Logoen til Xtix
Besøk nettstedet

Xtix Anmeldelser 

4
•
TrustScore 3 av 5

2,8

Skriv en anmeldelseBesøk nettstedet
Skriv en anmeldelse

Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon

For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon

Kontaktopplysninger

2,8

Middels

TrustScore 3 av 5

4 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser

Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative

Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine

Svarer vanligvis i løpet av to uker

Slik bruker virksomheten Trustpilot

Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.

2,8

Alle anmeldelser

(4)

4 anmeldelser i de siste 12 månedene

Skriv en anmeldelse

Vi sjekker anmeldelser

Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon
Vurdert til 3 av 5 stjerner

Event rescheduled, refund only after second email

Event got rescheduled for 3 months. Originally I got refund declined with a reason that "in general ticket purchases made through XTIX platform are generally non-refundable unless the event is cancelled or refund is required by applicable law". Which is weird because it is in the terms and conditions (and by German law) that rescheduling is a reason for refund. Processing took around 3 days

I submitted request again. This time processing was around 10 working days but refund now got approved

Original review was made after initial decline with 1 star, I changed it to 3 stars now because I don't have to argue more, go to my bank for chargeback or contact Verbraucherzentrale. So, it could be better but not awful

17. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

This is scammers

This is scammers, they cancelled the mad mozart concert in Alicante and wont refund the 150 euros we paid. Their reply is BS. My advice, never book any tickets from Xtix scammers. I am going to follow our claim for the refund through a lawfirm.

18. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Xtix

Svar fra Xtix

We hear you. XTIX is a ticketing platform - we don't control event cancellations, but we do take refund issues seriously. The organizer has started processing refunds, and we've already been able to help some customers get theirs approved. If you haven't received yours yet, please write to support@xtix.ai and we'll do our best to help.

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Refund

An email has been sent

Please refund my money, or I will file a request through the European Consumer Centres Network. My medical certificate was written stating my inability to go anywhere until May 15, 2026. I also read and took a screenshot of your reasons for refusing a refund on your website: Refunds are not issued for reasons such as "changed my mind," "no one to go with," or "family matters." For medical reasons and against my will, I cannot go to the concert. I want to speak with the organizer. Your reasons for refusing are unacceptable, and you know this perfectly well. I sent the hospital document and two medical certificates. My medical certificate stated that I cannot go anywhere.An email has been sent

30. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Xtix

Svar fra Xtix

Dear valuable customer, this is a note on refunds at XTIX.

According to the policy, tickets are non-refundable. The exception is when an event is cancelled or significantly changed - in that case, a refund may be possible.

When that happens, we don't just step back. We reach out to the organizer and do our best to advocate for our customers. We can't guarantee the outcome, but we always try.

If you're in this situation, please write us at support@xtix.ai and we'll look into it.

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Frustratingly Extremely Late Refund Response

AI-powered platform, yet too slow. I submitted a refund request about four weeks before the event, even though they state refunds are usually processed in about 10 days. I only received a response with rejection on the day of the event, that left me with no way to resell the ticket. There are also no office locations listed on Google Maps, which makes the company feel very non-transparent.

9. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Xtix

Svar fra Xtix

Hello Altynai,

Thank you for sharing your feedback. We understand how frustrating refund situations can be.

XTIX is a technology platform that enables event organizers to sell tickets and manage policies such as refunds and resale. Refund decisions are made according to the organizer’s rules for each event, which may affect the outcome and timing of requests.

If you believe your request was not processed correctly, please contact our support team at support@xtix.ai with your order information, and we will gladly review the case.

We appreciate your feedback and continuously work to improve the experience for both attendees and organizers.

Dette er Trustpilot

Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.

Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.

Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.

Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.

Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.

Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.

Ta en titt selv