Villa Vrolijk Anmeldelser 

Zeer tevreden! Na besteld te hebben hoorde ik een paar dagen niks. Ik mailde om te horen wat de status was en toen kwamen ze erachter dat mijn bestelling nog niet verzonden was omdat ze één van de bestelde producten niet meer op voorraad hadden. Ze boden een duurder alternatief tegen dezelfde prijs en hebben het nog dezelfde dag verzonden. Geweldige oplossing en goede communicatie gehad!

13 oktober voedingskussen besteld die volgens de website snel leverbaar is. Op 15 oktober via Whatsapp gevraagd wanneer het product verzonden wordt, want 2 dagen wachten klinkt niet als snel leverbaar. Toen een uitleg gekregen dat de voorraad niet klopt en dat ik een week moest wachten. Op 23 oktober opnieuw gevraagd naar de status. Toen werd er aangegeven dat het product de volgende dag verzonden zou worden. 27 oktober opnieuw gevraagd waarom de bestelling nog niet is verzonden. Toen een uitleg gekregen over een ziektegeval. Op 28 oktober een verzendmail gekregen van GLS en daar is het bij gebleven. Het is nu 2 november en het product is nog steeds niet verzonden. De verzending is bij GLS aangemeld, maar er wordt geen pakket afgegeven.. Ik raad sterk af hier te bestellen en ben bang dat ik mijn geld kwijt ben.

Maandag middag besteld, dinsdag ochtend was het pakketje met Jollein wikkeldeken Ash Green al in huis, het is super zacht en mooi. Service is goed, goede aanbieding, (goedkoper dan elders) en snel geleverd. Daarnaast hadden we nog een bootje voor in bad besteld. Super leuk en netjes verpakt! Bedankt.

Dit zijn oplichters. Geen artikel ontvangen en wacht al weken op geld terug. Hier niet bestellen!

Vorige week heb ik het blauwe konijn besteld bij Villa Vrolijk. Mijn zoontje is er weer erg blij mee en slaapt heerlijk met zijn nieuwe knuffel!

Heb 2 weken geleden een zwemshirt, bijpassend uv t-shirtje en watersokjes besteld. Touwtje van het zwembroekje was helaas erg snel kapot. Gemaild en heb een snelle reactie met een oplossing gehad. Krijg een nieuw broekje opgestuurd. Ik zal hier vaker bestellen.

Zazu nachtlamp knuffel aap als kraam cadeau geven. Leuke site en super snelle levering. Alles naar wens verlopen (O2021-4305)

Ondanks de vele negatieve reviews die ik hier heb gelezen heb ik uiteindelijk toch besloten om op villa-vrolijk een lamp te bestellen die elders niet meer verkrijgbaar is. Aangezien het een verjaardagscadau is, had ik van tevoren voor de zekerheid even gemaild om te informeren over de leveringstijd en kreeg onmiddellijk antwoord. Zoals gezegd werd mijn pakketje de volgende dag dan ook geleverd. Top service!!! De jarige jop is ontzettend blij met het cadeau!!!

Prettige website met leuke producten! Ik had een muzieksetje besteld en kreeg na de bestelling netjes een bevestiging alleen daarna hoorde ik niets meer over wanneer het verzonden zou worden. Na contact te hebben gezocht, kreeg ik meteen een bericht terug met de informatie en 2 dagen later ontving ik mijn bestelling. Erg goede service, ik zou hier weer bestellen!

Ik zie hier alleen maar slechte reviews, dus ik plaats even een positieve!
De verzending duurde vele malen langer dan ik verwacht had na info op de site te hebben gezien. Echter kreeg ik na contact te hebben gezocht wel meteen response en hebben ze alles netjes opgelost! Tip: doe iets aan de info mbt levertijden op jullie site, dit is misleidend. Als je mij vooraf had gezegd dat het lang zou duren had ik ook gewoon besteld!

Fijne duidelijk webshop ik heb een houten label autootje besteld het is snel gezorgd en voldoet zeker aan mijn verwachtingen ik ben er blij mee.
Groetjes Ineke

Ik had een bestelling geplaatst, maar helaas bleek de kleur niet meer voorradig te zijn. Ik kreeg keurig een mail met de optie om een andere kleur te bestellen of 3 weken langer te wachten. Omdat het om een kraamcadeau gaat, kon ik geen 3 week wachten en kreeg ik zonder problemen mijn geld terug gestort. Communicatie verliep voorspoedig.

Enige minpunt was de verkeerde informatie op de website, maar dat kan iedereen gebeuren.

Ik kreeg een beetje stress door de negatieve reviews, maar voor mij was alles positief.

UPDATE:
Ik las dat villa-vrolijk.nl van de eigenaars van juneandjulian.com is. Daar heb ik naartoe gebeld en werd vriendelijk te woord gestaan. Mij werd verteld dat het bestelde product niet voorradig was en heb gevraagd de bestelling te annuleren.

Het is dus niet zo dat het oplichters zijn o.i.d., maar er mag zeker wat verbeterd worden aan de bedrijfsvoering.

Bel naar het volgende telefoonnummer en alles wordt goed afgehandeld: 003234558834
_____________________________________________
Geen product, geen reactie. Enige tijd geleden een verschoonmatje besteld, welke binnen 1-2 dagen geleverd zou moeten worden. Na 4 dagen nog geen verzendbevestiging ontvangen, dus geprobeerd contact op te nemen via e-mail, telefoon, whatsapp, instagram etc. Geen reactie op mijn berichten en de telefoonnummers zijn niet bereikbaar. Zo te lezen aan de reviews is het een kwestie van geluk of je een bestelling wel of niet ontvangt...

Ik heb 2 weken geleden een kraamcadeau besteld van Aden+ Anais. Na een 5 dagen nog geen bericht dat het artikel was opgestuurd. Na de recensies op trustpilot te hebben gelezen vreesde ik het ergste. Ik heb per DM ( Instagram) contact gezocht met Villa-Vrolijk. Er werd zeer snel en vriendelijk gereageerd. Uiteindelijk bleek het artikel voor mij niet meer op tijd aan te komen en is mijn aankoopbedrag netjes teruggestort! Ik kan mij dan ook niet vinden in de vele negatieve reacties die hier worden geplaatst.

Na een bestelling gedaan te hebben van 7 producten stond de status 3 dagen later nog op ‘in behandeling’.
Ik heb toen een app gestuurd naar het nr op de website en kreeg geen reactie.
Vervolgens ben ik op internet wat reviews gaan lezen en schrok me kapot. Ik dacht oh nee dit gaat nog een lang verhaal worden.
Vervolgens weer geappt ( wederom geen reactie). Toen via insta, facebook messenger en per email een bericht verzonden.
Tot mijn verbazing kreeg ik een reactie dat niet alle artikelen meer op voorraad waren maar een week later binnen zou komen. Zodra het binnen was werd toegezegd dat ze t gelijk zouden verzenden. Gelukkig hebben ze zich aan hun woord gehouden.
Op 15 juli heb ik de bestelling gedaan en het volledige pakket kreeg ik 23 juli. Niet heel snel maar ik ben blij dat ik alles binnen heb, vooral na t lezen van alle beoordelingen.

Ik had een forse bestelling geplaatst. En daarna reviews gelezen waar ik erg van schrok.
Contact opgenomen (via Instagram) en kreeg gelijk netjes antwoord!
Mijn bestelling zou in 2 gedeeltes worden verstuurd. Zo gezegd zo gedaan. Na ong 3 dagen 2 van de 3 artikelen ontvangen.
Na een paar dagen kreeg ik een update over het 3e artikel. Zonder hierom te moeten vragen en wederom via Instagram. Het 3e artikel is vandaag netjes nageleverd.

Ik heb dus een positieve ervaring met deze webshop.

28 juni een bestelling gedaan. tot op heden nog niets vernomen of ontvangen. 3 juli email gestuurd, geen antwoord. 8 juli een whatsapp bericht, geen antwoord. telefonisch niet te bereiken. Graag verzoeken wij Villa Vrolijk Bestelling #VV-113870 te leveren of geld te retourneren.

Groet, Erik

Dezelfde dag reactie gekregen met excuses. Er waren leveringsproblemen met 1 product. Besloten om dit product te annuleren. Geld retour gekregen en de rest van de producten zijn hierna snel geleverd. De nazorg was dus correct en netjes.

Ik heb een boxkleed besteld en betaald en niets ontvangen! Ook geen reacties

Erg slecht. Ik heb 2 weken geleden een bestelling geplaatst (#VV-113901), al meerdere keren geappt en gemaild waar mijn bestelling blijft en ik krijg geen antwoord. Kwalijke zaak. Ik mag hopen dat ik binnenkort iets hoor!!

Update 14-7: Uiteindelijk is het erg netjes opgelost en is mijn bestelling meteen verzonden!