Ståle Madland Schjelderup

Etter avtale om å utføre større arbeid på huset, trakk de seg plutselig etter ti - 10 - måneder med stadige løfter og fagre ord om at de snart skulle starte opp. Høie var flink til å snakke, god til å love, men holdt ingen avtaler, heller ikke når det gjelder å begrense akutte skader på huset. Lett på bli blendet av hyggelig tone, men da vi til langt på overtid krevde garantier for når de ville møte opp og ta tak i arbeidet slik de hadde lovet så mange ganger, trakk de seg plutselig ut. Har all dokumentasjon tilgjengelig for ev interesserte.

Nydelig å kunne levere epler til pressing i Hillevåg og hente råsaft, enten frysevare eller varmebehandla i bag in box i løpet av et par dager. Kunne kanskje ønsket meg noe mindre enn femliters bag in box. De 2,5 liters frysedunkene er veldig ok. God service, og så har de mye bra som de prodeuserer selv også. F eks Eplesaft med ingefær... mmm!

Hyggelig og rask tilbakemelding på feil, men likevel: Gavelevering ble levert feil tross presis beskrivelse. Tilbakemeldingen var at man må regne med at levering skjer på feil sted noen ganger, og vi ble oppfordret til å gå ut og lete i nabolaget. Dropp blomster. Roser datt sammen etter ett døgn. Får pengene igjen i løpet av <10 dager er løftet, men men. I tillegg er vareutvalget så som så. Totalopplevelse: Greiere å handle inn frokost, gaver og blomster selv.

Etter flere år som Apple-kunde, melder jeg meg på her. Har kjøpt Mac mini, macBook, printer, tilbehør, fotoalbum via iPhoto + +. Aldri problemer. Lett å spore forsendelse, info underveis.

Tørketrommelen kom raskt. Null feil. Plug & tørk.

Kjøpte GPS fra mpx.no. Ved første gangs bruk satte kabelen seg fast i skjermen, var ikke til å få ut igjen. Ved henvendelse til mpx ledet de oss smooth og enkelt til løsning. Ny GPS ankom få dager etter. Betryggende.

Da de ikke gjorde opp for seg etter å ha påført kunden over 7000 kr i ekstra utgifter, klagde vi til varmefag sentralt, både gjennom en kundesjekk de selv utførte og gjennom henvendelsesskjema på deres eget nettsted. Ingen svar å få. Fagfolk i bransjen har i ettertid advart mot å handle ovn/peis fra Varmefag. De er hyggelige helt til du kommer tilbake og melder om feil. Da er det vranglås og kverulering.

Kjøpte kubepeisovn fra Varmefag på Forus i Stavager. Spurte om den kunne stilles skrått på murt benk med et hjørne av ovnen utenfor kanten av benken. Ingen problem, var svaret. Ovnen skulle levers med ekstrautstyr for innsuging av luft i egen kanal fra utendørs og inn i ovnen. Ovnen kom, med bilk og riper og uten ekstrautstyret. Mens murmester støper opp hylle og ovnen skal settes opp kommer kontrabeskjed om at ovnen ikke kan monteres slik de tidligere har opplyst om. Da vi klagde, innledet daglig leder en kverulerende dialog som inkluderer at han skylder på produsent, kunde og egne ansatte. Det ender med at han, juli 2015, skal kontakte Rais og høre om de vil være med og dekke tillleggsutgiftene Varmefag påførte oss. Vi har siden ikke hørt noe. Har høsten 2015 klaget skriftlig gjennom to kanaler til Varmefag i Norge. Ikke noe svar. Skygg unna dette firmaet. Murermesteren vi brukte sa at han hadde advart oss på forhånd hadde han visst vi handlet der. "Det er en grunn til at jeg og andre fagfolk ikke vil ha med dem å gjøre", sa han. Dokumentasjon er tatt vare på.

På Prisjakt.no var kjøpet i komplett.no oppført med null i frakt. Gikk til komplett.no, etablerte bruker, la varer i kassen og skulle akkurat til å cashe ut, da jeg ser at det ikke er fraktfri levering likevel. Dermed rett til netonnet.no. Like billig vare, null i frakt.