Bereits am 05.07.2025 habe ich eine mit 25 EUR prämierte Umfrage erfolgreich bei Toluna abgeschlossen. Leider fehlt mir das Geld bzw. die Punktegutschrift nach fast 9 Wochen immer noch!
Der Toluna-Support glänzt nach mehrmaliger Nachfrage nur mit Hinhalten und Ausflüchten. Ich habe diesen bereits in Verzug gesetzt und die Zahlung mehrfach angemahnt.
Nach der fast einstündigen Umfrage wurde eine Auszahlung der Vergütung innerhalb von 2 – 3 Wochen garantiert.
Screenshots, die die Einladung und die erfolgreiche Teilnahme rechtssicher beweisen habe ich angehängt.
Heute, am 01.09.2025 teilte mir der Support mit, ich hätte nur an einer Eingangsbefragung teilgenommen aber nicht die eigentliche Diskussion abgeschlossen.
Im angefügten Screenshot (liegt ebenfalls ihrer Support-Abteilung vor!!!) sehen Sie eindeutig das Ende des Diskussionsverlaufs mit den Worten “Gespräche beendet”.
Weiterhin ist dort zu lesen: “Sie erhalten Ihren Gutschein in 2 – 3 Wochen”. Also wurde die Diskussion ganz klar abgeschlossen. Ich habe mehr als eine Stunde gewissenhaft
an der Diskussion teilgenommen und lasse mich nicht um die 25 EUR Vergütung betrügen.
Andere Nutzer berichten hier von den gleichen Erfahrungen. Es liegt also Betrug nahe.

Ich gebe Toluna jetzt und hier die Chance, die Angelegenheit durch Zahlung der 25 EUR Diskussionsvergütung und angemessene Aufwandsentschädigung zu bereinigen. Sonst wird STRAFANZEIGE gestellt. Ich hoffe die anderen Geschädigten tun dies auch in ähnlich konsequenter Weise!