Anmeldelse av Telenor Danmark


Vurdert til 1 av 5 stjerner

Undgå Telenor, stol IKKE på deres aftaler og hvad sælgerne lokker dig med.

Jeg har være uheldig med Telenor, som mange andre.

Jeg er blevet lokket ind i Telenor med flere abonnementer, og er blevet af fanget af nogle upålidelige og løgnagtige Telenor medarbejdere, der lokker med mange fordele, som viser sig og være urigtige.

Bla. blev jeg lovet en switch aftale, hvilket betyder man kan få en ny telefon efter 12 måneder. Dette skete ikke, efter mange henvendelser, og hele forløbet blev til et sandt mareridt.

Min automatiske betaling af abonnementet, der hver måned skulle trækkes fra min konto, endte også med et mareridt for sig, som resulterede i adskillige problemer og mange ekstra gebyrer. Jeg modtager ikke nogen former for varsel via mail eller andet, og sagen bliver pludselig videregivet til Inkasso.

Efter forlig med inkasso afdelingen og indbetaling af hele beløbet, med en klar aftale om, at jeg kan flytte min telefon nummer til et andet selskab, nægter Telenor og videregive mit nummer.

Da det er et arbejdsnummer, som jeg har haft i mange år, har det kostet min familie og mig enormt meget, da nummeret i mange år er vejen til min forretning.

Jeg vil gerne på det kraftigeste advarer mod Telenors ubehagelige, uhøflige, løgnagtige og rocker agtige medarbejdere.

Undgå Telenor, stol IKKE på deres aftaler og hvad sælgerne lokker dig med. Det holder ikke vand.

A. Jay

22. september 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring

Svar fra Telenor Danmark

Her er der ingen, som skal være uhøflige, løgnagtige og ubehagelige Arian :/
Og så skal vi da også overholde det vi lover! ☝️

SWITCH er noget, som vi tilbyder på udvalgte telefoner. Telefonen skal være en del af vores switch, være på 24 mdr. afbetaling og ikke have skader ved switch.
Hvilken telefon har du?📱 Og har den været på 24mdr afdrag? 🤷‍♀️
Hvis alt der er som det skal være, skal vi da have det undersøgt 🕵️‍♀️

Ang. automatiskbetaling skulle man meget gerne have modtaget en mail eller brev med, at vi ikke har kunne trække automatisk. 📨
Vi må faktisk ikke sende sagen videre til inkasso, uden man er blevet gjort opmærksom på manglende betaling.

Derudover vil jeg da rigtig gerne kigge nærmere på, hvorfor vi ikke vil videregive dit nummer - det undre mig nemlig meget 🤷‍♀️

Hvis du har lyst, er du i hvert fald velkommen til, at sende mig en mail på socialemeider@telenor.dk

Venlig hilsen
Cecilie, Telenor