ZeroMetano Anmeldelser 211

Zerometano nasce per un fine importante: migliorare la qualità della vita delle persone con un occhio all'ambiente e al nostro futuro. Nulla da dire sulla qualità degli impianti che montano, ma credo però sia utile fare alcuni commenti sul servizio che offrono.
Alcune premesse fondamentali: (1) al di là delle belle parole sul risparmio energetico e la tutela dell'ambiente, loro sono una aziende che deve fatturare; (2) è in aumento la coscienza "verde" tra la popolazione; (3) abbiamo attraversato il periodo "110% e sconto in fattura"; (4) l'azienda è giovane, piccola e con poca esperienza.
Secondo me, Zerometano si è trovato a firmare molti contratti per pompe di calore e impianti fotovoltaici senza aver la capacità professionale di farvi fronte. Si aggiungano poi le difficoltà per il reperimento (fino a qualche mese fa) delle materie prime. Il risultato è stato (nella mia esperienza ancora in corso) parole lusinghiere e promesse da parte dei commerciali che non hanno avuto nessun riscontro e spesso si sono rivelate sbagliate (sia riguardo aspetti tecnici che amministrativi) con conseguenti contraddizioni tra quanto detto da una persona e le risposte ricevute dall'altra. Premetto che non abbiamo usufruito nè del 110% nè dello sconto in fattura ma stiamo pagando direttamente tutta la cifra richiesta (decine di migliaia di euro, per intenderci). Alcuni esempi che credo parlino da soli:
(1) non abbiamo mai avuto alcuna assistenza nell'impostazione della pompa di calore (avevano detto: "nei primi mesi vi seguiremo passo passo per aiutarvi nell'impostazione del sistema" e si è rivelato falso);
(2) avevamo chiesto un maggiore dettaglio dei costi, considerando le spese importanti che stiamo sostenendo e credo che un minimo di trasparenza sia dovuto verso il cliente (anche qui, ci era stato detto da parte dei commerciali che "ci avrebbero fatto avere un dettaglio dei costi" quando invece gli uffici amministrativi ci hanno risposto "noi vendiamo un pacchetto completo, se volete sapere quanto costano i signoli componenti cercateli su internet");
(3) notizie diverse sulla tempistica delle installazioni da parte dei diversi interlocutori: è stato tutto un rimpallarsi la palla per giustificare ritardi e il non rispetto di quanto detto (ma non scritto, ahimè) in sede di firma del contratto;
(4) su alcuni aspetti tecnici, grande discrepanza tra quanto ci è stato detto durante le installazioni rispetto a quanto richiesto da Zerometano.
Ci siamo quindi un po' arrabbiati (mi pare naturale), ma dagli uffici abbiamo avuto solo accuse di "essere ostili" e giustificazioni generiche del tipo "non è colpa nostra", "le scadenze del 110% ci impongono di dare priorità ad altri lavori", etc.
Dopo un anno dalla firma del contratto, finalmente ieri ci è stato montato l'impianto fotovoltaico che dovrà essere ovviamente attivato dal gestore della rete elettrica e forse stiamo vedendo la luce in fondo al tunnel.
Credo che la ragione di fondo, per quanto ci è successo, sia dovuta al fatto che Zerometano (Gruppo Energetica) sia una azienda giovane ed immatura, incapace di ammettere di avere dei limiti, che crede di bastare a se stessa, che fa molta fatica con la pianificazione dei lavori e che non sa dialogare al proprio interno. Invece, un dialogo più costruttivo, fatto di chiarezza fin dall'inizio, prima della firma del contratto, un dialogo serio senza false promesse (fatte SOLAMENTE per vendere!), sarebbe la soluzione giusta per evitare fraintendimenti. So di essere non una persona accomodante, specie se ci sono in gioco parecchi (per me) soldi e credo sia giusto che il cliente che paga cifre importanti possa pretendere chiarezza e serietà da chi vende. Non le ho trovate appieno. Sono sicuro che l'azienda crescerà e diventerà un punto fermo nel panorama energetico italiano. Ora come ora, deve maturare parecchio e per questo spero che i miei commenti servano soprattutto a loro per migliorare, perchè i prodotti che vendono funzionano bene e sono di buona qualità. Non basta però questo, ahimè, a rendere di buona qualità anche chi li vende.
Pessimo anche il servizio per l’installazione del fotovoltaico. 6 mesi (siamo ad ottobre) e ancora non è stato allacciato alla rete enel, con rimpallo di responsabilità tra il gruppo energetica e chi ha fatto l’installazione (peraltro con gravi carenze dal punto di vista procedurale). Sempre peggio. A più di un anno e mezzo dalla firma del contratto e non si vede ancora la fine. Ah… scordavo. Io ovviamente ho pagato tutto. E loro hanno avuto il coraggio di scrivere che nel contratto firmato non è previsto un termine per la fine lavori. Come dire… cavoli tuoi.

Abbiamo conosciuto casualmente in internet l'azienda ZEROMETANO. Dopo averla contattata, un consulente, nella persona di Mattia L., è venuto da noi e ci ha illustrato e spiegato in modo molto professionale e chiaro la funzionalità degli impianti (termico e fotovoltaico). I lavori sono stati svolti nei tempi previsti con la massima precisione, ordine e professionalità. L'unico inghippo sono stati i pannelli che hanno tardato un po' ma finalmente, ora possiamo dire di essere completamente green. Grazie a tutto lo staff e in particolare a Mattia L. Che ci ha sopportati e sopratutto supportati durante tutte le fasi di lavorazione. Compliment

Siamo stati seguiti da Andrea ed Emanuele estremamente professionali e gentili

Esperienza spiacevole e per di più costosa.
Abbiamo contattato l’azienda perché interessati a capire quanto fosse conveniente l’installazione di un impianto fotovoltaico e pompa di calore.
Dopo avere speso ben € 2990 per il cosiddetto progetto di massima, di fatto abbiamo ricevuto una semplice certificazione energetica e un preventivo superiore a quello che ci era stato calcolato in fase preliminare.
Per acquisire i dati dettagliati dei consumi di EE, i costi di acquisto EE e le quantità prodotte autonomamente di EE abbiamo dovuto scrivere due mail e richiedere ripetutamente un quadro comparativo della situazione ante installazione e post installazione.
Acquisiti i dati, i calcoli non hanno dimostrato la convenienza. Cosa soprattutto grave è che l’azienda nel quadro comparativo, per dimostrare il grande risparmio che l’installazione dell’impianto avrebbe prodotto, ha calcolato il costo del gas a mc al massimo storico del momento, moltiplicandolo poi per 10 anni!!!
Abbiamo scritto una lettera di riflessioni articolate all’Amministratore Delegato che non ha mai risposto!
Aggiungo che la risposta di Zerometano alla mia mail del 15/11/2022 e'pervenuta in data 27/02/2023, subito la recensione dell'esperienza! Non commento.

Il passaparola di amici ci ha fatto conoscere Zero Metano e finalmente siamo riusciti a svincolarci dal GPL (abitando in una zona non metanizzata). Da più di 6 mesi abbiamo quindi installato 3 impianti e per il momento siamo molto contenti del risultato. La posa dei pannelli solari e delle pompe di calore è stata fatta da artigiani educati e professionali. Unica pecca (ma non dipende da loro) i lunghi tempi di attesa dell'allacciamento del GSE. Confidiamo in tante belle giornate di sole in modo da riuscire riscaldare le nostre tre case a costo zero & sopra tutto senza inquinare.

Grazie per la professionalità e cortesia di Mattia e Manuel che mi hanno illustrato il progetto di risparmio energetico di Zerometano.

Ho avuto il piacere di conoscere Manuel e Mattia che si sono dimostrati gentili, competenti e simpatici. Mi hanno spiegato i vantaggi dell'eliminazione del gas e del fotovoltaico. Esperienza consigliata.

L’impianto lavora bene,siamo riusciti ad eliminare il gpl e il pellet con un bel risparmio sulle bollette. Molto contenti anche del consulente Andrea che ci segue per ogni esigenza.Assolutamente consigliato.

Ho fatto una consulenza con Mattia L. e Manuel P. e devo dire di aver ricevuto delle informazioni molto interessanti su come eliminare il gas dalla mia abitazione. I ragazzi sono stati gentili e disponibili. Consulenza consigliata.

Ho eliminato il gas con zerometano da quasi 3 anni. Risparmio e più caldo in inverno li ho avuti fin da subito. Abbiamo avuto un paio di problemi tecnici e, sarà il periodo un po’ complicato per tutti, ma non abbiamo avuto un’assistenza così veloce quanto promesso.
Tutto sommato siamo soddisfatti ed è una scelta che rifarei.
P.S.: da appassionato di marketing voglio fare i complimenti per tutta l’immagine coordinata e la comunicazione di zerometano, gran bel lavoro!

Sono estremamente entusiasta del lavoro svolto. A partire dalla consulenza di Andrea M. e Riccardo M. Ragazzi gentilissimi ed molto disponibili, pronti a fornire risposte ad ogni mia richiesta. Il lavoro è stato svolto in tempi brevi e con la massima professionalità. I tecnici puntuali ed educati, molto attenti a fare bene senza danneggiare nulla.
Finalmente ho potuto dire addio al gas in casa 🏠 adesso la mia casa è calda confortevole e soprattutto senza gas. La consiglio vivamente

In seguito a una richiesta di informazioni abbiamo ricevuto consulenza immediata da Mattia e Manuel. Entrambi professionali, chiari e attenti alle nostre esigenze, ci stanno seguendo nell‘efficientemente energetico della nostra casa eliminando il gas e installando impianto fotovoltaico .Ottima esperienza e servizio,consigliatissimo !

Ringrazio Zeno Z. e Mattia L. per la professionalità, correttezza e cordialità dimostrata durante il percorso sviluppato insieme per eliminare l'utilizzo del Gas.
Nell'attesa che venga installato il FTV siamo per ora molto soddisfatti dell'impianto già in essere ZEROMETANO.

Da tempo stiamo cercando di capire quale sia il migliore intervento di efficientamento energetico per la nostra abitazione.
Su consiglio di un amico di famiglia abbiamo incontrato il Sig. Fabbri di ZeroMetano: ha spiegato con grande semplicità, ma con professionalità e dovizia di particolari, il funzionamento del suo sistema no gas e i molteplici vantaggi dell’eliminazione del metano. I costi per il riscaldamento stanno diventando sempre più alti, stiamo quindi facendo un’attenta valutazione della proposta. Vedremo come procedere all’inizio del 2023!

Abbiamo avuto il piacere di fare una consulenza con Manuel P. e Mattia L. I quali ci hanno spiegato come eliminare il gas dalla nostra abitazione. Consulenza consigliata e molto interessante.

Ho incontrato il signor Giovanni Fabbri che mi ha spiegato molto dettagliatamente le attività e i servizi della società, ero interessato ad un sistema per il riscaldamento e la produzione di acqua sanitaria che fosse in grado di abbattere i costi delle bollette. Mi ha prospettato il loro piano per ottenere quanto chiesto, in modo molto professionale. Devo dire che il tipo di intervento che propongono mi convince come sistema in sè, purtroppo non ho gli spazi da dedicare agli impianti necessari.

Ho incontrato il signor Giovanni Fabbri che mi ha spiegato molto dettagliatamente le attività e i servizi della società, ero interessato ad un sistema per il riscaldamento e la produzione di acqua sanitaria che fosse in grado di abbattere i costi delle bollette. Mi ha prospettato il loro piano per ottenere quanto chiesto, in modo molto professionale. Devo dire che il tipo di intervento che propongono mi convince come sistema in sè, purtroppo non ho gli spazi da dedicare agli impianti necessari.

Ringrazio per la consulenza Francesco B. Riccardo M. E Elia , ci siamo trovati bene sono molto preparati, spiegazioni in modo semplice. Consiglio consulenza

Abbiamo avuto la consulenza di Andrea Moriello , tecnico estremamente competente che è riuscito a darci informazioni utilissime riguardo i nostri consumi .

Ieri ho avuto il primo incontro con il signor Francesco e sono rimasto favorevolmente colpito dalla chiarezza e semplicità con cui mi ha spiegato il modo in cui lavora L'azienda che rappresenta. La cosa che mi ha colpito di più è stata la sua professionalità.