Unterirdischer Service und Online Prozesse aus der Steinzeit
Es ist ein Desaster bei der Consorsbank ein Online Konto zu eröffnen. Nach einer langen Hotline Wartezeit wird man auf die Online Hilfeseite zu eine. Formular gesandt, da man ausdrucken und Unterschreiben muss und der Personalausweis Kopiert dabei legen soll. Dann das ganze Scannen und per Mail wegsenden. Und ZUR SICHERHEIT nochmal per Post zusenden. Dann 5 Arbeitstage warten. Bis Online Zugang per Post kommt. Um dann festzustellen das die Online Pin vorsorglich gesperrt ist und wieder nach der Hotlinewartezeit gesagt zu bekommen Neues Formular ausfüllen mit Personalausweiskopie ,einscannen und wieder per Email UND!!! Post weg zusenden. Das ist einfach lächerlich. Für so ein Sch... ist mir meine Zeit zu schade. Und meine Nerven. Arme Leute an der Hotline....Eigentlich müsste man negative Sterne geben. Das kann als Super Beispiel dienen wie man es nicht macht. Mit so Abläufen werdet ihr nicht überleben....
