Westfalia Werkzeugcompany GmbH & CO KG Anmeldelser 2 559

Die Vielfalt der Produkte ist für mich vollkommen ausreichend.
Bestellvorgang und Versandablauf einwandfrei.

Ich mit des gute Erfahrungen Westfalia. im Waren und im Preis super! Lieferzeit und angekommene Ware optimal.

Bestellte Ware wurde bezahlt, kam aber nie an. Auf meine Email gab es keine Antwort. Zum Glück konnte ich mein Geld über PayPal zurück bekommen.

Bisher gab es von mir immer die volle Sternenzahl. Aber seit der Insolvenz haben wir dort nicht mehr bestellt. Das neue Angebot ist uns zu gering. Wir bestellen aber sofort wieder, wenn es sich erweitert und wir auch wieder Artikel finden, die uns interessieren.

Ich habe Anfang Mai diverse Artikel bestellt. Der Zahlungseingang wurde bestätigt - und das war‘s. Keine Lieferung, keine Antwort auf Anfragen, Hotline war nicht besetzt und irgendwann war die Homepage „verschwunden“ mit dem Hinweis, dass sie gerade überarbeitet wird. Alles, aber nicht seriös. Auf Rückerstattung des Betrages wurde ebenfalls nicht reagiert. Ich hatte Glück, denn mein Widerspruch bei Paypal wurde zu meinen Gunsten entschieden, so dass ich den größten Teil meines Geldes zurück erstattet bekommen habe.
Mein Tipp: Finger weg!

Meine Bestellung vom 16.05.2025 ist bis heute nicht eingetroffen, obwohl ich per Paypal bezahlt habe.
Weder telefonisch ist jemand zu erreichen, noch auf emails wird geantwortet.
Für mich ist es Betrug.

Vorkasse. Bestätigung des Eingangs der Zahlung am 27.05.2025. Bestellnummer S10216350. Das war es. Die Ware Aqua Dicht - Dose ???
Rückrufnummer immer belegt. Anfrage über E- Mail keine Nachricht.

Wir haben am 21.05.2025 eine Bestellung aufgegeben und noch am gleichen Tag per PayPal bezahlt. Bis heute haben wir nur eine Mail erhalten mit der Info, dass unsere Zahlung zugeordnet werden konnte. Der Link für den Status der Bestellung funktioniert nicht, auch die Website ist nicht erreichbar und telefonisch geht auch keiner ran. PayPal ist auch keine wirkliche Hilfe (wollen Versandkosten einbehalten die gar nicht angefallen sind), mal sehen, ob wir unser gezahltes Geld komplett zurück erhalten.

Ich habe am 14.5.25 Akku's bestellt. Diese wurden bis heute nicht geliefert. Auf meine 2 Email 's bekam ich keine Antwort. Man hat keine Chance irgend jemand zu erreichen. Das war das letzte mal, dass ich etwas bei Westfalia bestelle. Bin sehr enttäuscht. Wir haben früher viel bei Westfalia bestellt.

Ich warte seit WOCHEN auf das von mir bestellte und per Paypal bezahlte Hakensortiment. Nachfragen werden nicht beantwortet. Die Website funktioniert auch nicht. Ich habe Paypal nun veranlasst, den Kauf rückgängig zu machen.

Ich habe vor etwa drei Wochen waren bestellt und per Kreditkarte bezahlt. Die Bestellbestätigung kam weniger Minuten später per Mail. Danach keine weiteren Infos mehr von Westfalia. Auf der Internetseite wurde mir zunächst der Bestellstatus in Bearbeitung gezeigt. Seit zwei Wochen ist die Seite nicht mehr aufrufbar. Telefonisch und per Mail ist auch keiner zu erreichen bzw. es kommt keine Rückmeldung.

Die Bestellung wurde nach 3 Wochen immer noch nicht geliefert. Die Website ist seit Tagen nicht erreichbar.
Finger weg! nie wieder!

Vor knapp einem Monat eine Bestellung getätigt. Bisher nicht erhalten. Wie mein Vorredner schon sagt, Hotline kostet Geld und das für eine Bandansage. Per Mail keine Antwort und die Homepage ist jetzt auch nicht mehr erreichbar. Zum Glück über einen Bezahldienst abgewickelt wo erst kosten fällig werden bei Lieferung. Wenn schon Schwierigkeiten dann wenigstens Info an den Kunden. So ist die Zukunft voraussehbar....

ein wirklich sehr gutes Unternehmen, wo ich über Jahre hinweg gern und regelmäßig bestellt hatte.
Nach der Weltbildübernahme und der Insolvenz als reiner Onlineshop wieder auferstanden, kann man diesen Zombie keinesfalls mehr mit dem früheren Unternehmen vergleichen.
Kostenpflichtige "Service"- Hotline, wo einem, egal zu welcher Anrufzeit, nur per Bandansage erklärt wird, was alles nicht geht und man möge doch via E-Mail kommunizieren.
Dann schaltet diesen Mist gleich ganz ab und setzt einen entsprechenden Hinweis.
So kann man sich zumindest die Gebühren für das Sinnlos Telefon sparen.
Fazit: Lieber kaufe ich im letzten Ramschmarkt vor Ort, als hier nochmal was zu bestellen.
Wirklich schade, aber zu einer erfolgreichen Unternehmenskultur gehört noch ein bisschen mehr, als der reine Verkaufsvorgang.

Ich hatte ein bisschen Angst weil die Bewertungen in der letzten Zeit nicht so gut sind. Aber bei mir hat es einwandfrei funktioniert, ich habe die bestellte Produkte erhalten und auch der Kundenservice hat meine Fragen beantwortet. Westfalia konnte in der Schnelligkeit aber noch etwas verbessern.

Alles zur vollsten Zufriedenheit abgewickelt. 🥰

einfache, übersichtliche Bestellung, schnelle Lieferung, gute Produkte

Ein Stern ist noch zu viel.Warte schon lange auf meiner Bestellung.Bei Verfolgung zeigt es an wurde Elektronisch angekündigt. Mehr nicht.Am Dienstag waren es schon eine Woche. Am 6.Mai bestellt.Bei dieser Firma gibt es keine weitere Bestellung. Unseriös bis dahingestellt. Leute bestellt wo anders ,aber nicht bei Westfalia. Danke Herr Kupke aus Leipzig

Wertvolle hochwertige Qualität, reichhaltiges Warenangebot, vernünftige akzeptable Preise,

Hier bestelle ich gerne wieder!

Seit 3 Wochen warte ich auf eine Information/Antwort zu einem angebotenen Artikel - selbstverständlich nach mehrmaligen Nachfragen bis heute keine Antwort. Die entsprechenden Informationen zum Artikel habe ich bereits von einen anderen Anbieter erhalten. Ich hoffe sehr, dass Käufer/Kunden eine schnellere Bearbeitung beanspruchen dürfen als potenzielle Neukunden.

Artikel per Hotline storniert bevor er versendet wurde. Artikel wurde daraufhin zwei Wochen nicht versendet, dann plötzlich kam er doch.
Retourenformular beigelegt? Nein.
Irgendwelche Informationen zum Thema Retour auf der Webseite ? Nein.
Einkauf direkt nach Wareneingang per Mail wiederrufen. Anwort? Nein.

Kostenpflichtige Hotline für 20 Cent die Minute.

Fazit: besser Finger weg!