I made an order, it was accepted and put on pending shippment. After 10 days no change. I tried to contact the company. No reply to email. The online chat-bot does not work. Impossible to contac... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Se hva andre synes
Saludos Por que es mi tienda de juegos de mesa preferida. Ayuda al cliente rapida, excelente. Inventario como ninguna otra tienda. Envios rapidos. Volveria a comprar sin duda alguna.... Vis mer
Absolutely amazing experience! Will certainly be buying from Turol Games again. Bought the game at a time of year where things get caught up and delayed, and without skipping a beat, a few days later,... Vis mer
Precios muy razonables y se encuentran juegos en idioma original. La orden tardó un poco pero Turol comunicó desde antes de hacer la compra que tardaría porque uno de los juegos todavía no estaba en s... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Om Turol Games
Skrevet av virksomheten
Turol Games, tu tienda online de juegos de mesa y entretenimiento
En nuestra tienda encontrarás todos los juegos de mesa, juegos de rol, miniaturas, juegos de cartas, estrategia y habilidad mental del mercado
¡ Somos una tienda online dedicada exclusivamente a la diversión y el entretenimiento !
Tenemos a la venta de todo tipo de juegos divertidos, tanto juegos de mesa como juegos de cartas, rol, entretenimiento, miniaturas... para poder disfrutar con la familia o con los amigos en todo momento.
Puedes encontrar juegos para expertos o los más sencillos y básicos del mercado, pero no por ello aburridos. Juegos para pegarte horas y horas inmerso en el mundo al que te lleva un juego de rol o de mazmorras, o 10 / 15 minutos con juegos rápidos y divertidos, los mejores para echarte unas risas.
Si hay algún juego que no encuentres en nuestra web, dínoslo y nos pondremos a buscarlo para poderlo poner en el catálogo y así al final intentar conseguir tener todos los catálogos de todos los fabricantes y marcas tanto españolas como internacionales.
¡Tenemos juegos con los que podrás entrenar tu habilidad tanto física como mental para que nadie te pueda parar!
Disponemos de juegos para niños y adultos que harán que tus tardes de ocio no sean en vano y sigas ejercitando tu mente hasta que puedas decir: ¡¡¡SOY EL MEJOR!!!
Nuestra larga trayectoria profesional en el sector nos avala, ayudando a nuestros clientes en la elección de los juegos o accesorios que necesitan en ese momento.
Kontaktopplysninger
C/ Concepción Gimeno Gil 5, 44600, Alcañiz, Spania
- 620355979
- info@turolgames.com
- www.turolgames.com
4,0
Bra
2k anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 63 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Tener cuidado! Nunca recibí el paquete
Hice un pedido enviado por Nacex, fui a recoger el paquete al punto acordado y no lo tenían, después de hacer gestiones durante toda la tarde el paquete perdido y no se hacen cargo. Nada recomendable.
29. november 2024
Svar fra Turol Games
El punto de recogida Nacex tiene su dni y nombre de entrega, por lo que esa 1 estrella no tiene ninguna lógica. Producto enviado y entregado en 3 días.
La entrega fue cómoda y el producto…
La entrega fue cómoda y el producto llegó en perfectas condiciones.
29. november 2024
Experiencia siempre positiva
Encontré un juego difícil de conseguir, además a buen precio, y el envío fue rápido y eficiente. Ya he comprado algunas veces en Turol y siempre con resultados impecables. Muchas gracias y hasta otra.
29. november 2024
Muy contento
El juego llegó antes de la fecha acordada, muy bien protegido y en perfecto estado, volveré a comprar aquí sin dudas
29. november 2024
Productos agotados/descatalogados en web
Por lo visto llevan mal el control del stock, lo había visto en varias opiniones negativas y aún así (al tener más positivas) he decidido probar. A la hora me cancelan el pedido diciendo que el producto está agotado y descatalogado, pues bien, actualizad vuestra web. Mi experiencia, mala.
PD: Edit a partir de su contestación. La cuestión no es que tarden 1h o te devuelvan el dinero (por supuesto), es simplemente que debería de estar correcto en web.
1. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Turol Games
Sentimos lo ocurrido con su pedido y la figura que solicitó, por error seguía activa y estaba ya agotada.
Le avisamos así como nos dimos cuenta, 1 hora, y le cancelamos y abonamos su dinero al instante.
Todo correcto pero comunicación mejorable.
La experiencia con Turol Games fué correcta. En uno de los pedidos que realicé a través de su página hubo una incidencia, y el pedido se demoró más de 6 meses.
Es verdad que no comunicaron que los plazos de entrega previstos no iban a cumplirse pero contestaron rápido al email de solicitud de información e indicaron las causas.
El sistema de pago de las transacciones es fiable y parece seguro.
La organización de la página es correcta y todo se encuentra fácilmente localizable.
Los artículos solicitados llegaron en buenas condiciones y debidamente embalados.
26. november 2024
Buena tienda y buenos precios
Turol games es mi tienda de confianza y de referencia, tiene buenos precios y una atención al cliente buenísima, siempre responden pronto y dan solución incluso a problemas ajenos a su tienda (retrasos en lanzamientos de juegos por ejemplo)
26. november 2024
Atención rápida y eficaz
Me atendieron súper rápido y bien, respondieron ante los problemas de envío con la empresa transportista.
26. november 2024
Comunicación efectiva
Comunicación efectiva, rapidez en el envío y muy amables al cambiar un error que hice en el pedido.
26. november 2024
Muy bien, aunque podría mejorar la comunicación.
Hubo retrasos, que aunque no fueron a causa de la tienda, tampoco enviaron mensaje para advertir de ellos.
Sin embargo contestaron cuando les pregunté si los había e indicaron las causas.
Por lo demás, serios y rápidos.
22. november 2024
Vergonzoso
Vergonzoso, miente acerca de los productos y tras cancelar los pedidos, sube el precio de los artículos después de decirte que no había. No responde llamadas, no contesta a las preguntas, nunca he comprado online con tantos problemas y un servicio tan nefasto.
28. november 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Turol Games
Sentimos lo ocurrido pero queremos aclarar que, el producto que usted compró, estaba agotado y por error seguía activo. Su precio no ha variado en mucho tiempo, al que se refiere como más caro, es otra edición multi idioma del mismo juego (Lorenzo Il Magnifico)
PEDIDO RESERVA LANZAMIENTOS
Buenos precios, buen embalaje y tiempo de envio razonable.
22. november 2024
Excelente comunicación y catálogo
Excelente comunicación y catálogo
Pedí un juego de importación en pre-reserva y me mantuvieron al tanto en todo momento por unos pequeños retrasos; aún así llegó rápidamente y con un empaquetado muy bueno.
19. november 2024
Ya he comprado varios artículos en esta…
Ya he comprado varios artículos en esta tienda. Los precios son inmejorables y los artículos han llegado siempre en su fecha y en perfecto estado
19. november 2024
Buen servicio, buena disposición
Conseguir un juego que es difícil de localizar ya es un logro, que ademas lo enviaran con tanto cuidado aun mas. Y fueron muy amables justificando el retraso en enviarlo (dos dias).
19. november 2024
El pedido llegó en perfectas…
El pedido llegó en perfectas condiciones y la comunicación con el vendedor es rápida y eficaz.
19. november 2024
Dette er Trustpilot
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