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60 RUE FRANCOIS IER, 75008, Paris, Frankrike
2,5
5 anmeldelser
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Har ikke svart på negative anmeldelser
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On vient pour avoir une solution la plus adaptée à notre situation mais ce n'est pas ce que l'on obtient. Manifestement on privilégie certains fournisseurs et on vous oriente sans écouter votre demande. Si on vous sent réticent on vous raccroche brutalement au nez !
Superbe entreprise !
Comme les autres avis, surtout ne rien attendre et ne pas s'inscrire, heureusement j'ai donné de fausses infos, sauf le téléphone et boum en 20 secondes chrono un appel africain où l'on ne comprend rien .
Encore une société fantoche qui se construit avec leurs mailings vendus et profitent a leurs développement, bref société trompeuse, inutile, et a bannir .
J’ai fait un test pour voir quel est le meilleur opérateur pour mon adresse, et selon leurs résultats, Orange n’aurait que 1 Gbit/s de débit en fibre, alors que Free atteindrait 8 Gbit/s !
Alerte spoiler : j’étais chez Free, et je n’ai jamais eu ce débit-là. En revanche, depuis que je suis chez Orange, j’ai bien du 8 Gbit/s.
Au final, ils ne testent pas vraiment la réalité du terrain : ils se basent simplement sur les offres des opérateurs, sans vérifier ce qui est réellement possible.
Le site est bourré de pubs pour pousser à acheter des abonnements via leur plateforme (plus chers, évidemment, à cause de leur commission 😉).
Sans parler de leurs soi-disant avis 5 étoiles sur “avis-vérifiés”, dont une bonne partie semble être des bots. Et cerise sur le gâteau : ils affichent cette note avec la charte graphique de Trustpilot pour tromper les gens.
BREF, à fuir !
J’ai voulu regarder qui était le meilleur opérateur pour mon adresse. Je clique sur le lien sauter l’étape d’un possible rappel. On me dit que je vais être rappelé alors que je n’ai rien demandé. Attendant aussi un appel de mon opérateur je décroche et tombe sur un monsieur pas très agréable au téléphone. Je lui précise en début de communication que je ne souhaitais pas être rappelé. Il ne rebondit pas la dessus et me demande pourquoi je ne suis pas chez orange. Je lui explique donc que orange étant les plus chers du marché ça dissuade d’y aller. Et la il me sort une offre exceptionnelle de 24,99 chez eux. Un poil agacée je lui dis qu’effectivement la première année c’est toujours intéressant mais qu’ils restent tout de même les plus chers. Lui aussi commence à s’agacer, me prend très légèrement pour une debile en me stipulant que tous les opérateurs font ça (sans dec !). J’ai donc clôturé l’appel vu que l’avis du possible client n’est pas pris en compte
Une fois connecté sur le site Internet de Zoneadsl pour rapporter une panne du réseau fibre avec Orange je reçois un courriel qui indique :"Pour le moment, nous n'avons pas encore détecté de panne ORANGE dans votre secteur à xxxxxxx." Pourtant le réseau est bien en panne depuis le 2 septembre 2024, donc depuis onze jours. BRAVO.
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