Van der Valk  Anmeldelser 

we komen al meer dan 25 jaar bij een Vd Vlak vestiging....Vooral Sneek vinden geweldig. Ruime en rustige kamer.....heerlijk zeeeer uitgebreid ontbijt en prima diner met een uitstekende prijs/kwaliteit verhouding. En stugge Friezen ?.....die zijn daar zeker niet ! Heel hartelijk en correct personeel

Geachte heer/mevrouw,

Op Moederdag kwamen wij bij Van der Valk Hoorn voor een high tea, in de verwachting er een gezellige en bijzondere middag van te maken. Helaas is dit totaal anders verlopen en willen wij hierover een klacht indienen.

Wij hebben ruim een uur moeten wachten voordat het eerste eten werd gebracht. Tijdens de high tea is er geen enkele keer gevraagd of wij nog warm water voor de thee wilden. Er werd slechts één keer kort gevraagd of alles smaakte. Daarbij waren de scones oud en de muffins droog en niet vers.

Voor €62,- kregen wij slechts een paar kleine stukjes brood, mini scones, een klein soepje, één klein warm hartig broodje en wat zoetigheden. De prijs-kwaliteitverhouding vonden wij dan ook erg teleurstellend.

Wat wij nog het vervelendst vonden, was de desinteresse vanuit het personeel en management. De manager van die middag haalde twee glazen van tafel en zag daarbij duidelijk dat er nog steeds geen high tea stond, maar vond het blijkbaar belangrijker om vervolgens met de dames van de ontvangst te praten dan waar te nemen of alles goed verliep op de vloer. Ondertussen kregen gasten die veel later binnenkwamen hun high tea eerder dan wij.

Wij kwamen juist om Moederdag op een leuke manier samen te vieren, maar gingen uiteindelijk teleurgesteld en ongehoord weg. Ook de geboden “compensatie” vonden wij niet passend: bij een klacht mochten wij enkel een dessertje uitzoeken. Dat voelde niet alsof onze ervaring serieus werd genomen.

Wij hopen dat u deze klacht serieus oppakt en met een passende oplossing komt.

Met vriendelijke groet,
Janna

Samen met vriendin geluncht bij van der Valk in Tiel. We hebben heerlijk gegeten maar de bediening vond ik fantastisch. Maja hielp ons en zij begrijpt wat klanten, nodig hebben. Complimenten!

We zijn in deventer geweest we hebben geen 1 min punt kunnen vinden. Kamer was mooi,groot en goed schoon. Ontbijt ook super.

Na het lezen van vele negatieve ervaringen zijn we vertrokken met een bang hart. We hebben 3 dagen en 2 nachten verbleven in dit hotel en hebben tweemaal van een driegangenmenu genoten. Alles was prima, we hadden een nette kamer met bad en douche. Het ontbijt was dik in orde en ook het driegangenmenu was lekker en zeker mooie porties! Kortom, we hebben een aangenaam verblijf gehad, wat zeker voor herhaling vatbaar is. Dank ook aan het personeel voor hun vriendelijke bediening! Bedankt, Helena en Antonio

Bij van de Valk Ter Worm in Heerlen geweest voor een lunch. Hier eerder geweest en het was een geweldige ervaring. Top kwaliteit en heerlijk gegeten. Echter ons laatste bezoek was toch wel teleurgesteld. Kwaliteit van het eten was goed echter de porties zo klein van omvang dat het passend zou zijn voor een amuse. Met een bijpassend wijn arrangement voor € 100 p.p. was dit werkelijk ondermaats. Dat er zo bezuinigd moet worden op de porties doet afbreuk aan het verwachtingspatroon. Voor deze prijs zijn er adressen die kwalitatief en qua omvang van de maaltijd stukken beter scoren dan bij Ter Worm .
Jammer maar volgende keer toch maar een andere locatie uitzoeken.
Prijs kwaliteit verhouding niet meer in balans.

Prijs-/kwaliteitsverhouding is goed. Onze adviseurs en auditoren verblijven regelmatig bij Van der Valk hotels. Het enige min punt is de hoeveelheid commerciële berichtgeving waarmee het e-mailaccount van onze financiële administratie wordt bestookt. Hieruit concluderen wij dat een bepaalde mate aan professionaliteit ontbreekt van business to business.

We eten regelmatig in Hotel Wolvega altijd vriendelijke bediening, altijd goed eten, altijd sfeervol.
Die ene keer zat er een botje in mijn sate.
Dat was van buiten niet te zien door de bediening edoch waarschijnlijk ook in de keuken niet opgevallen.
Heb het gemeld en kreeg direct excuses en zou nader onderzocht worden. Dat is ook gebeurd.En uitvoerig verslag van gekregen. Keurig netjes door de directeur zelf.
Menig horeca ondernemer kan hier wat van leren.
Ga zo door, heb alweer geboekt voor het Lunch Buffet.

Heel vaak bij van der Valk geslapen met een weekend weg maar de prijzen zijn nu te hoog.

Om half 11 vragen of je een broodje kunt bestellen, als antwoord krijgen dat dat niet kan omdat de lunchkaart pas om 11 uur beschikbaar is. Een half uur op een broodje (met welk beleg dan ook, een simpel plakje kaas was al voldoende geweest!) moeten wachten, terwijl ze voor je ogen het ontbijtbuffet aan het opruimen zijn, maakt voor mij dit bezoek aan Van der Valk Wolvega een zeer teleurstellende ervaring. We hebben snel onze koffie afgerekend. Later, bij de receptie gaf de medewerkster toe dat dit toch niet de bedoeling zou moeten zijn. Dat lijkt mij ook @vandervalk !

Afgelopen weekend bij vd Valk Enschede geweest. De kwaliteit en service loopt hard achteruit zeker voor wat je er voor betaald. Je denkt een luxe kamer te boeken en je krijgt een kamer met een bed met afgebladderd hoofdbord en een bad met ingebrande sigaret afdruk. De receptie gaf aan dat je een andere kamer mag hebben maar dat deze mogelijk ook een afgebladderd hoofdbord zou kunnen hebben, nieuwe zouden besteld zijn, maar daar koop ik niets voor. In deze staat behoor je de kamers gewoon niet te verhuren. Na aandringen heb ik voor een dag de gehuurde fietsen gratis gekregen. Ik had liever een mooie luxe kamer gehad. Voor ons geen vd Valk Enschede meer.

We overnachten niet: het gaat over het restaurant in Wolvega. Ik bestelde een schnitzel. Kreeg een Weener schnitzel: dat is een gepaneerde schnitzel en dan gebakken. Ik houd niet van gepaneerde schnitzel. Ik neem aan dat ze in de keuken het verschil wel weten. En de groente: nog erger: gekookte knolselderij met een sausje. Niet te eten! Nooit meer Van der Valk. De patat was goed en kleine gebakken in schil aardappeltjes...tja....

Van der Valk Nazareth is triestig in vergelijking met Oostkamp !!!!
Bediening is er allesbehalve, terwijl ze in Oostkamp 5 sterren verdienen !!!

Shockingly Unprofessional – Overcharged, Ignored, and Treated With Disrespect**

I stayed at Van der Valk CDG from February 20–23, and it was, without exaggeration, one of the worst customer service experiences I’ve ever had at any hotel.

The issues started during the stay, where the staff showed a complete lack of professionalism and basic customer service skills. But what happened *after* checkout is even more unacceptable.

For a stay that was supposed to cost 434€ including city tax, the hotel has charged my card 380€, 234€, 54.88€, and 150€ — more than double the agreed amount. These charges were made without explanation, authorization, or justification.

Trying to resolve this has been a nightmare. I spoke with Coralyne BAENA, who repeatedly claimed she was working on it but provided no answers, no follow‑up, and no resolution. Since then, the hotel has become impossible to reach. The reception desk literally hangs up the phone without even saying hello, and management is always ¨unavailable.” It’s clear they have no intention of addressing their own mistakes.

This level of negligence, avoidance, and disrespect is astonishing for a hotel operating near a major international airport. Instead of correcting their overcharge, they’ve chosen to ignore the issue entirely and hope the problem goes away.

If you value transparency, professionalism, or even the most basic respect as a customer, avoid Van der Valk CDG. No one should have to fight this hard just to get answers about unauthorized charges.

De prijzen swingen de pan uit bij Van der Valk.
Afgelopen jaren tientallen arrangementen geboekt bii de Van der Valk keten en altijd tevreden geweest, maar hier stopt het.
De prijzen voor een kamer anno 2026 zijn niet meer normaal te noemen.
Kamerschoonmaak is vaak niet meer inbegrepen onder het mom van milieu maar eigenlijk gewoon een vorm van besparing.
Laatst botste ik op 3 verschillende prijzen voor eenzelfde periode voor dezelfde kamer.
Het betreffende hotel hierover aangeschreven en een vage uitleg gekregen die nergens op sloeg.
Voor je zuur verdiende centen zit je bovendien tegenwoordig nog opgescheept met asielzoekers in zowat alle hotels van deze keten.
Voor ons hoeft het niet meer !

Fijne ervaring. Ruime kamer en goed ontbijt. Kamerprijs wel aan de hoge kant.

Had voor vandaag een Jungle kamer gereserveerd in van de valk Vianen, echter heeft mijn vriendin koorts en keelonsteking. Resevering was niet terug te betalen, volgens reserverings email. Toch maar gebeld en de vrouw bij de receptie (super aardig), kon het kosteloos annuleren, zodat we een ander weekend konden reseveren en het geld niet was wegegooit.. kortom super service dus! Tot snel!

We kwamen altijd graag een weekendje bij diverse van der Valk hotels in Nederland. Maar wat een achterlijke prijzen hebben jullie tegenwoordig, 2 nachtjes tussen de €400 en €700 voor een simpele kamer. Gaat nergens meer over!! Helaas maar wij zoeken nu toch naar andere leuke overnachtingen.

Wij hadden in januari een reservering gemaakt voor paasbrunch 8 personen in Wassenaar.
Kosten pp € 49.50
Bevestigingsmail met betaallink ontvangen met daarin uiterste betaaldatum 22 maart.
Gisteren wilde we alvast betalen maar link werkte niet meer!

Vandaag direct gebeld...reden ze hadden zonder overleg met ons de prijs pp verhoogd naar €62.50.

Naar mijn idee is de afgesproken prijs bindend!

Direct alles geannuleerd!
Principe kwestie!

Nooit meer van der Valk voor ons!