Erland thomsen

Hurtig ændring i gearkasse data.

Hej. Jeg bestilte en pakke som skulle leveres næste dag. På dagen fik jeg en sms “din pakke er leveret, med der var ikke nogen hjemme” vi var hjemme hele dagen og så et billede af naboens hus. Jeg ville få besked om et afhentningssted, ventede spændt hele dagen uden held og Idag er der desværre heller ikke noget. Naboen og min postkasser står med 7 til 8 meter afstand med husnumre på - så måske han skulle have nærlæst adresserne inden han tog billedet. En dårlig oplevelse.

Jeg har accepteret deres tilbud om 200/200 mbit og den lille TV pakke. Jeg har fået ombyttet min gamle Box til internet og han har sat en ny op der kan modtage TV signal. Desværre skal man selv trække kabel fra Box til TV fordeler boks oppe på loftet, det er åbenbart ikke med i deres tilbud på hjemmesiden, så jeg skal betale yderlig 1200,- i timen for at få en teknikker ud og gøre det. Jeg kan desværre ikke selv komme op på loftet da jeg sidder i kørestol. Jeg er utilfreds med stofaˋs reklame på nettet, de burde skrive at man ikke har TV når teknikeren kører hjem, og at man selv skal stå for den videre opsætning for overhovedet at kunne se TV. Det er falsk reklame og vildledning.

Jeg har 4 hoteller fra forskellige foreninger hos dem. For det første er det en fremragende support man får og de er yderst kompetente, De svarer hurtig og sidst hurtig chatten er rigtig god. Jeg siger mange tak herfra.

Helt perfekt service. De kan kun anbefales. Tak for handlen.