Danmark
Anmeldelse av Group Online
Ludvig var til stor hjælp da mine mails pludselig ikke kom igennem, sød og god betjening :-)
Svar fra Group Online
Hej Janni
Tusind tak for din anmeldelse af Ludvig.
Det er super vigtigt for os, at du har været i gode hænder og har følt dig tryg. Hvis du får udfordringer med din mail eller andet en anden gang, så ringer du naturligvis bare til os.
Jeg håber du får en skøn dag!
Venlig Hilsen
Group Online Teamet, Sussi
Anmeldelse av Oustedbiler
Svar fra Oustedbiler
Du har aldrig været kunde her hos os. Heller ej været i forbindelse med min virksomhed. Så din Anmeldelse er falsk. (Slet den gerne på forhånd tak)
Vh.
Anmeldelse av Roskilde Autoudlejning
Anmeldelse av Sun Tours
Kære Christina
Nu er det ikke Hurgarda vi er i men på Gran Canaria..
Det er ej heller den Stakkels Thomas (guide) vi klager over, men jer der sidder hjemme i Dk og sælger noget som overhovedet ikke lever op til standarden og så bare rækker armene i vejret og siger i kan betale kr. 10.000 mere (oven i de i forvejen kr. 52.000) så kan i flytte til et andet hotel.. I har virkelig styr på tingene..
Mvh
Janni Rhod
Svar fra Sun Tours
Kære Janni
Tak for din tilbagemelding.
Vi beklager trykfejlen I vores tidligere besvarelse, vi vil endnu engang opfordre jer til at henvende jer skrifteligt til vores kundeservice afdeling på følgende mailadresse ; kundeservice@suntours.dk
Med venlig Hilsen
Christina
Anmeldelse av Sun Tours
Det er ikke et rejsebureau jeg på nogen måde kan anbefale..
Vi bestilte et 4 eller 5 stjernet hotel..
Vi fik tilbudt et 4 stjernet hotel som vi takkede ja til..
Da vi kom frem til hotellet viste det sig at være et 3 stjernet i den meget lave ende af skalaen..
Værelserne er gamle nedslidte og dørene er så utætte at der gennemtræk igennem hele rummet, da det er åbne gange på den ene side og terrasse på den anden side..
Vi har flere gange bedt receptionen om at gøre noget ved dørene, men Intet sker..
Vi rejser med en baby på 3 måneder, hvilket vi gjorde Sun Tour opmærksom på ved bestilling..
Vi har mailer og indtalt besked og bedt Sun Tour vende tilbage, først på 2. Dagen og efter vi igen selv ringede til Sun Tour fik vi kontakt..
Sun Tour er grove og frække i deres svar når vi beder om deres hjælp.. De oplyser bare at de har deres egne stjerner, og at vi har accepteret dette, ved vores indbetaling..
Jeg kan under ingen omstændigheder anbefale Sun Tour til dig der ønsker en rejse hvor det du bestiller og betaler for og forventer at få er hvad du reelt får..
Svar fra Sun Tours
Kære Janni Rhod
Mange tak for din henvendelse.
Vi er kede af at høre at jeres ferie til Hurghada ikke helt levede op til jeres forventninger, og at I ikke føler at hotellet har levet op til jeres forventninger.
Det er bestemt ikke Sun Tours sædvanlige standard for deres rejseledere, at vores gæster, skal opleve sådan en mangelfuld service.
Man har altid mulighed for at indgive en skriftelig klage, såfremt man har oplevet mangler i forbindelse med ens ferie, denne henvendelse skal rettes til vores kundeservice afdeling på følgende mailadresse ; kundeservice@suntours.dk
Med venlig hilsen
Christina
