UrbanLocker.com Anmeldelser 

Livraison rapide, produit conforme, taille bien

Dans un 1er temps j'ai eu un souci au niveau du paiement. Un souci uniquement de ma part car je n'arrivais pas à réaliser une manipulation, je leur ai donc demandé de l'aide et en moins de 24 heures j'avais une réponse à mon problème. Le produit étant soldé, j'avais peur qu'il soit acheter par un autre client, puisque c'était le dernier, le temps de résoudre mon problème. Quel sérenité de voir leur réactivité qui a été très rapide pour le bonheur de mon fils qui a finalement eu sa veste tant désirer......
Dans un 2ème temps, il nous avez prévu 3 jours de livraison et nous n'avons eu a attendre qu'1 jour et demi.....Le top !!!!! Et ça malgré la période des SOLDES !!!!! Chapeau et je reviendrais sur ce site sans aucun problème tant les articles sont nombreux.
Dans un 3ème temps, un article emballé parfaitement, protégé aussi parfaitement. Vous allez me dire......que c'est tout à fait normal....Pourtant je vous assure avoir été déçu sur l'état de certains articles commandés dans d'autres site pourtant de GRANDE MARQUE.
que je ne me permettrai pas de citer.
A TRES TRES bientôt URBANLOCKER

Sérieux au niveau de la commande et de la livraison.
Produit conforme.

Commande passée le 14 Novembre non acceptée à la livraison par le point relais car pas de statut de "pickup" (erreur du site) retour à l'entrepôt par la poste qui a mis un temps fou et en incapacité de dire sur quelle plateforme se trouve le colis! Aujourd'hui un mois après colis toujours à l'entrepôt. Après 6 ou 7 mails via le contact du site, 71 euros de débités depuis 1 mois pas de réponse! pas de téléphone! le vide total, un mur de silence! et on arrive en période de Noel!...site à fuir. Si pas de réponse en fin de semaine nous portons plainte!

Aucun mail pour me confirmer que le colis étais bien arrivé . J’ai failli le rater de Peu, si je ne m’etais pas inquiéter ..
ensuite j’ai acheter un coffret avec bonnet casquettes a 50€, j’ouvre le carton ,
je n’ai que l’a casquette à l’interieur .
Je viens de leur écrire j'attend leur retour ...
50 € une casquette ça fais Mal ..!!

Décevant. Aucune réponse à mes mails.
Ma commande a été sois disant livrée, mais repartie aussitôt.
Je ne recommanderai pas.

Tout est organisé pour vous facturer le plus cher possible !
Les remises sont "un vrai jeu de piste" : à vous d'aller chercher la remise la plus intéressante et de ne pas oublier le code de la promo lorsque vous passez commande.
En cas d'erreur de votre part :
- aucune possibilité d'annuler immédiatement votre commande (même avant qu'elle ne soit préparée). Vous pouvez toujours retourner les articles mais vous perdez les frais de port + les frais de retour à votre charge (alors que la majorité des sites marchands sont gratuits) et vous perdez votre temps !
- aucun numéro de téléphone pour contacter d'urgence le vendeur disponible sur le site lors de la passation de commande ni lors de la consultation en ligne.
- ce numéro de téléphone n'apparaît "miraculeusement" que dans la réponse mail du service commercial ....... mais il est déjà trop tard votre marchandise est déjà expédiée !
- LE Service commercial attend bien sûr que votre marchandise soit expédiée avant de vous répondre..... comme cela, bien entendu, ils ne peuvent plus rien faire...... et ils ont le culot de vous dire "il fallait nous appeler !" (encore fallait-il que le numéro soit disponible ! ) Donc c'est de votre faute !
- Publicité mensongère :
"nous garantissons votre satisfaction" En fait ils n'en n'ont " rien à faire " tout ce qui est pris n'est plus à prendre et si le Client n'est pas content il peut toujours chercher ailleurs !
Les frais de port sont "offerts" à partir de 50 € d'achat.....
pourquoi en facturent-ils jusqu'à 71 € ?

Bref je me suis fait pièger la première fois. Ce sera la seule .... ma seule erreur est de leur avoir accordé ma confiance.

Pour contacter le service client faites le numero 03 91 84 06 40

Colis reçu très rapidement très bien emballé er veste parfaite

Je ne peux pas suivre ma commande. Que je n'es toujours pas reçu le cas échéant... Bref un service à revoir. Je vous recontacte si je ne reçois vraiment pas ma commande.

oommande non reçue mais paiement débité
une semaine après avoir passé la commande je ne l'ai toujours pas reçue, mais paiement débité...
J'ai passé commande le lundi 6 Novembre : KHPMMBDGG pour un parka.
A ce jour, je n'ai rien reçu alors que mon compte a été débité.
Envoi par colissimo m'indique colis n'a pas pu être livré, retour à l'expéditeur.
Hors choix d'un bar tabac volontairement pour une réception possible tout au long de la journée, aucun second passage ???
Le bar tabac ne m'a pas indiqué premier passage, pas d'avis déposé...
Je n'ai pas reçu de mail de confirmation de commande, ni de sms pour la livraison...
Impossible de joindre le service client, le numéro indiqué sur le site n'abouti à rien !! sonne dans le vide...
Plusieurs messages via le site internet d'Urbanlocker, aucun retour sur ma demande, sur le fait de ne pas avoir reçu le produit commandé !!!!
Je désespère de recevoir un jour ma commande, même les livraisons de Chine arrivent plus vite !!!
Vraiment dommage de ne pas pouvoir faire confiance a un site basé en France....
Peut-être ce message sera pris en compte par l'un de leurs salariés avec un minimum de conscience professionnelle.
A vous tous soyez vigilants !!!

Très bon produit mais attention taille un peu trop juste à mon goût

Livraison rapide et soigner. Les vêtements sont bien emballé.

Livraison dans les délais et produit conforme à la commande. À recommander.

Les retours devraient être gratuits comme de nombreux sites surtout pour un échange de taille.