Vitality4life Anmeldelser 

Je suis extrêmement mécontent de mon expérience avec l'entreprise et je souhaite partager mon témoignage. J'ai acheté un déshydrateur BioChef Savana chez Vitality en 2019. L'une des deux résistances a cessé de fonctionner, rien d’alarmant après quelques années d’utilisation. J'ai contacté le service après-vente, qui ne m'a pas fourni de vue éclatée, ce qui est déjà décevant.
Après quelques échanges, nous avons réussi à identifier la pièce défaillante, mais j'ai été choqué de constater qu'il s'agissait d'une simple résistance fine montée sur un support type carton. Cette pièce ne devrait coûter que quelques euros, mais on m'a proposé de l'acheter à 19,95 €. Et pour couronner le tout, le coût de transport de cette petite pièce de quelques grammes s'élevait à 19 €.
Quand on sait que le gouvernement encourage les réparations en offrant une aide de 50 €, et quand on prend conscience de l'impact environnemental du gaspillage et du refus de réparer, il est vraiment regrettable que cette entreprise ne baisse pas les prix de ses pièces de rechange. J'estime qu'elle devrait ressentir une certaine honte vis-à-vis de cette situation.
J'espère que mon témoignage aidera d'autres consommateurs à prendre une décision éclairée concernant leurs achats chez cette entreprise. Il est important de soutenir les entreprises qui favorisent la réparation et qui proposent des pièces de rechange abordables.

I ordered a £420 juicer machine, fast delivery, works great no issue, the quality is very good the only minor issue was the packaging they could have added some sort of protection for example like bubble rap or some soft foam. Luckily mine wasn’t damage the box is great and so far nothing to complain! Positive experience!

Ich kann mich meinen Vorgängern nur anschließen. Die werben mit einer 12 jährigen Garantie auf alle Teile, melden sich aber werde auf E-Mails noch telefonisch.
Grundsätzlich ist der BioChef Quntum Entsafter echt toll. Aber bei Problemen unterirdisch, da ist ein Stern noch zu viel. Daher besser Finger weg von Produkten dieser Firma
Geht leider gar nicht

Kann mich den ganzen Kritiken nur anschließen.
Benötige seit 6.8.2023 ein Ersatzteil für mein Slow Juicer und der Support reagiert nicht. Lediglich die automatisierte Antwortmail mit der Ticketnummer erhalten.
Nachfassen zwecklos. Es wird auf die Nachfragen nicht reagiert.
Anrufen keine Chance. Verbindung wird nach einiger Zeit unterbrochen.
Chatfunktion ist deaktiviert.
Finger weg!!!

AI commandé un extracteur de jus le 17 juillet, toujours pas arrivé le 23 août... J'ai demandé le remboursement qui n'est toujours pas parvenu ce 16 septembre. Il est impossible de les joindre par téléphone et leur réponse par voie de mail n'est pas suivi d'effet. Entreprise pas sérieuse.

La commande est arrivée plus tard que prévu mais c'était OK car nous avons eu un bon suivi par mail à ce sujet.
Extracteur pro en solde à moitié prix, très contente de cette bonne affaire, surtout que l'extracteur Oscar néo xl est parfait à l'usage. Juste, pour le céleri et le persil, il faut les couper en petits tronçons pour éviter les fibres coincées.

Ich habe meine Ware nicht erhalten. Vor 13 Tagen bestellt und nichts tut sich. Telefonisch und per Mail nicht zu erreichen.
Ich werde Anzeige gegen sie erstatten sollte sich in den nächsten Tagen nicht bei mir melden.

Kundenservice nicht vorhanden. Bräuchte seit Monaten ein Ersatzteil für meinen entsafter. Leider reagiert auf verschiedensten Wegen niemand. Da ein gummiteil schimmelt kann ich ihn nicht mehr benutzen

Ordered a treadmill … great delivery but motor on treadmill damaged and it had to be returned - throughout this the customer service person called Tracy was fab. However getting the refund of £764 has been different matter - 3 weeks later and I am now having to resort to claiming through my bank. I would advise avoiding this company

Produit de très mauvaise qualité ! Dysfonctionnement au bout de quelques utilisations, se met en chauffe, s'arrête et à présent il ne s'allume même plus...

Keine Lieferung, keinerlei Kommunikation, weder per Telefon noch per Email.

Rückzahlung wird extrem verschleppt, bei PayPal wird immer sehr kurz vor Ablauf der Frist reagiert, dass noch mehr Zeit gewonnen ist, um die Zahlung einzubehalten.

Niemals wieder!

Ich habe am 19.05.23 einen "Slow Juicer" auf Rechnung bestellt und am gleichen Tag eine Bestätigung erhalten. Lieferzeit war mit 2-3 Tagen angegeben. Fast zwei Wochen später ist die Bestellung immer noch nicht angekommen. Ich habe dem Unternehmen mehrere E-Mails geschrieben. Diese sind bis heute ohne Antwort geblieben. Telefonische Kontaktaufnahme war nicht möglich, weil die Anrufe automatisch beendet wurden. Chat-Funktion wurde ausgeschaltet.
Heute habe ich die Bestellung storniert. Wenn ich könnte, würde ich kein Stern vergeben.

Ich bin sauer. Am 23.05.23 habe ich einen Mixer bestellt, er sollte verschenkt werden. Lieferzeit war mit 2-3 Tage angegeben. Am 29.und 31.05. wollte ich wissen, ob das Gerät denn nun versendet würde, da der Geburtstag bald ansteht. Man bekommt weder auf Mails Antworten noch gibt es eine Telefonische Verbindung.
Jetzt stehe ich ohne Geschenk da, das Geld habe ich bei der Bestellung direkt mit PayPal bezahlt. Das ist unglaublich

Korrupter Anbieter, kauft hier nicht ein. Wir haben einen BioChef Tanami Dörrautomat mit 6 Einschüben gekauft und nach einen halben Jahr ist der Lüfter kaputt gegangen. Wir haben daraufhin Vitality4life kontaktiert (AW: [## 1223512 ##]) und mussten dann ein Video per Mail senden wo man die Fehlfunktion sieht und dann wurde seitens Vitality4life die Kommunikation abgestellt. Es wir auf keine Mails reagiert und dort anrufen funktioniert auch nicht (seit fast einen Jahr Funkstille). Bei einen Garantiefall gibt es diese Firma nicht mehr aber dort was kaufen und Geld senden wäre sofort möglich. Nie mehr wieder Vitality4life

Kein Kundenservice. Ich benötige ein Ersatzteil in der Garantiezeit, erreiche aber niemanden + auf Mails wird nicht geantwortet. Kann meinen ansonsten gut funktionierenden Entsafter nicht mehr verwenden.
Sehr, sehr ärgerlich und Betrug.

Bitte nichts kaufen. Dieses Unternehmen reagiert systematisch nicht auf Supportanfragen. Retouren sind nicht möglich. Garantieversprechen werden nicht eingehalten.

Hände weg von diesem Händler !!! Nicht trustworthy !! Ich kann mich nur anschließen an die schlechten Bewertungen. Hier meine Geschichte. Ich habe meinen Slow Juicer von Vitality4Life bei QVC gekauft.
Eines einem Morgen habe ich sehr früh aus Versehen ein Teil beim Saubermachen mit weggeworfen. Auf der Website sind Ersatzteile zu sehen. Aber meist nur ein paar mit Bild und der Rest ohne und mit dem Verweis "ausverkauft". Nachdem ich über alle Kanäle versucht habe, Vitality4Life ohne Erfolg zu erreichen, (zig Mails über das Kontaktformular in Deutschland und in der Zentrale/wenn man in München die deutsche "Service-Hotline" anruft, kommt man zwar durch, dann wird ein kurzer Text abgespult und schwupp ist man wieder draußen), habe ich einen Rat von einer Freundin befolgt und habe bei Ebay mal geschaut und siehe da: Vitality4Life verkauft auf ihrer Ebay-Seite/vitality4lifeshop_deutschland, für 99 EUR noch einmal ein ganzes Aufsatzset mit Bechern usw. (Universal Vorderbau Kit für horizontale Entsafter von BioChef,Omega,Oscar,Sana).
Dann habe ich wieder versucht, über alle Kanäle jemanden zu erreichen, um mich abzusichern, dass ich nichts Falsches kaufe, ohne Erfolg. 5 Monate später habe ich mir dann den Ruck gegeben. Der Slow Juicer Axis ist wirklich gut. Das Produkt an sich. Ich habe es für 88 EUR unter "Sofortkaufen" gekauft und siehe da: 3 Tage später ist alles angekommen. Ich habe diesem Shop beim Kauf und jetzt eben noch einmal über Ebay geschrieben, einfach um den Fall zu schildern und zu fragen, wo man sich denn melden kann, wenn man mal die 10-Jahres-Garantie in Gebrauch nehmen will. Es kommt keine Antwort. Verkauf geht also fröhlich weiter. Service existiert nicht.
Es sind auch die Rechtliche Informationen zu sehen auf der Seite bei Ebay, mit der Anschrift in Hamburg und der Servicetelefonnummer in München. Zudem auch die Mail und das Handelsregister. (also alles, was auf der Website selbst unter Impressum zu finden ist)

Es ist wirklich das erste Mal, dass ich so eine schlechte Bewertung abgebe, aber ich bin einfach nur wütend. Der Slow Juicer ist sehr gut. Das ist umso ärgerlicher, dass es dann keinen guten Service gibt.

Fazit: QVC habe ich angeschrieben und sie haben mich nur auf die bestehenden Servicenummern usw. verwiesen. Ich würde nie wieder ein Produkt kaufen, wo ich nicht vorher hier im Netz nach Erfahrungen gegoogelt habe. (Hoch lebe Google in diesem Falle wirklich). Rechtlich vorzugehen, wie es hier aus den Bewertungen zu lesen ist, finde ich nur richtig.

Datum der Erfahrung: 19. April 2023

Sind für mich Verbrecher. Habe einen Mixer aufgrund des günstigen Preises und der langen Garantie gekauft. Als ich der Garantiefall eintrat antwortete das Unternehmen einfach nicht. Über 1 Jahr habe ich Fristen gesetzt. Nun gehe ich den rechtlichen Weg.

Seit dem 26.09.2022 einen biomixer reklamiert.
Ticketnummer 1216562
Keinerlei Reaktion seitens der Firma.
Werde dies jetzt meinem Anwalt und dem Konsumschutzgesetz weiter geben.

Mein Entsafter Atlas Whole Juicer ist zum zweiten Mal kaputtgegangen. Seit einem knappen halben Jahr meldet sich niemand auf meine Mails, Die Telefonnummer der Hotline scheint auch nicht zu funktionieren. Absolut NICHT ZU EMPFEHLEN!!! Die Firma verkauft fröhlich weiter und lässt aber Kunden nach dem Kauf sofort fallen, wie eine heiße Kartoffel! Kauft Produkte anderer Firmen!