Venjakob Moebel Anmeldelser 

Minderwertige Ware, schlechter Service.
Wir haben einen Esstisch gekauft (Santana Eiche). Der Tisch kam und siehe da, es waren lauter Macken auf der Platte (nicht die kleinen Rillen, die für Santana Eiche normal wären, sondern Einkerbungen, Risse und aufgeplatztes Furnier)... Super-ärgerlich, weil wir sehr lange auf den Tisch gewartet haben.
Nun gut, KOntakt aufgenommen mit dem Shop, wo wir den gekauft haben. Eine Ersatzlieferung wurde geschickt. Wir hatten einen riesigen Aufwand, mussten uns Hilfe organisieren, um den Tisch wieder zu drehen, dabei haben wir uns ein paar schöne Macken in den Boden gehauen (okay, nicht ihre Schuld). Die Ersatztischplatte kam nach ca 3 Monaten - hurra. Und? Wieder kaputt. Aufgeplatztes Furnier, Risse und Kerben. Wenn man mit einem Strumpfband über den Tisch fährt, dann ist der danach total kaputt, unsere Tochter hat sich beim Drüberwischen einen Spießen in den Finger gerammt. Super Qualität.

Wir wollten natürlich sofort unser Geld zurück und Venjakobs will erneut austauschen. Dass die sich nicht schämen, uns 2x so eine minderwertige Ware zu schicken.
Wenn die das so durchziehen wollen, dann muss ich wohl so langsam mit meinem Anwalt KOntakt aufnehmen.
Also Leute: Seid nicht blöd, bestellt keinesfalls einen Tisch von Venjakobs.

Haben vor einem Jahr bei der Fa. Lutz einen Esstisch von Venjakob mit einer Länge von 220 cm gekauft. Der Tisch ist ausziehbar auf 320 cm und hat einen Listenpreis von über 3600€. Leider haben wir festgestellt das sich die Tischplatte auf den 220 cm Länge schon einen cm durchgebogen hat.
Die Fa. Venjakob lehnt eine Reklamation ab, weil das sei bei dieser Länge normal. XXX LUTZ kann auch nichts machen.
Also nie wieder etwas von diesen Firmen.
Jetzt im Dezember 2024 löst sich auch das Furnier der Tischplatte auf einigen Stellen!!!
Jeder Ikea Tisch hat bessere Qualität.

am 30.11.20 haben wir einen Tisch mit einer Kunstkeramikplatte Type 2363-1733,ET236 von Fa. Van Jakob über die Firma XXXLutz
in Braunschweig, bestellt.
Am 29.01.2021 haben wir den Tisch abgeholt, aufgebaut und mit Schreck festgestellt, dass sich an der dunkelgrauen Esstischplatte, ziemlich in der Mitte, ein weißer Fleck, Durchmesser ca.4 mm, der, vermutlich, durch mangelhafte Farbverdichtung in der Produktion, entstanden ist, befindet.
Da der Fleck auf der Platte sehr auffällig ist und von mindestens 2m Entfernung von dem Tisch sichtbar, haben wir diese mangelnde Durchfärbung der Platte
über Fa. XXXLutz am 01.02.2021 reklamiert!
Heute, am 12.02.2021 erhielten wir die Nachricht, das
Fa. van Jakob einen solchen gravierenden Fleck auf der Esstischplatte als Reklamation nicht anerkennt!

Weil dieser Fleck vom weitem sichtbar ist, sind wir sehr enttäuscht über den angeblich hochwertigen Esstisch, der mehrere tausend Euro gekostet hat, den wir von o.g. Firma gekauft haben und raten deshalb dringend vom Kauf solcher Produkte von Fa. van Jakob ab.
Es ist uns klar das es zu Fehlern in der Produktion kommen kann,
dies jedoch als kein Reklamationsgrund zu deklarieren, ist für uns wie ein Schlag ins Gesicht!
Wir empfinden die Vorgehensweise von Fa. van Jakob als sehr frech und rücksichtslos!
Wir werden uns in nächsten Jahren täglich über die Qualität des Tisches von Fa van Jakob ärgern!
Wir hätten so was von einem Möbelhersteller aus Deutschland nicht erwartet!

Wir haben über das Möbelhaus unseres Vertrauens verschiedene Schränke aus der Serie Macao von Venjakob bestellt.

Die Schränke wurden schnell geliefert und durch das Möbelhaus fachgerecht aufgebaut. Alle Möbel machten einen wertigen Eindruck, auch wenn sich relativ schnell Ernüchterung breitmachte, als das Untergestell des TV-Schranks zerbarst und einen unschönen Blick auf furniertes Pressholz freigab.

Eine Anfrage des Möbelhauses bei Venjakob ergab lediglich die Möglichkeit, das nur wenige Monate alte Untergestell für €215,00 komplett auszutauschen.

Das nenne ich tollen Kundenservice und großes Interesse an zufriedenen Käufern. Wir hoffen, dass die anderen Schränke nun etwas länger halten. Bei dem Preis für die Möbel haben wir eigentlich etwas für die Ewigkeit erwartet, die Qualität reicht allerdings, wenn überhaupt, an Möbel-Discounter ran und lässt vermuten, dass die Möbel einen Umzug nicht überleben würden.

Als Fazit bleibt: Sieht schön aus, ist teuer, aber die Qualität der Produkte und des Kundenservices ist leider nicht annähernd wie man es erwarten dürfte.

Wir kauften einen schönen Esstisch des Herstellers Venjakob, weil uns dieser vom Design her bestens gefallen hat. Das Möbelhaus war XXXLutz. Alles soweit gut, ausser natürlich der überzogene Preis. Der Tisch sollte ausziehbar sein. Der Mechanismus war genial: keine Teilung des Tisches in der Mitte, also durchgängig, man kann den Tisch an einer Seite erweitern durch Herausziehen des ausklappbaren Teils. Sehr praktisch. Das Ausziehteil war übrigens teurer als der eigentliche Tisch, nämlich über 1000 Euro!!! Die Tischplatte ist aus Echtholzfurnier Eiche rustic, die Beine in Edelstahloptik.
Geliefert wurde in den normalen Fristen. Dann ging der Ärger los. Schon beim Aufbau wurde festgestellt, dass die Tischplatte ein paar Einkerbungen hatte. Vielleicht vom Transport oder schon im Werk. Das hatte mit Eiche rustic nichts zu tun, das waren eindeutig Spuren nicht nötiger Weise. Das heißt, diese Einkerbungen sahen weder natürlich aus, noch gewollt. Eher als hätte jemand mit der spitzen Seite eines Hammers kurz ein paar Mal auf die Tischplatte gehauen. Die Aufbauer waren auch der Meinung und nahmen den Mangel auf und leiteten ihn weiter mit Foto.
Der Tisch ansich ist sehr schwer, wackelt auch nicht und praktisch im Ausziehen.
Wegen des Mangels mit den Kerben ließ sich der Hersteller dann aber nicht ein. Er berief sich darauf, dass es ja Eiche "rustikal" ist, worauf wir uns aber nicht einließen. Das Möbelhaus bot einen Erlass von glaube 200 Euro, bei nem Tisch von fast 2000 Euro! Wir wollten das allerdings nicht akzeptieren und da der Hersteller sich nicht diesem Mangel annahm, nahm das Möbelhaus (!) die Tischplatte zurück und bestellte eine Neue für uns. Das ist ein Grund, bei Venjakob nichts mehr zu kaufen. Bereut haben wir den Kauf zudem auch noch, weil die Tischplatte extrem empfindlich ist. Geringe Fettspritzer vom Essen etc. sind in der Platte "eingebrannt". Man bekommt nichts mehr weg. Man ist schon übervorsichtig, aber die Platte sieht nach einigen Wochen schon so übel aus, als wär der Tisch Jahre alt. Eigentlich könnte man auf das schöne Holz nur noch ein Wachstuch legen :-(!!!. Dann kommt noch dazu, dass das Holz extrem auf Licht reagiert. Wir haben da natürlich auch Platzdeckchen auf dem Tisch und irgendwann habe ich gesehen, dass man die Umrisse sieht, wenn die Deckchen nicht drauf liegen. Die Teile unter dem Tisch sind zudem in keiner Form für kleine Kinder im Lauflernalter (1 Jahr etwa) geeignet. Total scharfe Kanten, die man am besten abpolstern sollte. Die Tischbeine sind ausserdem auf Fingerabdrücke sehr empfänglich. Sieht nicht schön aus.
Alles in allem ein bereuter Kauf eines Ausziehtisches, der erst gut aussieht, sich dann aber als Flopp entpuppt. Dann noch die Reaktion des Herstellers, der sein eigenes Verfehlen nicht einsieht. Deshalb Finger weg!!! Ich bin nicht die Erste, die die Empfindlichkeit der Tischplatte beklagt. Am liebsten hätten wir den Tisch wieder zurückgegeben. Aber wenn man das mit ner Finanzierung macht, ist das ja so eine Sache....