Kære Maja, det er med stor forundring, vi læser din anmeldelse.

Lad os starte med fakta:

Du får følgende tilbud, se nedenstående
Pakketilbud – 2 x 25m³ Biler, 2 Flyttemænd og 3 timers læssetid (på og aflæsning af bilerne) 4.995,- kr. inkl. Moms
Hvor vi også tilbyder nedenstående_
Online Besigtigelse: Vi tilbyder en uforpligtende online besigtigelse både fyskisk fremmøde af en flyttekonsulent, eller via Face Time eller lignende, med hjælp fra en af vores dygtige flyttekonsulenter. Du kan også sende billeder eller en video af hvert rum til info@highclassmoving.dk
Det vil sige, at du havde muligheden for at tage direkte imod vores tilbud, eller vi kunne have besigtiget dit indbo.
Jeres bolig var opgivet til at være 110 m2, hvilket vi afgav vores tilbud ud fra, sagen var bare, at der var en masse udendørs indbo, samt et skur, dette var slet ikke beskrevet i din flytteforespørgsel.
I din flytteforespørgsel, stod følgende opgivet
Volumen (m3 - estimeret) 29 m3

Boligareal (kvm) 110

Vi endte med at fylde 2 biler og der var mellem 40-45 m3, udendørsting kan være svære at stable, så det tog noget tid at pakke bilerne.

Da bil nr. 2 kom, hjalp 3.die manden også med at både læsse både på og af igen, det var slet ikke en del af tilbuddet og du er heller ikke blevet faktureret for dette.

At du har en total urealistisk forestilling om, hvad der skal til for at flytte så meget indbo, må stå for egen regning, med det er dybt unfair, at skrive der var en mand for lidt, det var der i den grad IKKE, tværtimod, var der fra begyndelsen en MEGET erfaren flyttemand, som pga. alder ikke bar noget, men han anviste først den unge flyttemand som allerede var der og da den anden flyttemand pga. misforståelse kom for sent også denne om hvordan bilen skulle pakkes.

Oveni det, havde i købt noget flyttekasser som var 4 m/m tynde, hvoraf en del var tungt pakkede, det resulterede i, at da vi stablede disse, faldt de helt sammen og nogen gik helt i stykker, det fik ikke flytningen til at tage mindre tid.

Og at du skriver at en af folkene var useriøs passer absolut ikke, de knoklede begge to fra vi landede til vi kørte fra opgaven.

Ydermere skulle vi ned ad en meget smal gang i en haveforening for at læsse af på tilflytningsstedet, og den ene af vores biler kunne ikke komme helt ned til jeres nye bolig.

Der blev på trods heraf, læsset rimelig hurtigt af, med nu 3 mand, du havde kun bestilt 2 mand.

Der var desværre opstået en misforståelse for den anden mand som kom ca. 1,5 time senere end aftalt, men første manden startede med det samme med at bære flyttekasser ud i bilen og vi startede først tiden fra 11:30, selv om den første flyttemand havde været i gang i 30 min., dette som en form for kompensation for forsinkelsen.
Med venlig hilsen
HigClassMoving