Mon compte a été bloqué alors que mon solde cashback de 2 359 € était indiqué comme « confirmé » par les marchands partenaires.

Après plusieurs contacts avec le service client, aucune preuve précise, individuelle et vérifiable d’un prétendu « usage frauduleux » ne m’a été communiquée.
La décision de blocage est intervenue longtemps après la confirmation des transactions.

J’ai également saisi la plateforme officielle SignalConso afin de signaler cette situation.

À ce jour, le compte reste actif mais les gains confirmés sont suspendus sans justification détaillée.
Mise à jour – mars 2026 : malgré deux signalements officiels (SignalConso et médiateur), le cashback confirmé depuis 2019 (2 359 €) reste bloqué sans preuve précise ni décision motivée.