Post Nord skal levere en pakke til mig. De sender besked om at den er nu på pakkeboks, men de sender ingen pin koder til at åbne boksen. På deres app, står der til gengæld at pakken ikke er ankommet endnu. Hvad er så rigtigt? Jeg skriver så en mail, der kan op til 7 dage før jeg får svar på det, og grundet mailen så er jeg blokkeret fra chat funktionen, da jeg har en åben sag. Man kan ikke ringe til dem, fordi det er kun for ikke digitale mennesker. Så hvad kan jeg gøre? Ingenting. Pakken når måske at bliver returneret da jeg ikke kan hente dem, og så kan jeg starte forfra. Jeg savner virkelig mennesker i en kunde service der kan afhjælpe problemer med det samme. Det her app og chatboks sjov stinker.