Anmeldelse av Jouvio


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1 étoile car 0 n'existe pas

1 étoile car 0 n'existe pas. Entreprise à fuir absolument si vous ne voulez pas perdre votre argent. Je viens d'avoir la réponse de la répression des fraudes suite à ma réclamation motivée pour une pratique commerciale douteuse, voire trompeuse. Cette entreprise n'étant pas française a le droit de nous lessiver en toute impunité car la législation française ne peut rien contre ce racket!! 2ans de garantie alors que c'est jusqu'à la porte. Remboursement, inutile de le rêver. Quand ils répondent, c'est très rare, ils n'ont jamais tort et nous ne sommes pas gentil de pas avoir fait comme ils veulent. La vente continue pendant les travaux!!!! Pour un cadeau de Noel, quelle réussite avec des vendeurs à la sauvette!!! Pour l'instant, j'ai perdu 100 €uros mais je continue avec le Centre Européen des Consommateurs France. Si vous êtes dans mon cas, les avis en témoignent, faite le aussi. L'union contre les malfaisants est efficace. Surtout, si vous voulez offrir ou vous acheter une montre connectée, c'est pas là. A moins que vous privilégiez le cadeau empoisonné.

22. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring

Svar fra Jouvio

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre insatisfaction et comprenons parfaitement votre mécontentement.

Notre service client a pour objectif d'apporter des solutions équitables à chaque situation, dans le respect des conditions générales acceptées lors de la commande. Nous reconnaissons cependant que certains échanges peuvent générer de la frustration, surtout lorsqu’il s’agit d’un cadeau important comme celui de Noël.

Concernant la garantie, nous nous engageons à proposer des remplacements ou réparations lorsque les produits présentent des défauts couverts, sous réserve du bon respect des conditions d’usage. Chaque retour est analysé avec soin, mais nous entendons votre ressenti si vous n’avez pas obtenu l’issue espérée.

Nous prenons note de votre signalement et tenons à vous assurer que votre message est lu avec attention. Notre équipe reste disponible pour réexaminer votre dossier si vous le souhaitez.

Nous vous souhaitons malgré tout une bonne continuation et restons joignables si vous souhaitez rouvrir l’échange.