Der Travel XP ist für kleine Boote (= höhere Geschwindigkeiten) problematisch. Im Gegensatz zum Travel hat er einen Schaft mit ungünstiger Stromlinienform im Querschnitt, sodass die Strömung abreisst... Vis mer
Selskapet har svart
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A word of Advice/warning to anyone in the UK who is thinking about buying the new Ultralight for their Kayak . If you can go to your local supplier and get them to check that the throttle has the lat... Vis mer
Im Nachhinein ein sehr guter Service. Meine Kritik wurde analysiert und positiv beantwortet. Ich bin sehr überrascht, dass mein Anliegen zu meiner Zufriedenheit korrigiert wurde. Unter dem Aspekt,... Vis mer
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I have had a issue the second season but I talked to the rep. directly and she solved my issues. I am having another issue I pulled into a neighbors dock and when I went to back out I had no power to... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
The number one for clean outboards - Torqeedo offers electric outboard motors up to 80 hp, inboards, hybrid-systems, intelligent battery technology and accessories
Kontaktopplysninger
Einsteinstraße 901, 82234, Wessling, Tyskland
- info@torqeedo.com
- www.torqeedo.com
2,6
Under middels
56 anmeldelser
Har svart på 87 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én måned
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Evethinf was well
27. mars 2026
A word of Advice/warning to anyone in…
A word of Advice/warning to anyone in the UK who is thinking about buying the new Ultralight for their Kayak . If you can go to your local supplier and get them to check that the throttle has the latest update so it can talk to your phone/pad and do automatic updates if it can not get them to update there and then . The reason I say this , is I bought an ultralight along with an 1425 xp battery near on two months ago it came from Golden Arrow southampton who I believe are the main importers . When I got it I saw that the updates where not up to date , so I tried to do it following the video/instructions you see above the throttle would not update . The throttle was sent back and still as not I believe been updated that was near on six weeks ago . I do not know if Torqeedo have a glich or have not come clean , because I have e mailed their HQ and when I ring Torqeedo at Golden Arrow Southampton it seems to be all smoke and mirrors . So please take this advice onboard before you part with your hard earned cash .......Torqeedo for the price that you charge you should look after your customers .
11. februar 2026
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Bin mega zufrieden mit meinem Travel
Bin mega zufrieden mit meinem Travel Motor.
26. mars 2026
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Svar fra Torqeedo
Vielen Dank für das positive Feedback!
Ich bin begeistert
Ich war skeptisch, aber der Travel XP hat mich echt überrascht. Wer einmal lautlos über den See geglitten ist, will nie wieder zurück zum Verbrenner. Der Durchzug ist sofort da und die Technik wirkt extrem hochwertig. Top und sehr empfehlenswert.
7. august 2025
Svar fra Torqeedo
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr über diese positive Erfahrung!
Der Travel XP ist für kleine Boote (=…
Der Travel XP ist für kleine Boote (= höhere Geschwindigkeiten) problematisch. Im Gegensatz zum Travel hat er einen Schaft mit ungünstiger Stromlinienform im Querschnitt, sodass die Strömung abreisst und der Probleller Luft ansaugt.
13. juni 2025
Svar fra Torqeedo
Guten Tag Herr Frauscher, vielen Dank für Ihr Feedback, das wir sehr ernst nehmen, um unsere Produkte stetig weiterzuentwickeln. Mit besten Grüßen
Wirklich ein Spitzenprodukt
Wirklich ein Spitzenprodukt Travel XP). Lediglich das Softwareupdate war etwas mühsam und hat nicht auf Anhieb funktioniert. Aber definitiv gutes Preis/Leistungsverhältnis
20. august 2025
Svar fra Torqeedo
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir bedauern die Probleme, die Sie mit dem Softwareupdate hatten. Wir geben das Feedback gerne an unsere Softwareentwicklung weiter, um uns stetig weiterzuentwickeln.
Svar fra Torqeedo
Vielen Dank für Ihr Feedback. Das freut uns zu hören!
Torqeedo Travel L
I changed my sailboat gasoline outboard motor to a Torqeedo Travel L motor about 1,5 years ago. After approximately 1 year, there was already quite some wear on the motor parts (compared to after more than a decade with the gasoline motor). And recently, after removing the motor, bringing it home for a few weeks, and re-installing it, the screen did not work anymore. Even though the motor was under guarantee, Torqeedo refused to cover this. They claim I damaged it, even though nothing special happened. Which basically means that Torqeedo considers this as normal, and therefore not covered by guarantee. It is true that my sail boat is a sport boat and I participate in regattas in various weather conditions. So it looks like this type of motor is only recommended in case it is only used in quiet conditions. In case you are a regatta sailor, you better stick a bit longer to your gasoline motor, or look for another brand.
23. november 2025
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Svar fra Torqeedo
Thank you very much for sharing your experience and taking the time to describe your situation in detail. We are sorry to hear that your Travel motor did not meet your expectations. Torqeedo products are designed for a wide range of boating conditions and our support team always aims to find the best possible solution for every customer.
In warranty cases, the cause of damage must be carefully assessed, and we understand this can sometimes lead to frustration when the result does not match expectations. Best regards, Torqeedo Support Team
Nach 6 Monaten defekt und rostig
Mein neu gekaufter torqeedo Travel 903 ist bereits nach 6 Monaten nicht mehr funktionstüchtig. Offensichtlich dürfte es ein Problem mit dem Kabel von der Pinne geben. Der Motor kann nicht eingeschaltet werden. Wenn man das Kabel etwas zur Seite drückt erscheint kurzzeitig etwas am Display.
Ich habe den Motor zur Reparatur zum Verkäufer geschickt. Nach einigen Wochen habe ich nachgefragt was jetzt mit dem Motor los ist. Da habe ich nur eine lapidare Rückantwort bekommen, dass der Hersteller Probleme mit den Reparaturen hat. Nach einem halben Jahr ohne Reparatur hatte ich genug und hab mir den Motor zurückschicken lassen. Jetzt werde ich mir den Anschluss irgendwie selber reparieren müssen.
Ausserdem muss ich noch anmerken dass die Aluteile schon nach 6 Monaten im Betrieb bereits starke Korrosionserscheinungen hat. Am Stiel und unten beim Motorgehäuse.
Leider kann ich nur jeden abraten sich einen Elektromotor anzuschaffen!
Die angepriesene Wartungsfreiheit ist leider nur ein schönes Verkaufsargument, trifft aber in keinster Weise zu. Ganz zu schweigen vom desaströsen Kundendienst.
Mit einem Verbrenner Motor ist man garantiert besser dran. Den kann man wenigstens selber zerlegen und Fehler beheben.
30. oktober 2025
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Svar fra Torqeedo
Guten Tag Herr Kostyan, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Torqeedo Travel 903 und dem Reparaturprozess solche Schwierigkeiten hatten. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Qualität und Service.
Wir verstehen Ihren Ärger über die lange Wartezeit und die Probleme mit der Funktionalität sowie die Korrosionserscheinungen. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass Sie eine zufriedenstellende Lösung erhalten.
Bitte lassen Sie uns die Gelegenheit, dies gemeinsam zu klären. Wenn Sie möchten, können Sie uns direkt unter feedback@torqeedo.com erreichen. Wir werden uns umgehend mit dem Hersteller in Verbindung setzen und prüfen, wie wir Ihnen schnellstmöglich helfen können.
Nochmals Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir schätzen Ihr Vertrauen und hoffen, dass wir Sie von unserem Service überzeugen können. Mit besten Grüßen, Ihr Torqeedo Support Team
torqeedo une bombe n'achetez pas cela…
torqeedo une bombe n'achetez pas cela batterie servie 8 fois .... la batterie chauffe et crépite a la limite de l'explosion
et torqeedo ne fait rien aucun SAV la batterie est une véritable bombe a éviter
19. oktober 2025
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Svar fra Torqeedo
Cher Monsieur, merci pour votre commentaire. Nous avons vérifié le cas auprès de notre équipe d'assistance et la batterie de Travel que vous avez achetée en 2015 n'a pas été utilisée depuis 8 ans. Vous nous avez demandé de la remplacer sous garantie.
La batterie a été stockée à l'extérieur pendant 8 ans et nous ne pouvons donc pas vous aider dans ce cas. Cordialement.
Kundendienst. Reparatur E-Motor nach Grundberührung
Ich habe einen zerlegten Elektromotor (Travel 1003 CS) zur Reparatur persönlich in Weßling am 25.09.2025 abgegeben. Der freundliche Kundendienstmitarbeiter sagte mit mündlich zu, dass ich einen Kostenvoranschlag zeitnah, spätestens Anfang der nächsten Woche bekommen würde. Jetzt, anderthalb Wochen später, Habe ich noch nichts bekommen. Bei Torqeedo ist telefonisch nur ein Sprachautomat erreichbar, und das auch nur zu den Geschäftszeiten. Dort wird man immer aufgefordert ein Kontaktformular auszufüllen, danach legt der Automat auf. Einen Mensch bekommt man nicht ans Telefon. Dieses Kontaktformular habe ich jedoch schon ausgefüllt, bevor ich meinen Motor bei Torqeedo abgegeben habe. Also versuchte ich Kontakt per Email aufzunehmen (mittlerweile 3 Emails). Dort bekommt man eine automatische Antwort auf Englisch mit dem Inhalt, dass zur Zeit Hochsaison sei und man deshalb nicht zeitnah antworten könne. Dies geht jetzt schon seit 10 Tagen so.
Dies ist nicht der Kundenservice einer seriösen Firma. Allerdings bin ich nicht der Einzige mit solch unterirdischen Erfahrungen (siehe Erfahrungen auf Trustpilot). Anscheinend wird Kundenkritik von Torqeedo nicht ernst genommen, zumindest bessert sich nichts. Dies ist besonders deshalb schade, weil der Motor durchaus 5 Sterne verdient hätte. Die eigentlich gute Kundenzufriedenheit macht sich Torqeedo durch einen unterirdischen Kundenservice selbst kaputt.
Christian Stierle
5. oktober 2025
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Svar fra Torqeedo
Guten Tag Herr Stierle, wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice nicht zufrieden waren und Ihre berechtigten Erwartungen an eine zeitnahe Rückmeldung nicht erfüllt wurden.
Für die Verzögerung beim Kostenvoranschlag sowie die unzureichende Erreichbarkeit unseres Teams möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wichtig, da sie uns hilft, interne Abläufe zu hinterfragen und zu verbessern. Leider konnten wir im Ticket-Verlauf Ihre Rückfragen per Mail nicht sehen. Nach Rücksprache mit unserem Service-Team kann ich Ihnen versichern, dass sich zeitnah ein Kollege bei Ihnen telefonisch melden wird. Mit freundlichen Grüßem, Ihr Torqeedo Team
À vous de vous faire une idée
À vous de vous faire une idée
Sachez que le SAV est nul et que vous allez communiquer avec une boite vocale hihihi
Quand à son utilisation ouah vous ne serez jamais tranquille!!!
9. juli 2025
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Svar fra Torqeedo
Cher Monsieur Perrin,
nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez vécu une expérience aussi négative avec nous. Nous prenons vos commentaires très au sérieux.
Pour obtenir une assistance au plus vite, vous pouvez créer un ticket via le lien suivant: https://www.torqeedo.com/de/service-center/service-and-repair.html
Surtout votre commentaire : "Quand à son utilisation ouah vous ne serez jamais tranquille !!!" nous inquiète. Ce n'est certainement pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Pour mieux comprendre votre expérience, nous vous serions reconnaissants de nous contacter directement.
Veuillez nous contacter à l'adresse feedback@torqeedo.com pour nous fournir plus de détails sur votre situation. Nous souhaitons approfondir le problème et trouver une solution.
Merci beaucoup,
Torqeedo Support Team
I’m sick to death of this Torqueedo
I’m sick to death of this Torqueedo. Although purchased in 2017 from Golden Arrow Portsmouth, in 2018 I had to return the battery which wouldn’t hold a charge. After a year they merely gave me a replacement. Since then I’ve hardly used it. And when I have it would get you there but not get you home. There have been endless error 30 messages and now I’m getting error 30 and error 45 simultaneously. Biggest waste of £1,365 ever. DO NOT BUY ONE!
27. juni 2025
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Svar fra Torqeedo
Dear Mr. Gillman,
we sincerely apologize for the frustration and disappointment you've faced with your Torqeedo since 2017. It's clear from your review that the repeated battery issues and error messages (30 and 45) have significantly impacted your experience, and we understand how disheartening that must be, especially given your limited use. We'd like to understand the full scope of these problems and explore how we can help. Please send us an email at feedback@torqeedo.com with your details so our team can look into this immediately.
Thank you,
Torqeedo Support Team
Regret my purchase and it hasn't even…
Regret my purchase and it hasn't even been used yet. I bought my Torqeedo Travel in Aug of 2024 before the delivery of my boat in Oct. Not needing it over the winter, I just assembled it (April 2025) and plugged in the brand new battery. It won't charge. Contacted support and they won't help under warranty. Apparently it has a shelf life of a gallon of milk, becuase I was told on page 55 of the manual you have to maintain 50% charge and check every 3 months. Seriously? That should be something that is made very clear when you buy it. I'm out $1300 for this POS. Stay away!
10. april 2025
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Svar fra Torqeedo
Dear Chris,
we sincerely apologize for the issues you're experiencing with your Torqeedo Travel battery. We understand your frustration. This isn't the experience we want for our customers.
Please contact us at feedback@torqeedo.com. We'd like to understand the details of your situation and work directly with you to find a solution.
Thank you,
Torqeedo Support Team
En rigtig dårlige sag
Den 2. december 2024 afleverede jeg min Torgeedo POD 4kW FP til service, hos HCC Marine i Marstal efter Torgeedo's anbefaling.
HCC måtte sende den videre til Comstedt i Haderslev, den 18. december 2024, da Torgeedo havde samlet deres service i Danmark her.
I januar spurgte jeg ind til motoren, og de fortalte, at de ventede på reservedele bl.a. fra Holland.
Sidst i januar 2025 blev jeg lovet motoren inden for en uge.
I februar spurgte jeg igen, og fik at vide reparationen var udsat pga. 2 uger med bådudstilling i Fredericia.
Primo marts fik jeg at vide, de skulle bruge yderligere reservedele, som man ventede på, ikke mindst fordi Torgeedo var blevet solgt til Yamaha, og alle bestillinger lå stille.
Motoren var i mellemtiden blevet sendt til en specialist, som skulle skille den ad mhp. reparation. Specialisten gik, i følge det oplyste, konkurs i denne proces.
Herfra er man helt holdt op med at svare på mine henvendelser.
Den 4. april 2025 gik min lokale bådforhandler ind i sagen for at hjælpe mig, og til ham oplyste man, at man "kiggede" på motoren denne dag, og dommen ville "blive afsagt" senere samme dag.
Vi skriver nu 7. april 2025, og det er nu mere end 4 måneder siden jeg afleverede motoren til Torgeedo, og den 16. april skulle vi sejle på ferie, men båden, som har været klar i over en måned, kan ikke søsættes, da vi mangler motoren, som stadig er under reparation, hos en specialist, og "måske" bliver dødsdømt i dag 7. april 2025, selvom den kun er 4 år gammel (12. april 2021).
Bliver motoren dødsdømt kommer båden slet ikke i vandet i år takket være et rigtig dårligt produkt, fra Torgeedo, men tak til Martyn fra Comsted AB, trods udfordringerne med f.eks. Yamaha osv.
Sidste nyt er, at nu er motoren skilt ad, og den burde kunne laves.
I dag, den 9. april, er motoren så endeligt blevet dødsdømt, da der ikke findes reservedele til den, som kan løse problemet, en kun fire år gamle motor.
Torqeedo indskriver sig hermed som markedets useriøse el-motor fabrikant.
Nu, dvs. den 12. juli, svarer Torqeedo så, og udbeder sig oplysninger som de allerede har hos Comsted AB, Haderslev. De har sågar motoren endnu, altså er det et internt problem hos Torqeedo, som vi ser det, blot prøver at smyge sig uden om, og køre os trætte.
Det bliver ved med at være dybt useriøst nu på 7 måned.
7. april 2025
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Svar fra Torqeedo
Kære fru Bjarne,
vi er meget kede af at høre om den utroligt frustrerende og uacceptable oplevelse, du har haft med servicen af din Torqeedo POD 4kW FP, der har varet siden december 2024. Din detaljerede redegørelse for forsinkelserne, misforståelserne og den endelige »dødsdom« over din fire år gamle motor er virkelig bekymrende, og vi forstår din enorme skuffelse, især når dine ferieplaner er påvirket.
Dette niveau af service og produktfejl er absolut ikke, hvad vi ønsker for vores kunder, og vi undskylder oprigtigt for den betydelige ulejlighed, stress og omkostninger, dette har forårsaget dig. Vi tager din feedback meget alvorligt. Dette niveau af service og produktfejl er absolut ikke, hvad vi ønsker for vores kunder, og vi undskylder oprigtigt for den betydelige ulejlighed, stress og omkostninger, det har medført.
For at undersøge denne komplekse situation ordentligt, herunder serviceprocessen gennem flere partnere, reservedelsforsinkelserne og den endelige diagnose af din motor, bedes du kontakte os direkte på feedback@torqeedo.com. Angiv venligst dit fulde navn, dine kontaktoplysninger, din motors serienummer og eventuelle relevante servicereferencenumre. Vi vil gerne forstå alle detaljer og undersøge, hvilke skridt vi kan tage for at løse denne beklagelige situation for dig.
Best regards,
Torqeedo Support Team
TORQEEDO ENGINE - METAL BRACKET SNAPPED IN 2 & ENGINE LOSS
We purchased a 1103S torqeedo engine & battery on 14.2.2020. 95% of the time kept in bag on the boat, we went out to sea for 10 mins, came in went up river.
The engine had been on our dinghy, the bracket had snapped totally and we had lost our engine & battery in the sea. We sent pictures to Torqeedo Germany & they offered a 20% discount on a new one, only if bought through them. By this time we had bought a new engine, as needed to use the dinghy. Very surprised that the bracket had snapped off completely - there must have been a fault in the metal manufacture.
Anyone else with this problem.. really disappointed with the offer from them under the circumstances.
25. oktober 2024
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Svar fra Torqeedo
Dear Mrs. Eigtheen,
Thank you for your honest and detailed account. We deeply regret that the bracket on your motor broke, causing you to lose the motor and battery at sea. That is an extremely frustrating experience, and we understand your disappointment.
We have noted that the purchase was made in February 2020. After such a long period of use, material fatigue can unfortunately never be completely ruled out, although this is very rare. The 20% discount offered by Torqeedo is to be understood as a goodwill gesture under these circumstances, as the incident occurred outside the usual warranty period.
Nevertheless, we understand that this was unsatisfactory for you, given the total loss. Your satisfaction as a long-term customer is important to us.
We value your feedback as it helps us to continually improve our products and our services.
Sincerely,
Torqeedo Support Team
Installed a Torqueedo 12 engine and 2 x 5000 lithium batteries on a pontoon. Batteries stopped working after 1 year. Torqueedo reneged on their warranty, not returning calls after offering to replace
Installed a Torqueedo
12. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Torqeedo
Dear Mr. Pretorius,
thank you for sharing your experience with us. We sincerely apologize for the inconvenience and frustration you’ve encountered with the batteries. Our support team is already aware of your case and in contact with you and will try to help you as fast as possible.
Best regards,
Torqeedo support team
Kundendienst ist oberlausig!
Kundendienst ist oberlausig!
War am Stand an der Interboot für eine
technische Auskunft, Mitarbeiter liess sich ständig verleugnen, der Her am Empfang iberarrogant!
28. september 2024
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Svar fra Torqeedo
Sehr geehrter Herr Grandl, vielen Dank, dass Sie uns auf Ihr Erlebnis bei der Interboot aufmerksam gemacht haben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Besuch an unserem Stand nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Dies entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Kundenservice und Freundlichkeit.
Wir werden die Angelegenheit intern besprechen, um sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden. Gerne würden wir Ihnen bei Ihrem technischen Rückfrage weiterhelfen. Sie können uns dazu direkt unter feedback@torqeedo.com kontaktieren, und wir kümmern uns schnellstmöglich um Ihre Anfrage.
Mit besten Grüßen,
Torqeedo Kundenservice
Very very unreliable
Very very unreliable. Fails repeatably in a tidal harbour. My 40 year old two stroke is more reliable. The plugs and their cables are not suitable for a marine environment
21. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Torqeedo
Dear Mr. Reynard,
thank you for taking the time to share your experience. We are very sorry to hear that our product did not meet your expectations, particularly in a challenging tidal environment. This is certainly not the standard we aim for.
We appreciate your feedback about the plugs and cables, and we will pass it on to our development team for further consideration. In the meantime, we’d like to understand your specific situation better and explore how we can assist you in resolving the reliability issues. Please feel free to reach out to us directly to feedback@torqeedo.com
Thank you again for your feedback,
Torqeedo support team
Travel 1003L
I have a Travel 1003L. Despite not that much use over 4 years the tiller and battery have failed due to water ingress (though they’re supposed to be waterproof) and were replaced by Torqeedo and today the shaft started making a knocking sound with the propellor turning without any real power just when I needed it to work properly to get me back to shore safely. You just can’t rely on it working when you need it. Waste of money.
20. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Torqeedo
Dear Sir,
we are very sorry about the issues you have encountered. Can you please create a ticket and give us more information? (who did the repair/exchange etc.) If you have any problems creating the ticket please write us directly a message to feedback@torqeedo.com
Thank you and best regards,
Torqeedo support team
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