Mi experiencia es MALA, contraté alojamiento por intermedio de una publicación, en la cual decía que el pago era en hotel y que los datos de la reserva era sólo al efecto de respaldar la reserva. Al llegar al hotel, dentro del mismo país, me indican que ya había sido cargado a la tarjeta. Al llegar el resumen de la tarjeta, tengo cargo por la habitación, más impuestos por pagos internacionales. Al reclamar a la página, luego de muco buscar donde hacerlo, HOTELES.COM , me dicen que ya no se puede hacer nada, ya que es una reserva ejecutada y que yo había elegido pago ahora. Le pedí que me mostrara donde la reserva que hice decía que el pago era ahora y no en el hotel y me indica que eso no lo puede hacer y que lo que tenía que hacer era usar la página oficial para evitar estos inconvenientes. Acaso la aplicación o página en la que hice la reserva no tiene la autorización de HOTELES.COM para gestionar en su nombre? Tener mucho cuidado para hacer click y pagar es muy sencillo, revertir o lograr mea culpa de la empresa, muy difícil