Zellerfeld Anmeldelser 307

I think its a newer company so deliveries might not be on point yet. I do like the concept. The shoes seem to be a bit rigid compared to regular shoes, maybe experiment with multiple layers? Like regular shoes? And many products seem to be mono color.

I used a foot scan, and the first pair I got didnt fit quite right. Customer service was responsive and made everything right, at no cost to me. The shoes themselves are really good, and you can tell that no corners have been cut with this product. Im very curious to see how my pair will hold up over time!

"Step into the future" - This is what it feels like. Shipping was fast and I had a lot of fun by ordering the shoes! :)

Very swift response to all the queries, wonderful customer support and overall pleasant experience.

Took time longer than expected but the wait was worth it.
Really happy to actually hit on these and was positively surprised by the overall quality of the pair. Will definitely try and enter for further additional models in the future.

Die Idee vom perfekt gefertigten Schuh mit originellem einzigartigem Design ist super. Die Realität leider nicht. Ich habe meine Füsse mit der App gescannt und die Masse sogar überprüft. Als die "Paca" Schuhe ankamen musste ich feststellen das sie viel zu klein waren und ich nicht einmal rein kam. Nach dem guten Support bekam ich ein neues paar gratis geliefert. Leider waren auch die sehr klein. Ich trug die Schuhe nur ein wenig Zuhause weil meine Füsse nach wenigen Minuten schmerzten. Es war auch nicht nur die allgemeine Grösse sondern auch die eigenartige Form (nicht das Design) was es einfach super unbequem macht. Das Material ist relativ rutschbeständig, was für den Boden ja super ist, für den Kontakt mit Socken leider nicht daher werden die Zehen sozusagen in den Fuss gezogen.

Tja jetzt habe ich zwei Paar super coole Schuhe für 200 Dollar zuhause die ich nicht tragen kann. Schade!

Fast customer service

Super fast and effective communication. Thanks!

Best help! Very smooth reply after me reaching out

I love the concepts and the Nike collab. I think the design and the execution is fantastic. My only issue is for international customers(for example: me, Canada) the time it took from raffle being won to actually delivery was too long. I believe 7 business days should be the max.

I had no idea that the HEX.LAB shoes would be this good!

I got my beautiful slides delivery just now. It’s bloody brilliant and loved the hand written message as well and thanks for the free socks.

My experience with you guys have been a pleasant one. Keep up the good work and you’ve won a loyal customer now from Dubai 😊🙌

Have a good one!

Love you guys and the team behind everything who make our sneaker industry the best!

Innovative design and product. Very organised shop. Will recommend it, I'm curious what else is coming in the near future.

It's been an Awesome Experience with my 1st 3D printed shoes that I've been anticipating! Well fitted and comfy and practical! Eco friendly too! Thanks Zellerfeld team for making it happen.

Ich habe im Dezember meine Schuhe auf Zellerfeld mit „Maßfertigung“ geordert. Scan war sehr einfach und nach vier Wochen ist das Paar auch angekommen. Leider war die Passform trotz Scan nicht richtig (zu klein und zu eng), sodass ein angenehmes Tragen leider nicht möglich war. Durch die Option den Customer Service zu kontaktieren, war ich aber doch ermutigt mein Anliegen zu melden. Diese Erfahrung war wirklich toll! Sehr schnelle Antworten und die tolle Hilfsbereitschaft von Emily und Nicolai haben dann die Frustration sehr schnell gemindert und mir eine tolle Alternative angeboten. Habe mir jetzt wieder ein Paar bestellt

Zunächst war ich überrascht, dass die Bestellseite auf Englisch ist.
Die Übersetzung ins Deutsche funktioniert nicht richtig.
Dadurch sind die Abfragen teilweise nicht verständlich. Für ältere Menschen, die sich passgenaue Schuhe wünschen, ist der Bestellvorgang dann schwierig. Momentan bin ich mir nicht sicher, ob mein Bestellvorgang überhaupt abgeschlossen ist. Mal sehen, wie es dann bei einem Widerruf läuft.

Ich korrigiere meine ursprünglich sehr negative Bewertung, da ich umgehend zu meinem Feedback kontaktiert und eine großzügige Lösung für mein Problem angeboten wurde. Ich gehe davon aus, dass der üblichen Kundenservice so aussieht und meine ursprüngliche Erfahrung nur eine Verkettung von unglücklichen Umständen war.
Ich bin auf Zellerfeld durch einen Beitrag über ein deutsches Startup mit maßgefertigten 3D-gedruckten Schuhe aufmerksam geworden und als Mensch mit Problemfüßen habe ich natürlich direkt danach am 29. November bestellt. Die Preise sind zwar nicht grade günstig, aber wenn man Probleme mit Standardgrößen hat, immer noch sehr im Rahmen. Die Lieferzeit war mit 3-4 Wochen angegeben, letztendlich wurde daraus dann der 22. Januar. Da die Schuhe anscheinend wegen Umzugs ausnahmsweise in den USA produziert wurden und eine winterwetterbedingte Lieferverzögerung dazukam, waren sie erst am 30. Januar hier.
Sei's drum, die größte Enttäuschung kam erst beim Auspacken: Sie drücken sofort bei der ersten Probe, wirken äußerlich zwar angepasst, aber beim Tragen von der Passform noch wie ein Schuh von der Stange. Mir wurde später erklärt, dass es leider noch nicht möglich ist, maßgefertigten Schuhe anzubieten, die orthopädische Standards erfüllen. Mir gefallen auch die ausgefallenen Designs und der Look aus einem Guß, aber es ist natürlich schade, wenn das Laufen eine unangenehme Angelegenheit ist. Ich habe die ambitionierte Zufriedenheitsumfrage ("Sind das die besten Schuhe die du jemals hattest") ausgefüllt mit der Versprechung "Wir kümmern uns um dein Feedback". Dabei ist wohl zunächst etwas schiefgelaufen, was mich sehr enttäuscht hatte. Letztendlich folgte aber doch noch eine Einlösung dieses Versprechens und sehr erfreulicher Kontakt.

Shoes + Box + gift + service customer are 5 stars

Thank you