Svar fra Ubuy
Hei Iselin
Takk for din positive tilbakemelding! Vi er glade for at du likte nettsiden og produktet.
Hilsen,
Team Ubuy
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Ubuy, your trusted global shopping companion! Since 2012, we’ve offered a seamless global shopping experience, now in over 180 countries, connecting you with top brands and over 300 million products. Explore items from the US, UK, China, and more, all from home. We provide secure payment options like Stripe and PayPal for hassle-free shopping. With a user-friendly website and partnerships with FedEx and DHL, Ubuy ensures convenience and reliability for all your shopping needs!
Kontaktopplysninger
Al Murqab, Block 3, Khalid Ibn Al Waleed Street, Mazaya Tower 3, Floor 22. Kuwait, Kuwait, Kuwait
- +965 22204472 - 22204471
- info@ubuy.com
- www.ubuy.com
4,3
Enestående
9k anmeldelser
Har svart på 98 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Very fast delivery to Norway
Very fast delivery to Norway. Very happy about the product because we dont have the thermacel with 9 hours usetime.
21. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Ubuy
Hi Vidar
Thank you for your positive feedback! We’re glad to hear you’re happy with the fast delivery to Norway and your Thermacell product. It’s great to know we could provide something not easily available to you.
We appreciate your trust in Ubuy and hope to serve you again soon.
Best regards,
Team Ubuy
Ingen respons fra kundesupport etter feil på varer
Bestilte tre beholdere med e- block. Oppdaget at det ikke var like mange i beholderen som det stod utenpå. Talte i neste beholder å det manglet i den også. Skrev dette til kundesupport som valgte å ikke svare tilbake.
13. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Ubuy
Hallo Thomas
Takk for at du deler tilbakemeldingen din, og vi beklager på det sterkeste frustrasjonen din opplevelse. Vi tar bekymringer som dine svært alvorlig og har undersøkt bestillingen din grundig. Våre poster bekrefter at tre beholdere med østrogenblokker for menn og hormonbalanse for kvinner - E-blokk ble levert til adressen din som annonsert.
Hos Ubuy streber vi etter å sikre at alle produkter oppfyller mengdene og kvaliteten som er beskrevet. Vi beklager imidlertid at erfaringen din ikke levde opp til denne standarden. Selv om vi tilbyr en 7-dagers returperiode for kvalifiserte produkter, kunne vi ikke finne noen kommunikasjon fra deg i denne perioden. Vi beklager på det sterkeste hvis forsøket på å kontakte teamet vårt gikk uløst – dette er ikke tjenestenivået vi ønsker å tilby.
Tilbakemeldingen din er uvurderlig, og vi vil bruke den til å forbedre prosessene våre og kundestøttens respons. Hvis du fortsatt har produktet og ønsker å diskutere dette videre, vennligst send oss en e-post direkte på info@ubuy.com. Vi er forpliktet til å finne en løsning og gjenopprette din tillit til oss.
Takk for at du gir oss muligheten til å ta opp dette, og vi håper å hjelpe deg bedre i fremtiden.
Med vennlig hilsen,
Team Ubuy
Observasjon
Jeg undres på hvorfor ubuy som fremstiller seg som profesjonell kun svarer på positiv feedback, evner de ikke til å se på all type kritikk som konstruktiv kritikk?
9. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Ubuy
Kjære Carl Christian
Takk for at du tok deg tid til å dele tilbakemeldingen din. Hos Ubuy verdsetter vi virkelig all kundeinnsikt – både positiv og negativ – ettersom den hjelper oss å vokse og forbedre oss.
Vi vil forsikre deg om at vi svarer på alle former for tilbakemeldinger. Men når vi tar opp konstruktiv kritikk, tar vi av og til ekstra tid til å undersøke saken grundig, jobbe med en løsning internt og sikre at svaret vårt er både meningsfullt og handlingsdyktig. Denne prosessen kan noen ganger føre til en liten forsinkelse, og vi beklager hvis dette skapte inntrykk av å overse bekymringer.
Dine observasjoner er viktige for oss, og vi er fortsatt forpliktet til å foredle alle aspekter av tjenesten vår. Hvis du har spesifikke bekymringer du vil at vi skal prioritere, kan du kontakte brukerstøtteteamet vårt direkte på info@ubuy.com , så hjelper vi deg umiddelbart.
Takk igjen for din forståelse og for at du hjelper oss med å tjene deg bedre.
Med vennlig hilsen,
Customer Experience Team Ubuy
God service og alt var raskt.
6. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Ubuy
Hello Валерія
Thank you so much for your wonderful review! We are thrilled to hear that you had a positive experience with our services. Your satisfaction is our top priority, and your feedback inspires us to keep delivering our best.
We look forward to serving you again soon!
Best regards,
Team Ubuy
I am very satisfied
26. juli 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Ubuy
Hello Oddmund
Thank you so much for taking the time to share your feedback & rating. Your review is very important for us. Happy Shopping!
Best Regards,
Team Ubuy
Ekstrem dyr frakt! Toll-/Importavgift ikke inkludert
Mens utvalget til Ubuy er topp og selve produktprisen er innenfor rimelighetens grenser, kan ikke det samme sies om fraktprisene deres.
For en liten kaffetrakter til 1000 kr skulle de ha mer en dobbelt for frakt og håndtering I TILLEGG kommer moms og tollavgifter.
Det er da vel ingen som gidder å betale 4 ganger så mye som selve produktet koster.
27. juli 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Fantastiske produkter
17. mai 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Ubuy
"Bedste ønsker fra Ubuy!
Vi sætter virkelig pris på, at du tog dig tid til at dele din vurdering med os. Vi glæder os til snart at se dig igen.
Med venlig hilsen,
Team Ubuy"
Billig produkt, dyr frakt og toll.
Jeg var interessert i et produkt som hadde en rimelig pris på rundt 800 kr, men ble skuffet over den høye fraktprisen som kom på 3-4 tusen kroner. I tillegg ble jeg informert om at den endelige summen kunne dobles på grunn av toll og andre avgifter. På grunn av den betydelige økningen i totalkostnadene, valgte jeg å avstå fra å fullføre bestillingen av 24 flasker brus til en samlet pris på 8000-9000 kr. Dessverre har denne opplevelsen ført til at jeg ikke lenger vil vurdere å handle fra denne nettsiden i fremtiden.
Oppdatering: Ubuy har flagget denne anmeldelsen for å inneholde skadelig og ulovlig innhold, dette fikk jeg e-post om av Trustpilot. Enda en grunn for å holde seg langt unna dette svindel selskapet
Oppdatering: ubuy.com har flagget anmeldelsen enda en gang for å inneholde skadelig og ulovlig innhold. Jeg sier det igjen: hold dere unna denne butikken.
5. februar 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Urimelig dyr frakt
Urimelig dyr frakt. Å sende to såpestykker koster det samme som å sende et gullbarre. I tillegg brukes DHL med sin vanvittige appetitt på penger, mens leveringstider og service er den samme som vanlig post.
5. februar 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Ubuy var siste utvei, MEN...
Når mange andre kjente nettbutikker mislykkes i å fremheve Høyprofilerte produkter så var det Ubuy som hadde utvalget. De er heftige på importering, de har kundeservice som kjører 230 kilometer i timen.
Ubuy tok godt vare på meg og produktet mitt, da jeg fikk rask og effektiv handel fra andre siden av jordkloden. De samarbeider med DHL og er imponerende. Eneste negative jeg har å si er de kanskje har litt for høy sikkerhetsgrad for min smak.
De skapte en liten bekreftelses dillema pga de ikke liker at man bruker forskjellig e-post for paypal og nettbutikk konto, og man må logge på brukernettside konstant med 2-step sikkerhet, men det stresset var verdt det til slutt.
Anbefaler Ubuy når amazon ikke gidder å oppfylle tomt vare på lager. Lykke til.
17. juli 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Ubuy
Hello Fill Freire!
We really appreciate you taking the time to leave us a review. Your feedback helps us improve our service for everyone.
Best Regards,
Team Ubuy
Svar fra Ubuy
Hallo,
Takk for at du kontaktet oss, dine vurderinger og tilbakemeldinger er svært verdifulle for oss. Hvis du vil foreslå en funksjon eller en forbedring, vennligst skriv til oss på info@ubuy.com. Vi skal gjøre vårt beste for å innlemme det samme og få en femstjerners rangering fra deg.
Med vennlig hilsen
Team Ubuy
Svar fra Ubuy
Hi Daniel,
Seeing that you had a 5-Star experience is the best thing we could hope for! Your review means a lot to us. Thank you for choosing Ubuy. We look forward to serving you for many years to come!
Best Regards
Team Ubuy
Svar fra Ubuy
Hi Ehsan,
Thank you for the 5 star rating.
Best Regards
Team Ubuy
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.