Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Ziklo Bank (fd Volvofinans Bank) är Sveriges största bank specialiserad på mobilitet. Vi erbjuder trygga finansiella tjänster och smarta betalningslösningar. Vår vision är att låsa upp den gröna staden med hållbar mobilitet.
Bohusgatan 15, 411 39, Göteborg, Sverige
1,9
12 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 91 % av de negative anmeldelsene sine
Bruker vanligvis over én måned på å svare
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Privatleasade en Volvo via Ziklo. Allt såg bra ut vid återlämnandet enligt Volvo.
En månad efter bilen är återlämnad dimper det ner en faktura i brevlådan, onormalt slitage.
Skulle inte rekommendera detta giriga företag till någon!
Fake bolag som skickar falska meddelanden. Scam
Svar fra Ziklo Bank AB
Hej,
Vi beklagar att du upplever att du fått falska meddelanden från oss. Ziklo Bank är en reglerad bank (tidigare Volvofinans Bank) där tjänsten CarPay även ingår.
Vid minsta osäkerhet är du alltid välkommen att kontakta vår kundservice så hjälper vi dig att kontrollera vad som gäller i ditt fall.
Vänliga hälsningar,
Ziklo Bank
Försökte ring Kundtjänst men gav upp efter en timme i kö.
Det avgjorde saken, blir inte kund där....
Svar fra Ziklo Bank AB
Hej,
Tack för att du tog dig tid att lämna en recension och berätta om din upplevelse.
Vi beklagar att svarstiderna varit längre än vanligt. Just nu har vi en ovanligt hög belastning med många som ringer samtidigt, och vi arbetar aktivt för att förbättra tillgängligheten så att alla kunder får snabbare hjälp.
Om du behöver fortsatt hjälp i ditt ärende är du varmt välkommen att kontakta vår Kundservice. Vi har ingen möjlighet att besvara dig per mejl men du kan självklart skicka oss ett säkert meddelande inloggad i CarPay. Du hittar funktionen i vänstermenyn ”Inkorg” och ”Nytt meddelande”.
Vi jobbar för att kunna besvara dig så fort som möjligt.
Med vänlig hälsning,
Ziklo Bank
Inte konstigt att man har så dåligt omdöme
Telefonkö över en timme.
Svar fra Ziklo Bank AB
Hej,
Tack för att du tog dig tid att lämna en recension och berätta om din upplevelse.
Vi beklagar att svarstiderna varit längre än vanligt. Just nu har vi en ovanligt hög belastning med många som ringer samtidigt, och vi arbetar aktivt för att förbättra tillgängligheten så att alla kunder får snabbare hjälp.
Om du behöver fortsatt hjälp i ditt ärende är du varmt välkommen att kontakta vår Kundservice. Vi har ingen möjlighet att besvara dig per mejl men du kan självklart skicka oss ett säkert meddelande inloggad i CarPay. Du hittar funktionen i vänstermenyn ”Inkorg” och ”Nytt meddelande”.
Vi jobbar för att kunna besvara dig så fort som möjligt.
Med vänlig hälsning,
Ziklo Bank
Verkar vara scam.
De skickar ut brev och när man försöker ringa så är det aldrig någon som svarar.
Bara namnet på banken höjer varningsflaggorna.
Svar fra Ziklo Bank AB
Hej,
Tack för att du hör av dig och delar din upplevelse.
Vi beklagar att du inte kommit fram till oss när du ringt och förstår att det kan skapa frustration och oro. Just nu har vi en ovanligt hög belastning med många inkommande samtal, vilket tyvärr har lett till längre svarstider än normalt. Vi arbetar aktivt med att förbättra tillgängligheten.
Vi vill också gärna förtydliga att Ziklo Bank är det nya namnet på Volvofinans Bank. Det är samma bankverksamhet som tidigare, med samma tillstånd, ägare och kundrelationer – endast namnet har ändrats.
Om du har frågor eller behöver hjälp i ett pågående ärende är du varmt välkommen att kontakta vår kundservice igen. Vi gör vårt bästa för att kunna hjälpa dig så snart som möjligt.
Vänliga hälsningar
Ziklo Bank
Scam. Dem skickar ut pappersfakturor till barn.
Hemskt att dessa får finnas i sverige.
VARNING
Svar fra Ziklo Bank AB
Hej,
Tack för att du hör av dig och delar din upplevelse.
Vi tar den här typen av påståenden på största allvar. Ziklo Bank ingår inte avtal med minderåriga, och fakturor eller andra betalningskrav ska aldrig riktas till barn. Om något sådant upplevs ha skett vill vi gärna utreda det omgående.
Vi ber dig att kontakta vår kundservice så att vi kan ta del av detaljer och reda ut vad som hänt.
Vänliga hälsningar
Ziklo Bank
Företagsleasingbilar hos bilia. Allt fungerade fint tills bilia flyttade över sin leasing till ziklo efter det har det bara varit problem som ingen har tid med som företagare. Återkommande fakturor varje månad på bilar som lämnats tillbaka, mail om att en av bilarna lämnats tillbaka utan vinterdäck (haft året runt däck på samtliga bilar och aldrig sommar och vinterdäck), slutavräkning två månader efter tillbaka-lämnad bil, en helt ny sluavräkning tre månader efter på samma bil tillsammans med en uppmaning att den nya fakturan kan gå till inkasso.. alltså vad händer här? Råder er att välja något annat bolag, vet inte vad det är för tomtar som sköter detta bolag eller varför.
Svar fra Ziklo Bank AB
Hej,
Tack för att du delar din upplevelse. Vi beklagar verkligen den frustration du beskriver.
Vi vill gärna utreda ditt ärende närmare, men kan av sekretesskäl inte göra det publikt. Vänligen kontakta vår kundservice med dina uppgifter så att vi kan följa upp vad som hänt.
Vänliga hälsningar
Ziklo Bank
Ingen plattform för företagskund så man se sina fakturor. Har krav på vilken domän man har för att de ska skicka faktura via e-post. Kundservice tar 50 minuter i kö för att komma fram. Kan inte bli annat än sämsta betyg.
Svar fra Ziklo Bank AB
Hej,
Tack för att du tog dig tid att lämna en recension och berätta om din upplevelse.
Vi beklagar att du upplever brister i fakturahanteringen och att svarstiderna varit längre än vanligt. Just nu har vi en ovanligt hög belastning med många som ringer samtidigt, och vi arbetar aktivt för att förbättra tillgängligheten så att alla kunder får snabbare hjälp.
Om du behöver fortsatt hjälp i ditt ärende är du varmt välkommen att kontakta vår Kundservice, vi jobbar för att kunna besvara dig så fort som möjligt.
Vänliga hälsningar
Ziklo Bank
Företagsleasing via Bilia som använder Ziklo bank. Jag är ett enmansbolag och önskar få mina fakturor via mail... helt omöjligt om inte företagsnamnet finns i mailadressen. 7 månader har dom skickat in EDI fakturor i FN som jag inte ser och inte kan betala vilket resulterat i påminnelse varje gång, såklar med en extra ränta (funderar nu på om detta är en affärside). Deras kundtjänst är under all kritik suttit först i 45 min för att förklara allt för en som sätter en på vänt (ytterligare 15 min) och så kommer det in en ny som frågar hur dom kan hjälpa till :(. Funderar på att byta!
Svar fra Ziklo Bank AB
Hej,
Tack för att du tog dig tid att lämna en recension och berätta om din upplevelse.
Vi beklagar att du upplever brister i fakturahanteringen och att svarstiderna varit längre än vanligt. Just nu har vi en ovanligt hög belastning med många som ringer samtidigt, och vi arbetar aktivt för att förbättra tillgängligheten så att alla kunder får snabbare hjälp.
Om du behöver fortsatt hjälp i ditt ärende är du varmt välkommen att kontakta vår Kundservice, vi jobbar för att kunna besvara dig så fort som möjligt.
Vänliga hälsningar
Ziklo Bank
Kundtjänst via telefon är under all kritik gällande väntetid. Kan inte vara rimligt att behöva vänta så länge som uppåt 40 minuter eller mer, när man för en gångs skull behöver hjälp. Handlar för över 100000 kr/år med Volvokortet!
Provat fler ggr.
Svar fra Ziklo Bank AB
Hej,
Tack för att du tog dig tid att lämna en recension och berätta om din upplevelse.
Vi beklagar att svarstiderna varit längre än vanligt. Just nu har vi en ovanligt hög belastning med många som ringer samtidigt, och vi arbetar aktivt för att förbättra tillgängligheten så att alla kunder får snabbare hjälp.
Om du behöver fortsatt hjälp i ditt ärende är du varmt välkommen att kontakta vår Kundservice, vi jobbar för att kunna besvara dig så fort som möjligt.
Vänliga hälsningar
Ziklo Bank
Fick uppmaning att lämna uppgifter för kundkännedom trots att mitt konto är avslutat för flera år sedan, har försökt ringa men det var 85 samtal före.
Svar fra Ziklo Bank AB
Hej,
Tack för att du tog dig tid att lämna en recension och berätta om din upplevelse. Vi har nyligen gjort ett utskick till alla våra kunder som har/haft ett engagemang hos oss.
Vi beklagar att svarstiderna varit längre än vanligt. Just nu har vi en ovanligt hög belastning med många som ringer samtidigt, och vi arbetar aktivt för att förbättra tillgängligheten så att alla kunder får snabbare hjälp.
Om du behöver fortsatt hjälp i ditt ärende är du varmt välkommen att kontakta vår Kundservice, vi jobbar för att kunna besvara dig så fort som möjligt.
Vänliga hälsningar
Ziklo Bank
Jag och min fru ska förnya vår billeasing hos Brandt Bil. Vi blir rejtade som affärsrisk av Ziklo och får en höjd premie/leasingkostnad. Vi har haft 4 olika bilar hos Brandt Bil. En hos Ziklo. Vi har alltså varit kunder till Brandt Bil i 4 x 3 = 12 år. Vi har aldrig misskött någon av leasingkontrakten. Ändå blir vi fällda utan smoking gun, och tvingas betala runt 1.000 mer på månad för vår bil hos Brandt Bil. Jag vill varna andra skötsamma svenskar utan betalningsanmärkningar för detta amerikanska finansbolag.
Svar fra Ziklo Bank AB
Hej,
Tack för att du tog dig tid att lämna en recension och berätta om din upplevelse.
Vi förstår att det känns frustrerande när villkoren förändras trots en lång och korrekt kundrelation.
Har du frågor kring din bedömning är du välkommen att kontakta kundservice, så kan vi förklara processen mer övergripande.
Vänliga hälsningar
Ziklo Bank
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.
