We zijn al jarenlang vaste centerparcs mensen, waarbij we echt tevreden zijn hoe centerparcs klantentevredenheid hoog in het vaandel draagt. Echter hebben wij er nu een zeer slechte en rampzalige week op zitten in Centerparcs Les Ardennes! Een ontspannen week hebben we NIET gehad, omdat we door iedereen die daar werkt verkeerde informatie hebben gekregen! Niemand weet hoe het uiteindelijk in elkaar zit, zelfs na meerdere telefoons kregen we alsnog verkeerde info! Dit is echt een schande! Wij hebben dan een uitgebreide klacht ingediend bij de hoofdzetel in België, waarbij we na een 3-tal dagen een zeer standaard antwoord hebben gekregen dat wij erop mogen "vertrouwen" dat ze de bevoegde diensten zullen aanspreken, om het niet meer te doen voorvallen. Een compensatie van langs hun kan kan er dus duidelijk niet vanaf. Wij waren betalende klant die een midweek rust hebben geboekt, en geen midweek stress en onduidelijk door een incompetente werking in het park Les Ardennes!