Danmark
Anmeldelse av SimplyBook.me
I can highly reccommend this online booking system.
I had some complex issues, but Sofiia at the chat support resolved all the issues very quick. I was very happy with Sofiia's help. Thank you so much!
Anmeldelse av Kleanse
Hurtig afsendelse af ordre og god webshop med gode rabatter. Desværre blev jeg lovet en stor prøve i min ordre, og jeg vil ikke kalde den stor. Det var em ganske mini engangs prøve i “ark”. Ret skuffende.
Svar fra Kleanse
Kære Jamila,
Tusind tak for din anmeldelse 💙
Vi er glade for at du har haft en god oplevelse, i forbindelse med forsendelse og vores tilbud!
Som vi nævnte i vores tidligere korrespondance, modtager man gratis prøver, som er mindre ark og ikke et full-size produkt.
Den store prøve indeholder 3-4 prøver, hvor den lille indeholder 2 prøver, for at give vores kunder chancen for at prøve en masse lækre produkter, med deres ordrer.
Derudover kan man se prøvernes udseende på billedet, når man lægger produkter i kurven.
Med venlig hilsen,
Nadya // KLEANSE.dk
Anmeldelse av Os med kæledyr
Yndlingsshop, køber altid hundefoder her fremover. Har flere gange oplevet problemer, fx. jeg har været for sent ude med bestilling eller at min hund ikke kan lide foderet. Hver gang har kundeservice svaret hurtigt og super løsningsorienteret. Jeg kan bestille herfra og være tryg ved at der altid er en løsning. Tak for jeres gode service!! 🎉👏👏👏👌❣️
Anmeldelse av Budbee
Exceptionelt god service. Har aldrig oplevet et så serviceminded fragtfirma. Stor ros til jeres medarbejdere Mazzi og Jasmin 🙌💫
Jeg takker ærbødigst for hjælpen!!!
Anmeldelse av Hübsch A/S
Elendig kvalitet. Har fået en knagerække i gave, hvor en af knagerne er knækket inden knagen overhovedet er taget i brug.
Har ikke kvittering men prismærket sidder stadig på. Hubsch løber fra alt ansvar, fordi jeg ikke har kvitteringen, på trods af at det er deres ringe produkt der falder fra hinanden, i butiksny tilstand.
Køb et bedre produkt i rent faktisk kan bruge og fra en producent der kan finde ud af at tage ansvar og yde god kundeservice, i stedet for at gå i alt for små sko, som Hubsch gør!
Svar fra Hübsch A/S
Hej Jamila
Tak for din anmeldelse på Trustpilot.
Vi beklager dybt den negative oplevelse, du havde med en af vores knagerækker. Vi forstår fuldt ud din skuffelse.
For at kunne håndtere din sag bedst muligt er det vigtigt, at vi kender købsstedet for produktet. Når man køber produkter igennem os, sendes disse uden prismærke. I din beskrivelse nævnte du at dit produkt havde mærke. Dermed må vi antage at produktet er blevet købt ved en af vores samarbejdspartnere.
Under vores kommunikation foreslog vi, at du talte med den person, der gav dig gaven. For dermed at kunne finde frem til forhandleren. Du afviste denne mulighed og dermed kan vi desværre ikke håndtere reklamationen yderligere. Skulle du komme i kontakt med personen og få informationer om købs stedet hjælper vi dig meget gerne videre.
Vi håber på din forståelse.
De bedste hilsner
Hübsch kundeservice
Anmeldelse av Instabox
Jeg fulgte jeres returinstrukser og scannede returlabelen jeg havde sat på pakken. En låge åbnede og jeg lagde pakken ind og lukkede den igen.
Ca. En time efter, da jeg var kommet hjem, får jeg så en besked om at returneringen er annulleret??? Problemet er imidlertid at jeg allerede har afleveret pakken i den låge der åbnede.
Nu har forhandleren ikke modtaget min returpakke!!
Er super utilfreds, synes jeres system er besværligt og ikke særlig gnidningsfrit at bruge.
Svar fra Instabox
Hej Jamila.
Tak for din feedback.
Vi beklager din oplevelse med returneringen.
Vi vil rigtig gerne se nærmere på din retur, desværre kan vi ikke finde din ordre ud fra dine oplysninger her på trustpilot. Du må meget gerne kontakte os direkte på vores chat, hvis du ønsker at vi tjekker op på din retur.
Beklager ulejligheden og ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Instabee ❤️🐝
Anmeldelse av OOONO
Min gamle OOONO stoppede pludselig med at virke. Skrev til deres support som ringede mig op og lavede nogle tests. Vi kunne ikke få den til at virke, den var bare død. Det bedste de kunne tilbyde var at købe deres gamle model med 10 procent rabat. Det er sgu ikke i orden at give så mange penge for noget der stopper med at virke efter 5 år, uden årsag.
Svar fra OOONO
Hej Jamila,
tak for din besked.
Vi beklager meget, at du havde problemer med din co-driver. For os som OOONO er det vores topprioritet, at vores kunder er 100% tilfredse.
Vi har særlige tilbud fra nu af, så vi vil anbefale at kigge forbi igen om et par uger.
Hvis du fortsat har problemer, bedes du sende os en e-mail til support@ooono.de, så vi kan hjælpe med dine bekymringer. 😊️
Med venlig hilsen
OOONO kundeservice
Anmeldelse av Totteland
God kundeservice, lækre godbidder og snacks 😊 her handler jeg helt sikkert igen.
Anmeldelse av Doksie.dk
Skønt bilsæde, lækker kvalitet, min hund elsker at putte i det, også når vi er hjemme🥰
Svar fra Doksie.dk
Hej Jamila
Tusind tak for din skønne anmeldelse. Dejligt at du og din hund var tilfredse med hundebilsædet.
Med venlig hilsen
Aske
Anmeldelse av Business Danmark
Jeg havde fornøjelsen af at modtage rådgivning fra Emilie hos BusinessDanmark, og jeg kan kun give hende mine varmeste anbefalinger! Hendes ekspertise og store hjælp gjorde en kæmpe forskel for mig.
Emilie udviste enestående professionalisme og dybdegående viden omkring lønrelaterede spørgsmål. Hun formåede virkelig at lytte og forstå mine specifikke behov og udfordringer. Hendes evne til at forklare komplekse emner på en klar og forståelig måde var imponerende.
Gennem hele processen var Emilie utroligt engageret og dedikeret til at hjælpe mig. Hun tog sig tid til at besvare mine spørgsmål og sikrede, at jeg var fuldt ud informeret om mine muligheder og løsninger. Hendes rådgivning var ikke blot fagligt kompetent, men også personligt tilpasset mine behov.
Takket være Emilie og BusinessDanmark har jeg nu en langt bedre forståelse af mine lønforhold og en klar vej fremad. Hendes hjælp har virkelig gjort en positiv forskel i min situation, og jeg føler mig tryg og sikker med mine beslutninger.
Jeg kan på det varmeste anbefale Emilie og BusinessDanmark til alle, der søger professionel lønrådgivning. De er dedikerede, kompetente og går virkelig den ekstra mil for at sikre deres kunders tilfredshed.
Endnu engang tusind tak, Emilie, for din store hjælp og ekspertise!
Svar fra Business Danmark
Hej Jamila
Mange tak for din flotte anmeldelse og fem mange stjerner - og helt enormt dejlige ord.
Jeg er utrolig glad for at høre, at du er tilfreds med din oplevelse i Business Danmark - og at det i den grad har kigget dig noget at gå videre med. Det er vigtigt for os, at vi altid giver vores medlemmer en god oplevelse og møder dem lige præcis dér hvor de er i processen. Men det der er allervigtigst, er at klæde jer så godt på, at I kan gå ud og være proaktive - og ved, at vi står her når behovet er der.
Jeg vil straks dele dine ord med Emilie - dem ved jeg, at hun vil sætte kæmpe pris på!
Tak for at tage dig tid til at dele din oplevelse her på Trustpilot.
Venlig hilsen
Kia Fisker, loyalitetskonsulent
Anmeldelse av Sofanova
Lækker sofa, lever op til billeder og beskrivelse, super kvalitet, hurtig levering. Er meget tilfreds.
Svar fra Sofanova
Hej Jamila
Tusind tak for den smukke anmeldelse og de flotte stjerner :D
Vi er glade for at høre at det hele gik som det skulle, og vi håber at du nu nyder din lækre sofa! :)
Du ønskes en dejlig dag og god fornøjelse med din nye sofa.
Venlig Hilsen
Sabine
Kundeservice, Sofanova
Anmeldelse av SmartBuyGlasses
Lækre briller til en god pris, men leveringstiden var aaaalt for lang…
Blev dog kompenseret for ventetiden.
Svar fra SmartBuyGlasses
Jeg er ked af at høre, at det har taget lang tid at få din vare leveret til dig. Behandlingstiden for varen er ikke medregnet i den leveringstid, der er angivet på vores hjemmeside her: https://www.smartbuyglasses.dk/faq/14749/shipping-times
Jeg vil forklare dig dette yderligere privat. Jeg vil kontakte dig snarest via e-mail.
Med venlig hilsen,
Steffany
Service Manager
UPDATE 13th of September 2022
Hej Jamila,
Jeg har forsøgt at komme i kontakt via e-mail, men vi har ikke modtaget dit svar endnu. Hvis du ikke har modtaget vores e-mails, så tjek venligst din spam- eller skraldespand. Du kan også prøve at maile os på servicemanager@smartbuyglasses.dk
Ser frem til dit svar.
Steffany
Anmeldelse av HelloFresh Danmark
Er super glad for Hello Fresh. ALT jeg fik leveret var 100% i orden, der var ikke en finger at sætte på noget af det. Og maden smager forrygende. Dejligt det er så nemt og hurtigt at tilberede, samt varierede retter.
Det gør I sgu godt! :) Er super tilfreds.
Svar fra HelloFresh Danmark
Hej Jamila.
Mange tak for 5 stjerner!
Hvor er vi glade for at høre, at du kan lide konceptet.
Tak fordi du deler din positive feedback med os 💚.
Madglade hilsner
Louise / HelloFresh
Anmeldelse av ANNEBRAUNER
Købte et smukt ur, men det var desværre for stort.
Dog var kundeservice rigtig hurtige og flinke til at finde en løsning. Tusinde tak for den gode service. Jeg bukker og nejer. :)
Smykker i lækker kvalitet i øvrigt og smykkeholderen er bare wauw!!
Anmeldelse av Cupio Cosmetics
Lækre produkter i god kvalitet. Her handler jeg helt sikkert igen 👌
Svar fra Cupio Cosmetics
Kære Jamila,
Vi er så glade for at høre at du er tilfreds. På gensyn!
Venlige hilsner
Cupio Teamet
Anmeldelse av RODEO
Så tilfreds med resultatet, efter behandling på Frederiksberg. :)
Følte mig taget godt imod, med rigtig god kaffe og en venlig, lydhør frisør.
Anmeldelse av RTC Transport A/S
God service, venlige og hjælpsomme flyttemænd
Svar fra RTC Transport A/S
Hej Jamila,
Mange tak for dine stjerner.
Ha´en rigtig dejlig dag.
De bedste hilsner Vibeke
Anmeldelse av Motatos Danmark
Glad for priserne og varerne, men ærgerligt at det er blevet så dyrt i fragt. Indholdet bliver gjort op i antal kasser, dvs. hvis man rammer nok indhold til én kasse, er det umuligt at opnå gratis fragt, for så er det samlede beløb ikke højt nok.
Hvis man opnår fri fragt, er der indhold til mere end én kasse, så man er tvunget til at betale for fragt, ligemeget hvad. Lidt ærgerligt, at man ikke bare kan fylde det i større kasser.
Nu er noget af min ordre kommet, men resten er ikke leveret endnu, kun én af kasserne er leveret. Lidt øv, når jeg havde regnet med at hele ordren var der.
Svar fra Motatos Danmark
Hej Jamila
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager, hvis du har haft svært ved at fylde en enkelt kasse. Vores største kasse er på 70 liter, så det er muligt at lave en en enkelt kasse med gratis fragt, såfremt man kommer over 399 kr.
Vi er kede af, hvis dine to kasser ikke kom sammen, vi forsøger altid at få dem sendt afsted samtidigt.
De bedste hilsner fra
motatos.dk 💚
Anmeldelse av MÆT Pets
Jeg har begge gange jeg har skullet få leveret maden haft meget bøvl med levering.
Man skal være hjemme til at tage imod, da jeg bor i lejlighed og tidsrummet hvor fragtmanden kan komme er nærmest hele dagen, så det forventes at man ikke har noget job eller andet at tage sig til og bare skal sidde hjemme og vente på leveringen en hel dag.
Leveringstidspunktet bliver først indsnævret dagen hvor forsendelsen sendes afsted dvs. dagen inden leveringen. Det kan man ikke nå at ændre, hvis man f.eks. gerne vil have leveret til arbejdspladsen på det tidspunkt.
Første levering lykkedes det at finde en engangsløsning på men 2. levering var jeg nødt til at afmelde, da jeg ikke var der til at modtage pakken i det tidsrum de ville levere.
Det er meget ufleksibelt og jeg kan ikke få leveret til pakkeshop eller ændre leveringsadressen dagen inden.
Så jeg har set mig nødsaget til at opsige abonnementet.
Pengene er trukket for den sidste planlagte leverance, som dog aldrig blev leveret.
Det vidste jeg ikke er lovligt når varen ikke er afsendt. Overvejer at melde til Forbrugerombudsmanden, for jeg har fortsat ikke fået mine penge retur, selvom der nu er gået flere uger og på trods af at jeg har rykket for det.
Hold jer væk!!!
Svar fra MÆT Pets
Hej Jamila
Jeg beklager, at du har haft problemer med vores levering. Vi arbejder hele tiden på at forbedre processen, og vi skifter fremover til at levere i tidsrummet 15-22, så man har større chance for at være hjemme. Dog behøver du ikke at være hjemme for at modtage maden, så længe fragtmanden kan komme ind i din opgang - det kan f.eks. være via en nabo eller en dørkode.
Det er desværre ikke muligt at ændre leveringsadressen en dag inden, da fragtmandens rute allerede er lavet af vores leveringsfirma på det tidspunkt. Vi kan ikke tilbyde levering til pakkeshop, da maden er frisk og skal sendes med kølet, fødevaregodkendt transport.
Dine penge blev refunderet i starten af juni. Jeg sender dig gerne et screenshot på email, som bekræftelse på refunderingen.
Dbh Cristina, MÆT
Anmeldelse av Helsegrossisten
Hurtig levering, gratis fragt, god og billig pris. Her handler jeg helt sikkert igen.
