Zoohemma 

Katastrof! Marknadsför sig med snabba leveranser. Jag har fått bekräftelse för beställning men ingen order har skickats eller ens en antydan om detta.
Har mailat samt skickat i deras formulär på webben. Betalade via Klarna och det visade sig att det bara fanns funktionen att pengarna drogs direkt. Har försökt ringa Zoohemma men inget svar!

Jag kommer aldrig beställa därifrån igen. Det tog en månad att få fodret och när det kommer så var det fel foder. De lovar 10%rabatt som plåster på såren och sen får man aldrig tag på dom.

Har mailat och använt kontaktformulär, beställde hundfoder förra veckan. Fortfarande inget mail och att ordern behandlats , endast att order är mottagen. Blixtsnabb leverans står det på hemsidan men …..

Kanonpriser på hundmat och snabb och smidig leverans.

Svarar inte! Får ingen retursedel.

Efter en månad fortfarande ingen leverans av ett skåp jag beställt. Kontaktat kundtjänst två gånger på mail utan att få svar.

Flera veckors leveranstid. Svarar inte på mail, telefon eller chatt. Försökte kontakta dem i över en månad. Enbart telefonsvarare som i Januari sa att de inte svarar i telefon från 15 december. Mail svarar de inte alls på. Fick använda ångerrätten i distansköpslagen. Betala absolut inte i förväg. Jag fick tillbaka mina pengar när Klarna kontaktade dem.

Beställde ett klösträd 3 januari. Kom idag 10 februari efter att jag legat på ett flertal gånger och undrat varför det aldrig skickas. Tog någon vecka innan man ens fick svar på mail, så hade nog aldrig fått någon vara om jag inte skickat mail efter mail flera gånger om.

Så gör er en tjänst och beställ inte härifrån! Varan kom förvisso fram till slut men ska inte ta 6 veckor när det står 3 dagars leveranstid.

VARNING!! ‼️
Under all kritik!
Svarar inte på Mail eller telefon. Har försökt i veckor att kontakta dom utan respons.

VARNING ⚠️⚠️⚠️ Beställ inte från detta företag. De ljuger och skyller på Schenker hela tiden.
De tar 285:- i returfrakt för en pytteliten vara, det står inget om det priset på hemsidan.
Svarar absolut inte inom 24 timmar som de påstår. Vill ni ha problem, beställ från Zoohemma.

Bedrägeri!
De tar beställning och tar betalt men skickar inga varor. Telefonen är avstängd och de svarar inte på mail.

På riktigt ett skräpföretag, beställ absolut ingenting och gör du det ändå så ta betalning via Klarna och absolut inte förskottsbetalning. Tog för mig 22 dagar och 4-5 mail att få mina 3 av 4 grejer för den sista fanns inte i lager och det berättar dom inte. Minus fem stjärnor för Zoohemma.se.

Dag 1: beställning + orderbekräftelse.
Dag 6: Efterlyser order per mail utan svar.
Dag 8: Efterlyser igen utan svar.
Dag 12: Får mail att "Schenker har tappat bort mitt paket men de skickar ett nytt på en gång".
Dag 18: "Nya" paketet går iväg enl Schenkers packsedel.
Dag 21: Efterlyser igen utan svar. 
Dag 22: Paketet anländer hos ombud, en vara saknas. 
Dag 27: Efterlyser den saknade varan per mail, de svarar först när jag pausat betalningen hos Klarna att de "tidigare mailat mig att varan var slut i lagret men att mailet kanske hade kommit bort".

Beställde en förlängning till en Carlson grind, står endast ett mått, 10cm, på hemsidan. La en order men mailade och frågade om höjden. Fick snabbt svar men visade sig att höjden var alldeles för kort. Mailade två ggr om att jag inte vill ha den. Inget svar. Fick den och har nu mailat igen. Står om retur på hemsidan men ingen returadress. Jag ska stå för returen, klart enklast att inte svara så jag måste betala för den. Kommer inte handla från dem igen, dåligt med info om produkterna. Borde givetvis stå både höjd och bredd när det finns så många olika. Står dessutom "På mail har ni svar inom 24 timmar!" gått 7dgr nu.

De positiva omdömen som står på denna sida är med all säkerhet skrivna av kompisar till de personer som äger bolaget. De tar betalt och skickar därefter inga varor. Det är rent bedrägeri!

Lovar snabb leverans och återkoppling på mail. Inget av detta är sant! Dom svarar inte på mail och telefonen är avstängd. Jag har mailat vid två tillfällen att jag vill häva köpet utan resultat.
Varan är redan betald tyvärr. Får jag ingen vara eller återbetalning så blir det en polisanmälan.

Uppdatering: jag har nu fått återbetalning genom Klarna.

Trevligt bemötande från Emma på kundtjänsten när jag behövde justera min beställning. Kommer handla från zoohemma igen😸🧡

Beställde en kaninbur för 2,300 kronor den 23 Januari, det är nu den 28 Januari och inget har dykt fram ännu, eller blivit skickad vilket är udda då det lovade snabb leverans. Läser nu alla recensioner & ser folk säga att de får sina leveranser cirka 3 veckor efter? Skam.

Nästan 3 veckors leveranstid och har inte svarat alls på mail ! Kommer aldrig handla där igen

Jättebra och hjälpsam kundtjänst. Återkommer gärna!