Zwembad Anmeldelser 

Zaterdagochtend was mijn leiding gesprongen van mijn inbouwzwembad. Mijn zwembadinstallateur gebeld maar deze was onbereikbaar en dan maar naar Kuurne gereden om enkele stukken te gaan halen. Gelukkig was de man zo vriendelijk om vroegtijdig zijn winkel te openen en mij te helpen. Super tevreden over de service en de bijkomende de tips van Uli. Alles is super goed gelukt ! Ik kom zeker terug ;) .

19/05 in de winkel van Lochristi een zwembadstofzuiger besteld én betaald, we zijn ondertussen bijna een maand verder en zelf constant moeten vragen naar feedback, ze reageren niet op mails en de feedback omtrent de leveringen blijkt dan ook niet te kloppen. Alles betaald en nog steeds niets ontvangen terwijl hij op stock zou zijn bij een andere winkel. Ontgoochelde klant!

Ik heb mijn review gewijzigd, had hier een bestelling geplaatst op 22 mei 2026 en tot op heden niets ontvangen. Na het schrijven van een niet positieve review is dit goed opgepakt door de organisatie. Na 4 weken wel de producten gekregen echter was er een onderdeel stuk, melding gemaakt en ook dit is opgepakt en vandaag een nieuwe gekregen. Uiteindelijk alles gekregen echter duurde het wel erg lang.

Super service! Enorm klantvriendelijk en correct. Ik ben een tevreden klant

Machine had een storing tijdens garantie. Het heeft enige tijd en input gekost maar uiteindelijk prima service gekregen! Goede afhandeling.

Een opzetzwembad aangeschaft via zwembad.eu waar in het eerste jaar al roest op alle buizen ontstond en begin seizoen 2 de buizen zelfs doorroesten. Dit alles met constant correcte ten minste wekelijks gecontroleerde waterkwaliteit. Een garantieaanvraag ingediend via het daarvoor bestemde formulier. Waar ik een snelle opvolging, excuses voor de schaamtelijke kwaliteit en vooral een snelle oplossing zou verwachten heb ik een week later nog geen enkele reactie mogen ontvangen.

Wat een ballentent is dit.

1 ster is nog teveel!

Waarom? Warmtepomp besteld, vandaag besteld morgen verzonden.

Nou, dikke neus. Week later geprobeerd telefonisch contact te zoeken. Lamballen nemen gewoon niet op. Na 20min in de wacht wordt je telkens afgedrukt.

Klachten formulier ingevuld. Dag later krijg je reactie. Er was iets mis gegaan, of ik alternatief of geld terug wil.

Als ik dus geen klacht had gemeld had ik met de kerst nog geen warmtepomp gehad.

Inmiddels 2 x terug gemaild. Tot heden nog geen reactie.

Ga je schamen zwembad.eu!!

Ich habe am 1. Mai einen Pool bestellt. Ich war mir unsicher, wegen den vielen schlechten Bewertungen und dachte, vielleicht seh ich weder Pool noch Geld.

Ich wurde täglich auf dem Laufenden gehalten, wie der Stand meiner Lieferung ist und 4 Tage später wurde es geliefert!

Ich kann bisher zwembad.eu nur weiterempfehlen!

Winkel in Kontich: speciaal van Genk naar Kontich gereden om een zwembad te halen en een filterpomp.
Super goede uitleg gekregen en heel vriendelijk bediend door Semun. Een hele andere ervaring dan in de winkel in Genk!
Wij zijn super tevreden met onze aankoop

Na 15 jaar tevreden klant te zijn bij zwembad.eu heb ik vorige week donderdag een probleempje gehad.
Het betrof een microdospomp die niet volledig was in de verpakking bij levering . Op OH hemelvaart gebeld en ondanks de feestdag ben ik door Gert - Jan en Ben perfect verder geholpen geweest . Twee dagen later werd het ontbtrekende stuk bij mij thuis geleverd . Van een service gesproken . Dank hiervoor mannen .

We zijn in de fysieke winkel in Boortmeerbeek goed geholpen toen onze verwarmingspinguin kapot was. We werden bijgestaan met raad om de problemen te voorkomen en kregen bovendien een nieuw toestel

Ik heb een nieuwe robot gekocht in Boortmeerbeek. Het was deels uitgepakt als showmodel, en als ik thuis kwam ontbrak de gebruiksaanwijzing en hoe ik het transportkarretje moest in elkaar zetten. Via een telefoontje werd dit vlug opgelost en heb ik het digitaal ontvangen. Ik vond het wel jammer dat het niet op mijn acount is gezet. Anders vragen ze dat altijd. Mijn mailadres is gekend bij jullie

Winkel in Kontich. Herstelling van kapotte zwembadrobot. Elders aangekocht, geen problemen om te laten herstellen. Herstelling zelf zou tot 6 weken duren maar was al gebeurd na 3 weken. Zeer vriendelijke en correcte uitbaters.

Persoonlijk en menselijk gesprek gehad met de klantendienst. Fijn om een echt mens te spreken, die meedenkt en tijd investeert in de klant. Geen lange wachttijd gehad en meteen warm contact waardoor ik snel was geholpen en zelfs nog een betere aankoop kon doen dan ik voor ogen had. Heel fijn te ervaren in een tijd van automatisatie.

Ook in de winkel in Sint-Gillis Waas kan je altijd terecht voor advies over het uitgebreide gamma en vanuit de kennis en ervaring die ze hebben. Altijd een plezier daar te komen, en zelfs nu ook om naar de klantendienst te bellen.

Snelle levering, duidelijke communicatie

vlotte levering, en zeer goede dienst naverkoop die je daadwerkelijk helpt met het vinden van de juiste onderdelen.
Dank en dikke pluim voor Yannick van de dienst naverkoop

Zeer teleurstellende ervaring met De Zwembadwinkel. Wij voelen ons achteraf bekeken met een duur en slecht product achtergelaten.

Bij aankoop werd een warmtepomp verkocht als “zeer stil”, maar in de praktijk is het toestel zo luid dat het zelfs achteraan in de tuin storend is voor de buren. De installatie was volledig correct uitgevoerd met een stabiele ondergrond en akoestische demping, dus daar ligt het probleem niet.

Na amper twee maanden buitengebruik begon het toestel al te oxideren. Voor de winter hebben we het zorgvuldig gereinigd, gedroogd en binnen opgeslagen in een geventileerde ruimte, maar bij het opnieuw in gebruik nemen was de corrosie duidelijk verder geëvolueerd. Volgens de winkel zou dit “normaal” zijn en niet te vermijden, wat voor ons zeer vreemd overkomt gezien de korte gebruiksduur en het correcte onderhoud.

Als “oplossing” wordt nu gezegd dat men het toestel eventueel kan bekijken om het stiller te maken, maar zonder enige garantie dat er echt iets zal verbeteren. Dat voelt weinig serieus en biedt geen echte oplossing voor een toestel dat duidelijk niet voldoet aan de verwachtingen.

Ook de verklaring dat autowax nodig zou zijn om dit te voorkomen, vinden wij totaal onrealistisch en eerder een manier om verantwoordelijkheid af te schuiven.

Een terugbetaling of omruiling wordt geweigerd. Voor een aankoop van 900 euro is dit voor ons een grote ontgoocheling.

Wij zullen hier niet opnieuw kopen en raden toekomstige klanten aan om goed na te denken voor ze hier een aankoop doen.

Warmtepomp online gekocht.Deze was uitverkocht. De verantwoordelijke/zaakvoerder heeft me persoonlijk gebeld om tot een oplossing te komen . Samen zijn we eruit gekomen tot een construtieve oplossing en het nieuwe toestel is snel geleverd zoals afgesproken.Concreet goede snelle service

Na contact met de klantendienst een zeer snelle en vriendelijke oplossing gekregen voor mijn bestelling van de Dolpine zwembad robot. Alles de zelfde dag nog afgehandeld zeer teverden een aanrader.

5 jaar geleden zwembad robot gekocht bij zwembad.eu (topmodel Dolphin M500 uit hun winkel), deze is nu stuk, ik wens een medewerker/technicus van zwembad.eu te spreken, maar op hun algemeen telefoonnummer (zie website zwembad.eu) wordt gewoon de telefoon niet opgenomen, tijdens de werkuren. Zwembad.eu is gewoon telefonisch niet bereikbaar. En naar een lokale winkel van zwembad.eu gaan met mijn probleem is zinloos omdat de verkopers van zwembad.eu weinig of geen technische opleiding hebben.