Logoen til TomTom
Besøk nettstedet

TomTom Anmeldelser 2 953

•
TrustScore 1 av 5

1,2

Elektronikkbutikk
Skriv en anmeldelseBesøk nettstedet
Skriv en anmeldelse

Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon

For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon

Informasjon om virksomheten

  1. Elektronikkbutikk

Skrevet av virksomheten

TomTom is the leading location technology specialist, providing drivers with navigation guidance and highly accurate maps, real-time traffic information and digital cockpit services. Talk to our support team: https://tomtom.co/customer-care More frequently asked questions about our apps and devices: Apps FAQs: https://tomtom.co/4iX7l07 Sat nav (GPS) FAQs: https://tomtom.co/41RgVvb

Kontaktopplysninger

1,2

Dårlig

TrustScore 1 av 5

3k anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har svart på 6 % av de negative anmeldelsene sine

Svarer vanligvis i løpet av 48 timer

Slik bruker virksomheten Trustpilot

Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.

Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Har TomTom innstallert i bilen

Har TomTom innstallert i bilen. Stopper for installering av bedre navigasjons muligheter. Helt elendig. Ligg unna.
Vil ikke synkronisere med andre produkter enn sine egne.

6. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til TomTom

Svar fra TomTom

Takk for tilbakemeldingen din, Bente! For å kunne hjelpe deg bedre, kan du gjerne klargjøre om bekymringen din angående kart- eller programvareoppdateringer gjelder en TomTom bærbar GPS-enhet eller et forhåndsinstallert innebygd navigasjonssystem i bilen din?

Dine innspill vil hjelpe oss med å forstå situasjonen bedre. Vennligst ta gjerne kontakt med oss via denne linken: https://help.tomtom.com/hc/articles/360015568919-How-to-contact-TomTom-support. Teamet vårt står klart til å gi deg den hjelpen du trenger basert på detaljene du deler. ^Jas

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Kjøpte appen til iPhone

Kjøpte appen til iPhone. Fungerer sers dårleg. Kart er ikkje oppdaterte, fartsgrenser stemmer ikkje. Skulle til Hamar politistasjon onsdag 13/9-23, men vi blei førde vekk frå Vangsvegen og inn i eit bustadområde med vegarbeid og stengde vegar. Prøver å kontakte support for å få kode til angrerettskjema, men kjem ikkje inn på sida. Bruk heller Google Maps eller Apple si kartteneste.

Pål Sindre, Skarnes.

13. september 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Styr unna

Som andre har jeg erfart at det ikke er mulig å komme i kontakt med noen adekvat kundestøtte. Alt er "robotbasert". Jeg har ved en feil betalt to ganger for en fotoboksoppdatering, men det er ikke mulig å få rettet opp. Styr unna!

13. september 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Eier av Tomtom Start 52.

Eier av Tomtom Start 52.
Forsøkte å oppdatere kart og kjøpe fotoboksvarsling i november 2021. Kjøpet er belastet konto men bare kartet er oppdatert. Har forsøkt å kontakte tomtom- kundeservice. Ingen telefon eller mail. Virker som at man må kjøpe ny gps for at tjenesten/e skal virke. Styr unna.

13. april 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Elendige oppdateringer; brukerstøtte fungerer ikke

Kjøpte en TOMTOM Live-enhet for noen år siden. I sommer ville jeg oppdatere kartene og fotoboksene for Europa. Etter mye plunder fikk jeg inn kartene, men ikke fotoboksene.
Jeg tok i bruk enheten, og da viste det seg at kartene fremdeles ikke stemte med virkeligheten. "Nye" veistrekninger (ferdigstilt for 3-5 år siden) var ikke med. Fartsangivelse på mange strekninger var direkte feil. Og på toppen av alt: Fotoboksangivelsen var slettet.
Dermed stod jeg igjen med en enhet som var mye dårligere enn den jeg hadde før jeg betalte 550 kr (55 EURO) for oppdateringene.
Etter tre måneder oppdager jeg at jeg er trukket 30 kr/måned de tre siste månedene for fotoboksabonnementet, som jeg ikke fikk lastet ned. Dessuten gikk det ikke særlig tydelig fram av teksten at jeg kjøpte et abonnement. Dette kunne blitt skikkelig dyrt. Jeg hadde jo fotoboksvarsling fra før som virket tålelig bra, men nå har jeg ingenting.

Jeg har selvsagt forsøkt å kontakte TOMTOM, men det er ikke lett. Jeg har ennå til gode å finne mailadressen deres. Klikker jeg på "Kundestøtte" tilbys bare Brukerhåndbøker, Chatte-robot, Kundestøttevideoer og et Forum.

Nei, det hele blir bare helt absurd. Styr unna TOMTOM er min oppfordring!

9. september 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Kjøpe tomtom app for flere år siden med…

Kjøpe tomtom app for flere år siden med ubegrenset varighet. Dette kostet naturligvis vesentlig mer, men gjorde det siden det var et kjøp og ikke abb. De har så etter oppgraderinger av app kalt denne noe annet og bare "slettet" kjøpet mitt uten å refundere eller overføre eierskapet mitt til den "nye" appen. Dette er ren svindel.

27. april 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vis anmeldelser på alle språk. (2 953 anmeldelser)

Dette er Trustpilot

Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.

Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.

Lær mer om andre slags anmeldelser.

Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.

Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.

Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.

Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.

Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.

Ta en titt selv