Yessstyle Anmeldelser 565

Los tiempos de envío son falsos, te ponen una cosa en la web pero no se cumple. Hice mi pedido hace más de un mes y aún sale como “procesando”. No tienen teléfono de atención al cliente, no se puede cancelar…. Un desastre. NO lo recomiendo

The first order I did was about 7 months ago. Ordered &honey shampoo and it came nearly two months later in one layer of bubble wrap,and a tissue wrapped around the lid, tossed in a plastic shipping bag. The bottle leaked shampoo all over the bag, lost about 20% of it.
When asking for a refund they told me Id have to ship the shampoo in the original packaging back and they wouldnt pay for the shipping costs, only the price of the item (25€ item plus shipping 4,60€, but sending it back would cost around 23€).
I ordered from them again in October because I kept hearing good reviews so I thought maybe the first time was just a mistake.
I ordered a cushion foundation and shampoo refill. The order arrived a month later in a plastic bag. The foundation was messed up, but that might have been due to the cold temperatures and bad packaging.
If you ever want to order from Yesstyle, dont order makeup or anything that can be damaged because the packaging is terrible.

Selezione vasta di brand asiatici, spedizione veloce e imballaggio curato.

The customer service are so slow to reply.
The courier service they chooses is terrible.
There is no clear answers to all the queries i ask.

Ho effettuato un acquisto su questo sito. Dopo diverse settimane di attesa, il pacco non arriva e contatto l'assistenza clienti, chiedendo un rimborso. Mi rispondono che la loro politica non gli consente di effettuare un rimborso ma solo di inviare nuovamente il pacco e mi chiedono di specificare l'indirizzo. Chiedo la possibilità di effettuare la spedizione ad un altro indirizzo e mi viene risposto che avrei dovuto pagare nuovamente le spese di spedizione. Scelgo allora di farmi inviare la merce all'indirizzo originario e fornisco nuovamente i miei dati come richiesto. Mi viene risposto che non è possibile inviare nuovamente il pacco perché la compagnia postale può decidere se restituire la merce al mittente o tenerla in giacenza, pertanto, loro non possono inviarmi la merce che ho pagato ( comprese le spese di spedizione) perché la compagnia a cui LORO si sono affidati ha deciso di non restituire il pacco .
Tutela del consumatore totalmente assente. Ho perso soldi e tempo ma per l'azienda non ci sono problemi, Yesstyle ha incassato i soldi dell'ordine e scommetto che tra qualche settimana riceverà indietro anche la merce.

YesStyle è un sito molto conosciuto e apprezzato, e non posso negare che i prodotti abbiano una qualità davvero buona a fronte di prezzi molto competitivi. Su questo punto nulla da ridire: quando il pacco arriva correttamente, i materiali sono validi e l’esperienza d’acquisto soddisfacente.

Tuttavia, la mia esperienza complessiva è stata molto deludente. Ho effettuato un ordine piuttosto grande, superiore ai 200€, insieme a quattro amiche. L’ordine è stato suddiviso in due pacchi: il primo è arrivato senza problemi, permettendomi di apprezzare i prodotti; il secondo, invece, non è mai giunto a destinazione.

Da oltre due mesi attendiamo quel pacco e, dopo diverse verifiche, è emerso che il problema non dipendeva da noi, bensì da una gestione poco accurata: sul cartellino del pacco era stato riportato un indirizzo errato (cosa strana siccome il primo pacco è arrivato e l'indirizzo era lo stesso). Il corriere GLS, infatti, non ha potuto consegnarlo e, dopo averlo trattenuto per un mese, lo ha rispedito al mittente.

Il lato peggiore della vicenda è stata l’assistenza clienti. Non esiste un numero di telefono per contattare YesStyle, e le email che ho inviato hanno ricevuto soltanto risposte automatiche, senza mai la sensazione che il mio caso venisse realmente preso in carico. Al momento non so che fine faranno i nostri soldi né se riceveremo un rimborso.

Sono rimasta molto delusa da questa esperienza: l’attesa, la mancanza di comunicazione e l’inefficienza organizzativa hanno rovinato l’entusiasmo che avevo per questo ordine. Ritengo che un sito così rinomato non possa permettersi simili disservizi.

I ordered on 27/03 and still haven't received my order at all no news at all we haven't received any information or anything bbaad service I'm thinking Of never ordering again I was so happy when they announced they deliver to Morocco again and was so happy I ordered twice and none of them got delivered🥲 I'm thinking I should ask for a refund
Order number :
27519841
27347045

Ya ha pasado un mes y sigo sin poder ponerme en contacto con vosotros, solo me mandan correos diciendo que les mande correo cuando quiero acceder me dice que el correo o el pedido no exiten,y sigo sin recibir mi pedido $100 euros de perdido. NO recomiento esta plataforma ni esta empresa. Ya no se que hacer no quiero perder mi dinero pero creo que me estafaron.

On January 20 I ordered the Booster Pro device as well as some other medicube products. The Booster Pro device costed 198,00 €, approximately after factoring in the discount. The number of the order is 26491921. Upon receiving the device twice, I noticed had a very negative effect on my skin. On February 11, within 14 days upon 14 days, I notified you that I wish to retun the device. A customer member representative of yours, Rich M. responded “You may check more information about the return/exchange policy using this link (removed). Moreover, please be informed that the returned fee should be shoulder by customers’’. I did have a look at your return policy. Nowhere does it say that opened beauty devices, i.e. electronic devices, cannot be returned. Further, in my message it was evident that the device had been opened. At no point did your customer member representative did mention that I would not get a refund. Nor did he advise me against returing the Booster Pro. I shouldered the cost of returning the electronic device to the address in Hong Kong, although it was posted from Europe. On March 27, you let me know, ‘’ note we do not offer refunds or returns in cases involving allergic reactions or adverse skin conditions due to products that we sell’”.
In a nutshell, you let me return a beauty device, costing a considerable amount of money, without offering neither a refund nor another solution. This has never occurred to me ever since I have been making purchases online. Just to be clear: I am the legal owner of this device. I request either a refund or its return to my address so that I can sell it myself.
I aim to report you to every single customers protection organisation in Hong Kong and Europe.

Gli tempi di spedizione lunghi ma io lo sapevo ordinato 25.02.2025 ricevuto avviso da GLS che oggi 24.03.2025 sarà la consegna di mio ordine.Imbalaggio triplo protezione tutto arrivato integro 😊 Cosmetici originali sono soddisfatto.
Non avete paura un po' di pazienza e arriva il vostro ordine 😉

Délais de livraison bien plus longs que prévus par le site, service client automatique et peu utile, mais commande reçue sans oubli au final. Je ne conseille pas si vous êtes pressé

Den er pænt meget legit, det eneste folk ik ligger mærke til er hvor lang tid der går før tingene er på lager, det god kvalitet der intet at brokke sig over. Hvis man bestiller herfra, så ved man da også godt at det kan tag omkring 18 hverdage?? Jeg tilfreds

Per correttezza do seguito alla mia recensione su YesStyle di qualche giorno fa per informare che il mio ordine è finalmente arrivato. Ha impiegato più di un mese. Meglio tardi che mai...

Product range is amazing and much cheaper than you can get in the UK. Ordering is super easy and everything is well laid out. BUT there are issues...

The items say whether they are in stock or not, but next to it, it will say how long it usually takes for each item to ship. Please pay attention to this! If something is 30 days to ship, none of your products will be sent until that item is in the warehouse...I missed this on my first order annoyingly. But even when the item was showing as 'ready to ship' it still took a fair few extra days to actually be sent and seemingly took 6 days to be collected by the courier?

I am having issues with my second order with just this - I made sure everything was 'ready to ship in 1-2 days' and at checkout it said should be shipped by the 16th Feb. I then checked the order status once the order was placed and all said 'ready to ship', this was on the 13th Feb, we are now on the 19th Feb and nothing has been shipped.

I do think that more realistic timeframes should be provided, so as to not give people false expectation of shipping times - OR ship it in the time frame you give.

I also had an issue using safari browser and trying to add in the coupon code. It just wouldn't let me, so I downloaded Chrome and it worked.

Customer service is super slow to reply too, which is also quite frustrating.

However, all in all, massive savings - once shipped, it did come fairly quickly. Everything was well packaged and sealed. Will continue to use, but would love for them to iron out some of these niggles.

Ad oggi dopo un mese e 2 giorni sono ancora qui ad aspettare il mio pacco , sono di Udine e dopo mille peripezie il mio pacco che si trovava in friuli e credevo stesse per arrivare è andato a finire a bologna dove risiede da ormai una settimana , l'altro ordine (perché il mio ordine è stato suddiviso in 3 spedizioni...) si trova a Padova da una settimana , il terzo ordine il più insulso che conteneva invece una sponge è arrivato immediatamente, dicono perché partito da un altro magazzino. E io sono qui che aspetto ancora i restanti 130 euro d'ordine...

Det tager over en måned før tingene kommer, og noget af det skal man betale told og skat på, gør dig selv en tjeneste og køb koreansk hudpleje i danske webshops, det kan slet ikke betale sig ventetiden og de penge du troede du sparede skal du betale i told, jeg har nu betalt mere end hvad jeg skulle have givet hvis jeg havde bestilt fra Danmark!! 👎😡

Non ho ricevuto niente da un mese e mezzo ho ordinato solo promesse d'invio sito inaffidabile probabile truffa

Ou sont mes commandes ?
Numéro : 6A87931304735
Numéro : 6A87932503243
Soyez sérieux !!!!

Just not good and overpriced horrible refund service. They like to remove items from your order after it has been shipped.

Please someone tell me where does the date be of when the order is coming and if I ask for a refund do I get my full money back for free!!