wehkamp.nl Anmeldelser 7 531

Supersnelle levering van 2 artikelen en ook snelle terug betaling van 1 artikel

Om 11 u in de ochtend mijn bestelling geplaatst en diezelfde avond nog binnen, hoe top is dat?
Altijd blij met Wehkamp omdat jullie de meest recente collecties hebben van de mooiste en leukste merken en lekker snel geleverd … love it thanks Wehkamp

Lazy dekbed gekocht. Na 1x wassen als voorschrift gelijk stuk. €42 betaald en kan slechts €8 terugkrijgen.. belachelijk.

Wehkamp dwingt klanten tot herhaalaankopen – slecht voorbeeld van klantvriendelijkheid!

Na een aankoop van €162,50 en een retour van €27,50 kreeg ik dit bedrag alleen als Wehkamp tegoed terug. Dit terwijl mijn cadeaubon van €50 al volledig was besteed aan het product dat ik hield. Wehkamp weigert flexibel te zijn, verwijst naar "het systeem heeft bepaald" en hun voorwaarden, en jaagt zo loyale klanten weg.

Onredelijk, onnodig, en slecht voor hun reputatie. Ik koop voortaan elders.

Beste Wehkamp,

In reply op de onderstaande (naar mijn beleving) automatische reactie van jullie kant die iedere klant met een slechte ervaring ontvangt. De klacht is bekend bij de klantenservice. Mochten jullie echt van plan zijn om hier serieus naar te kijken, kun je daar de details vinden.
#Wehkamp #Klantbehoud #Retourfraude #Afzetterij #KlantOnvriendelijk #Boeven

Altijd tevreden over Wehkamp , goeie service en grote collectie .

Wehkamp en monster DHL : DHL pleurt de pakketten, ONDANKS DUIDELIJKE KEUZE VAN / AFSPRAAK MET DE KLANT over afhaalpunt, overal maar neer. En STALKT vervolgens de klant meerdere keren per dag om het pakket daar op te gaan halen. Ben geen hond en had geen hondenbrokken besteld.

Leuk bed gekocht, goede prijs kwaliteit verhouding, snel en netjes geleverd.

Makkelijk online bestellen en de andere dag in huis
Echt super fijn zowel thuis als in n pakket automaat of afgifte punt
Prima service

Snelle levering
Maat altijd goed

Leveringen gaan snel. Retouren niet. Wij hebben als gezin 11 artikelen besteld, 7 moeten retourneren (iets voor betaald wat wij prima vinden) en 4 gehouden. Het duurde 2 weken voor de retour werd behandeld, toen nog maar 3 van de 7 artikelen retourgeboekt en 5 dagen voor terugbetaling. Nu afwachten op die andere 4 retour en terugbetaling. Ondertussen ben je het hele overzicht kwijt.

Afhandeling van retouren en geschillen duren momenteel te lang.
Ondanks contact met de klantenservice blijft een inhoudelijke oplossing uit.

Van HK Living 4 schaaltjes en een kopje gekocht voor ruim €60.. bij uitpakken blijken 2 schaaltjes kapot te zijn…. Lekker ingepakt (not)… aanbod van de ‘klantenservice’ een vergoeding van €5 voor een kapot schaaltje van ruim €12 en voor een andere €1 vergoeding?? Wtf? Waardeloze klantenservice. Advies: koop je spullen bij een andere winkel!

Het is goed te vinden allemaal, snel ,makkelijk, helemaal top

Ik bestel altijd bij Wehkamp . Gaat altijd goed , snelle levering. Netjes verpakt. Je word goed op de hoogte gehouden over je bestelling. Altijd op tijd geleverd. Het betalingsverkeer via riverty , super geregeld. Duidelijk. Nog nooit problemen gehad. Een zeer tevreden klant. Gr

Snelle levering, klantvriendelijk en leuke artikelen

0% flexibel of behulpzaam bij de kleinste problemen. Geen enkel gehoor voor gebrachte vraagstukken, alleen bezig z.s.m. het gesprek te beeindigen.

Ik heb een cadeau voor de verjaardag van mijn dochter besteld: een Step & Ride van €120. Tot mijn verbazing werd dit product zonder doos verzonden. Het product kwam dus letterlijk zo met een verzendlabel erop aan, waardoor de doos volledig beschadigd is. Niet bepaald leuk als het een verjaardagscadeau moet zijn. Het lijkt gewoon op een retourproduct!!!

Contact opgenomen met de klantenservice, maar daar werd ik totaal niet geholpen. De enige “oplossing” die ik kreeg was: het product retourneren en opnieuw bestellen. Dat is voor mij geen optie, omdat ik de bestelling met een waardebon heb betaald die ik dan niet opnieuw kan gebruiken.

Het meest frustrerende is dat dit niet de eerste keer is dat dit gebeurt bij Wehkamp. Ik begrijp echt niet dat ze producten zoals dit niet gewoon in een extra doos verpakken. Het lijkt me vrij logisch dat je een artikel van €120 niet zo verstuurt.

Ik ben er echt helemaal klaar mee. Nooit meer Wehkamp!!!!

Order: 312183842

2 pakketten van Wehkamp zijn zoekgeraakt bij DHL. Dit was begin februari. Na chatten en mailen kreeg ik op 18 februari een mail van Wehkamp dat de pakketten binnen 2 weken als retour geregistreerd zouden worden. 1 Pakket is inmiddels inderdaad retour verwerkt. Maar kennelijk is het bijzonder moeilijk voor Wehkamp om afspraken na te komen, want het andere pakket is nog steeds niet retour verwerkt, ondanks vele mails, telefoontjes en chatten. Een groot bedrijf als Wehkamp zal zich jammer genoeg niet heel druk maken om een negatieve recensie.

Deze ervaring deel ik weer omdat ik Wehkamp op hun eigen site mocht beoordelen. Koop hier nooit je schoenen. Als oude trouwe klant van Wehkamp ben ik helemaal afgeknapt. Klacht namen ze niet sireus, ze hebben er geen moeite voor gedaan. Koop hier niks!

snelle levering alles volgens afspraak