Ziggo Anmeldelser 

Werd benaderd door een bedrijf sloot een contract af bij Ziggo . Ziggo mailde mij dat het contract nog niet door kon gaan omdat ik nog een abonnement bij KPN had. Het bedrijf gebeld waarbij ik het contract had afgesloten.Kreeg ik toch het Ziggopakket thuis gestuurd meteen teruggestuurd. Gebeld met Ziggo om het door te geven.Daarna werd het maand bedrag toch afgeschreven weer gebeld het bedrag zou terug gestort worden. Dat gebeurde niet weer gebeld het bleek dat het niet verwerkt was in het systeem. Het zou allemaal in orde komen stond enorm lang in de wacht beide keren. Vanmorgen weer gebeld wel aardige mensen die mij te woord staan. Nu word het bedrag over 6 weken teruggestort. Wat een toestand daar om je geld terug te krijgen. Echt heel slecht geregend ze halen geld van je rekening voor iets wat je niet gebruikt en je moet op je knieën om het geld terug te krijgen. Wat een geknoei in dat bedrijf.

Waarom gaat het mis? Gebrek aan kennis om zelfs op de meest simpele vragen een antwoord te geven. Absolute desinteresse, in het geheel niet betrokken bij de klant. Niet de juiste instelling, morgen werk ik hier toch niet meer, die houding. En dat betreft de hele Ziggo club.

Paar weken geleden abbonement opgezegt. Weken later krijg ik te horen dat niet opgezegt mag worden omdat er nog openstaande rekeningen zijn . Wat een boeven tent is dit je moet ten alle tijden kunnen opzeggen . Criminelen

Terrible costumer service. Waiter 1 hour just for the guy on the phone to close the call while I was explaining my issue.

Binnen 1 maand al problemen met m'n factuur en welkomstcadeau. Ze komen hun afspraken niet na en de mensen aan de telefoon weten zelf niet wat ze zeggen.

Drama, na een verhuizing te hebben doorgegeven, blijkt m’n Next niet geregistreerd te staan in het systeem van Ziggo. Heb op m’n oude adres 1,5 jaar met dezelfde Next wel kunnen kijken.??? Afdelingen bij Ziggo blijken langs elkaar te werken. Zit sinds m’n verhuizing 13 sept jl., zonder TV. Weet het nu zeker, maar een andere provider die ook glasvezel aanbiedt. Is overigens ook nog stukken goedkoper. Dus als je op zoek bent naar een provider, Ziggo niet doen!!

Super duur! Champions league en europees voetbal zou gratis zijn om te kijken, enige is dat alleen de nederlandse wedstrijden dat zijn. Je kan hoog uit de 19:00 wedstrijd kijken op een champions league avond. Barca - monaco mooi gemist…

T*ring veel betalen elke maand en elke keer maar schijt internet, bellen je constant met hun mongole advertenties. Als je zo vaak blijft pronken met "goed" internet moet je dat ook leveren, ik ga lekker naar KPN.

Ondanks dat ik me bij Ziggo heb uitgeschreven, en wanneer ik dat opnieuw probeer de melding krijg al uitgeschreven te zijn, blijft Ziggo mij bestoken met sms-berichten en via derden per telefoon.
Steeds hetzelfde verhaal, zogenaamd veel klachten in de wijk over storingen en vermeend hoge kosten KPN. Wanneer ik aangeef absoluut geen interesse te hebben luistert niemand, ze gaan gewoon door met hun uit de duim gezogen betoog. Super irritant!!

Organisatie is onbetrouwbaar, sluw, manipulatief en hebben geen Active herinneringen aan gemaakte afspraken. Deze zijn ze vergeten op te schrijven en een vergelijkbaar alternatief is veel duurder.

Inzet van bureaus om je te stalken is zeer vervelend. Krijg een grote bek van de medewerkers. Willen niet zeggen voor welk bedrijf ze werken en krijg de manager niet te spreken. Slecht Ziggo, heel slecht.

Worst possible service. The customer service keeps closing calls when they even answer the call. I switched providers and they refuse to cancel the subscription. Stay away, desperate to steak your money.

Op 15 aug 2024 20.11uur gebeld door een medewerker van de Ziggo om over te stappen van KPN naar Ziggo. Het ging om glasvezel internet (wat ik al heb).
Een grote mond ( lees bek) liet me niet uitspreken, kwam met een belachelijk verhaal. ik kwam er niet tussen. Niet wenselijk om zo behandeld te worden.
Ik weet niet hoe Ziggo zijn mensen opleidt maar absoluut niet de manier om iemand wat aan te smeren. Ik word wekelijks gebeld door de Ziggo,kan er niet van af komen. Ik ben zeer tevreden met de KPN.

Ik geef een verhuizing door en vraag om een monteur om e.e.a. te installeren. Volgens de receptioniste kan de monteur pas gevraagd worden na de verhuizing. Dan heb je (enkele) weken geen tv en internet. Bij ziggo kan ik dus niet nu een monteur voor over 4 weken op mijn nieuwe adres afspreken. Onbegrijpelijk! Zulke zaken uit de steentijd verklaren wel het dramatische verlies van klanten.

Mijn vader die bijna blind is heeft een kastje go pro voor extra ondersteuning bij tv kijken nu doet zender 14 het niet meer gebeld met. Melody van de klantenservice zij heeft ons perfect geholpen en een oplossing voor mijn vader aangeboden even een shout out voor haar ,

Voor de zoveelste keer valt het internet volledig weg. De verbinding in de wijkkast is er niet meer. Ga je bellen, kan er pas na 5 dagen een monteur komen. Monteur die komt heeft geen verstand van glasvezel! De nieuwe monteur komt morgen pas! Laatste wegvallen was 1 1/2 maand geleden. Ik ben t helemaal zat met ziggo, ga nu echt mijn abonnement opzeggen!

Ziggo has been an absolute horror show to deal with for the last year of our contract.

It all started when I moved to NL in July of 2023, and I was looking for internet providers who could provide fast enough internet speed for my requirements, which locked me into Ziggo.

In that year, we have had countless issues with internet dropping, bad internet routing, and poor customer service on questions asked.

My most recent example is when I showed PROOF that my routing was weird, and after 1-2 months of waiting was told that there's nothing that will be done about it, even when I have independently confirmed this problem several times.

Stay away from Ziggo. Go for literally anyone else, even if the speed they can offer is lower. Worst mistake of my life.

Het maakt niet uit welk bel me niet register je jezelf inschrijft of hoe vaak je ook zegt klaar te zijn met de agressieve verkoop belletjes. Sales blijven bellen... (Zit echt al op 20+ aan belletjes!) Het is zo irritant dat ik om deze reden niet meer klant word van Ziggo. Hoe goed een aanbieding of product ook is.

Ik heb naast tv en internet ook nog een telefoon abonnement bij Ziggo a 4,50€ per maand. Mijn moeder maakte hier als enige nog gebruik van. Zij is overleden.
Het bleek echter onmogelijk om dit abonnement via de website van Ziggo op te zeggen.
Klantenservice gebeld, na een wachttijd van 40 minuten iemand aan de telefoon van Ziggo en was dit snel geregeld.
5 minuten na dit gesprek kreeg ik echter een mail van Ziggo waarin stond dat ze het jammer vonden dat ik mijn tv abonnement had opgezegd!
En mocht ik van idee veranderen was ik weer welkom
Maar ik had dit niet opgezegd!
Opnieuw met Ziggo gebeld, die me in eerste instantie vertelde dat ze het abonnement niet terug kon draaien,
Het betreft namelijk een verouderd tv abonnement met een verouderde mediabox. Ziggo hanteert deze niet meer.
Na veel heen en weer gepraat waarin ik duidelijk aangaf dat tot voor een paar uur geleden alles nog werkte.
En ik niet meer wilde gaan betalen voor iets wat buiten mijn schuld om nu niet meer mogelijk zou zijn en of niet meer werken?? Hier niet akkoord mee te gaan!
Al eerder eens in contact met Ziggo ervaren dat ze je graag een duurder abonnement willen aansmeren.
Medewerkster garandeerde toen dat het oude abonnement zou worden terug gedraaid én alleen het telefoon abonnement opgeheven !
Paar uur later wilde ik tv kijken. Niet meer mogelijk.
Niet geactiveerd gaf het scherm aan en of ik contact wilde opnemen met de klantenservice.
Deze gebeld, maar ik kreeg sterk de indruk dat ook zij hier geen antwoord op had.
Dwz: mijn abonnement wordt terug gedraaid exclusief mijn telefoon abonnement.
Maar tv zou pas maandag weer geactiveerd zijn cq werken.
Ik geloof er niet meer in!