Vandaag als verrassing mijn zoontje opgehaald van school 12:15.

We hebben een lastige periode achter de rug waardoor ik de kids niet veel heb kunnen zien. Ik zij tegen mijn zoontje kom we gaan lekker ouderwets naar goedhart motoren want papa wilt kijken voor een andere motor. En misschien voor jou wel een elektrische motortje.

Super mooie winkel met veel diversiteit aan motoren en spullen. Helaas werd onze enthousiasme snel ingedamd. Mijn compagnon vroeg naar een motor die een tijd op de website heeft gestaan. De desbetreffende verkoper stond hem
Zo apart te woord zo bot, en volhouden dat ze geen bmw dealer zijn. Dat kan natuurlijk kloppen maar er staan 2 bmw motoren op de 1ste dus wellicht van inruil? Waarna hij reactie kreeg nee kan niet ik werk hier al 4 jaar.

Vervolgens ziet mijn zoontje een leuke kleine elektrische loopfiets tentoongesteld en gaat hij hier op zitten en een stukje ermee rijden. Er stond nergens dat dit niet mocht. De verkoper wist niet hoe snel die bij ons moest zijn om vervolgens te zeggen “ wil je de fiets laten staan tegen een kind van 4” waardoor hij teleurgesteld werd. En vervolgens mij ook bot aansprak hij moet daar blijven staan. Uiteraard snap ik als er niet opgezeten mag worden dit niet gewenst is. Maar om zo tegen een kind van 4 jaar iets uit te spreken vindt ik echt dieptriest. Loop even naar de ouder leg het uit en het is geen enkel probleem

Als klap op de vuurpijl vroeg ik naar een cf moto 800 of ik hier een x een afspraak voor kan maken om te proefrijden omdat ik een andere motor wil.

Toen brak echt mijn klomp, als reactie kregen wij:

“ nee”
Ik vraag waarom niet?
Verkoper “ die doet het niet en hebben we niet in de demo”

Vervolgens ontstond er een kleine discussie en vroeg ik oke dat kan. Maar als je nieuwe motors te koop heb staan. En mensen zijn geïnteresseerd dan moeten ze dat toch kunnen testen of op zijn minst info en eventueel waar je dat wel kan doen.

“ nee dan moet je hem kopen”

Hierna ben ik weggelopen. Ik heb werkelijk nog nooit meegemaakt bij een aanschaf van een product. Winkel en producten echt top. Maar de desbetreffende verkoper verpest het echt voor de hele winkel.

Als verkoper ik heb zelf ook een eigen bedrijf behoor je de klanten een goede service te verlenen. Door dit soort gebeurtenissen kan ik me voorstellen dat een bedrijf erg veel omzet mis loopt.