent ce sujet.
Pour la recherche de biens immo, j'ai arrêté de consulter leurs offres : trop d'annonces affichant "vendu"; ce qui revient à une pub.

Ce matin, j'achète une veste fluo pour le vélo à 4,99€. Je passe en caisse auto. En fin de process : imprimer le ticket ou recevoir la facture par email. Je ne veux pas de ticket et pas besoin de facture. Réponse de la personne qui s'occupe des caisses auto : vous êtes obligé de faire un choix.
Je répond que mon choix est fait mais que c'est Leroy Merlin (ou Adéo Services) qui ne le propose pas.
Réponse : vous bloquez une caisse, je dois donc l'imprimer et le jeter.

Impossible de joindre le service client depuis la fermeture du compte alors qu'un des mes fournisseurs dit avoir remboursé une commande non livré de 59,90€ sur mon compte Wirex, dans la période du 5 au 7 novembre 2024.
Merci de me contacter.

Commande d'un portillon de jardin et des poteaux mi juin 2024 à l'établissement Lapeyre de Nanterre. Livraison prévue fin août : pas de souci pour moi compte tenu de mes congés et des JO en IDF. Fin août, pas de nouvelles de Lapeyre (mauvais signe). 1er appel = "on sait pas, rappelez dans 1 semaine". 2eme appel, le conseiller qui a fait la vente répond : défaut de fabrication par l'usine, livraison fin septembre. Problème : j'ai appelé l'usine auparavant qui, elle, met en cause le système informatique de Lapeyre. Pris la main dans le sac le conseiller finit par avouer son mensonge et tente de s'en dédouaner en disant que j'aurais fait la même chose. Ce que je nie totalement en lui expliquant que je ne sait pas pour qui il me prend mais que surtout, me prévenir avant aurait permis de revoir le planning des différents travaux prévus dans mon jardin. Ce qui est de mon point de vue un signe de compétence professionnelle bien supérieure au bénéfice très court-termiste d'un mensonge qui finit toujours pas se savoir. J'obtiendrais par la suite 100€ de dédommagement pour le retard de livraison.
Lors du retrait des marchandises au magasin, je me rends compte que les platines de 15x15 sont incompatibles avec les poteaux de 10x10; parce que 15x15 ce n'est pas la dimension totale de la platine mais la dimension de la section dans laquelle insérer les poteaux. Donc, ça chausse grand, forcément. Je refuse de signer le bon de retrait et fait venir le conseiller qui a fait la vente et qui, oubliant que son nom est sur le bon de commande, n'hésite pas à dire : "ils se sont trompés". Pour le remboursement des platines j'ai à faire avec un autre conseiller qui me remets un document sur lequel il est écrit "avoir valable 1 an non remboursable". Je précise donc que je ne suis pas intéressé par un avoir, puisque Lapeyre n'a pas de platines compatibles avec mon projet et je souhaite un remboursement. Et là je prend de plein fouet sa réponse agressive "mais c'est qu'est-ce qu'est écrit, qu'est-ce vous avez à chercher la m... ? "(orthographe écourté à la demande de Trustpilot). Il m'arrache le document des mains et me dit de le suivre à la caisse où il demande à sa collègue d'effectuer le remboursement. La dame, très cordiale, convient qu'il manque effectivement une petite précision dans la formule et que tout s'éclaire lorsqu'on précise : "avoir valable 1 an non remboursable AU DELA". Madame, soyez en remerciée.
Jamais 2 sans 3.
A l'installation, par un artisan de mon choix (ouf !), la porte est à l'envers comparée aux 3 autres de la copropriété. La personne qui me rappelle enfin suite aux messages adressés au service client par mail me rétorque que j'ai signé le bon de commande (donc j'en suis responsable) et que la question du sens de la porte est forcément posée lorsque l'installation est confié à Lapeyre.
Conclusion : payez, attendez et ensuite Circulez, y'a rien à voir !
Monsieur R. vous avez été le seul à m'aider en faisant démonstration de ce que cela signifie d'avoir le sens du service. Je vous en remercie.

L'adresse de livraison en point relais fournie par Luminaire.fr était fausse et c'est au client d'en assumer les conséquences. Lamentable