Sconsigliato. Tempi di consegna lunghi; dopo un paio di giorni dall'ordine (non ancora spedito) ho chiesto di annullarlo, mi è stato detto che non era possibile; eventualmente,avrei dovuto fare un res... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Se hva andre synes
Esperienza positiva. Servizio clienti rapido e risolutivo. Ho ricevuto il mio libro nei tempi previsti dal sito in fase di acquisto..l'avrei ricevuto anche prima se non ci fosse il ponte di Pasqua di... Vis mer
Ordine n. 684847 del 30/3/2026 segnato con "Disponibilità Incerta". Il 14/4/2026 nessuna notizia della spedizione: chiedo cancellazione. Mi viene offerta possibilità di convertire il credito i... Vis mer
Ho ordinato un fumetto il 19 febbraio. Risultato irreperibile e scaduti i termini contrattuali ho annullato l’ordine (procedura consigliata da uni libro) ad oggi non ho ricevuto alcun rimborso e l... Vis mer
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La più vasta e fornita libreria online. Ampio catalogo di libri, libri scolastici, ebook e testi universitari
Kontaktopplysninger
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- 0542 367200
- marketing@mailtrade.it
- www.unilibro.it
3,1
Middels
10k anmeldelser
Har svart på 32 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
50 giorni per cercare un libro
50 giorni per cercare un libro. Assistenza clienti difficile da contattare e urticante.
17. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Libro perfetto
Libro perfetto, ottimo imballaggio, prezzo ragionevole
10. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Sconsigliato
Sconsigliato. Tempi di consegna lunghi; dopo un paio di giorni dall'ordine (non ancora spedito) ho chiesto di annullarlo, mi è stato detto che non era possibile; eventualmente,avrei dovuto fare un reso. Per procedere al reso, devi comunicarlo tramite raccomandata (unico metodo accettato), per cui poi i costi non valevano la pena. A queste condizioni, non acquisterò mai più da loro!
24. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Velocissimi nella spedizione e prodotto…
Velocissimi nella spedizione e prodotto arrivato in condizioni perfette e imballato benissimo
10. april 2026
Passiamo da una a quattro stelle
Ordine n. 684847 del 30/3/2026 segnato con "Disponibilità Incerta". Il 14/4/2026 nessuna notizia della spedizione: chiedo cancellazione.
Mi viene offerta possibilità di convertire il credito in borsellino con 10% omaggio.
Verificato altro titolo disponibile, anzi venduto con 5% sconto, accetto la conversione in borsellino e inoltro ordine 687379.
Nello stesso giorno in risposta mi dicono che anche questo titolo non sia disponibile.
Chiedo allora restituzione del denaro ma a questo punto mi rispondono in data 15/4/2026 che pretendono di trattene il denaro sul borsellino.
La cosa incredibile è che i due titoli sono ancora in vendita e il secondo sempre con il 5% di sconto, in una sorta di scam per la clientela.
Vi faccio sapere come prosegue la storia.
Dopo pochi minuti dalle mie segnalazioni e recensione: faccio ammenda e dichiaro di aver ricevuto la restituzione dell'importo pagato.
Le risposte sono sempre state molto veloci e quindi (a parte insistere a pubblicizzare libri che non hanno) non ho elementi per scrivere una recensione che risulti penalizzante.
15. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
ottimo sito dove puoi trovare libri…
ottimo sito dove puoi trovare libri impossibili da trovare in altri siti. 5 stelle a chi lavora per la cultura
9. april 2026
Perfetto spedizione veloce
Perfetto spedizione veloce
8. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Unilibro
Grazie Silvana, siamo contenti di aver soddisfatto la tua richiesta. Ti aspettiamo presto in libreria ;)
Svar fra Unilibro
Grazie mille Alireza, buona lettura e a presto :)
Troppo lenti a spedire.
Troppo lenti a spedire. Non posso nemmeno annullare l'ordine...
13. april 2026
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13/04/2026 ho regolarmente acquistato…
13/04/2026 ho regolarmente acquistato un ebook pdf impossibile da scaricare per la mancanza del download. Ho quindi acquistato da un altro sito il libro fisico e l'azienda Unilibro si rifiuta di fare il rimborso dell'ebook pdf acquistato e non ricevuto. Durante il colloquio in chat è emerso che l'azienda già sapeva che il download degli ebook non era funzionante e perché mai, pur sapendo, mettono in vendita prodotti che non possono essere scaricati? In più fanno anche sentire in difetto il cliente che ha acquistato in buona fede. In sintesi non sono disposti a fare il rimborso e allo stesso tempo non ho ricevuto ciò che ho acquistato:Inaccettabile e ingannevole. Mai più. Se leggete mi fate il favore di cancellare l'account, grazie
13. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Unilibro
Salve Patrizia, abbiamo chiesto alla piattaforma che distribuisce gli ebook se riescono ad attivare rimborso. I colleghi la informeranno direttamente via mail o telefonica, come fatto in data 13/04
Svar fra Unilibro
Grazie Tati, buona lettura :)
tutto ok sia spedizione che prodotto
7. april 2026
Svar fra Unilibro
Grazie Mihaela, a presto in libreria ;)
Svar fra Unilibro
Grazie Francesco, la nostra mission è cercare di reperire anche i libri più introvabili...non sempre ci riusciamo, ma quando ci riusciamo è una grande soddisfazione! Buona lettura :)
Libro imballato bene e arrivato in 10…
Libro imballato bene e arrivato in 10 gg. Accettabile!
3. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Unilibro
Grazie mille, buona lettura e alla prossima :)
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