Tissot Anmeldelser 151

If it possible i will give zero rating one even -1 for TISSOT.
Recently i purchased new Rockwatch in Milan for 1095 EUR.No comment about new 38mm watch.
But during my visit to Launge at Milan airport i forget the box of my new Rockwatch.
Contacted TISSOT HQ at LE LOCLE and received system message but without reply.
I simply asked to get new box for my numbered Rockwatch (if not free then with payment)but no reply from TISSOT.
Maybe TISSOT is over over loaded with complaints about poor quality of their watches and their customer service staff (if exsist) cant respond.
Very very bad service from TISSOT.
This is for sure my last watch purchased by this brand and for sure my comments will be negative.

Mijn horloge ging helaas, binnen de garantie stuk. Een Tissot t-touch solar connect. Het touch screen hapert.
Reparatie duurt 3 maanden, horloge kwam defect terug, reparatie 3 maanden, weer stuk terug.
Telefonisch niet bereikbaar, geen contact per mail.
Service is dus ronduit slecht. Ik heb een stuk afval van zo'n 1000 euro.

TISSOT T-TOUCH CONNECT SOLAR Gekauft. Eine 1000 Euro Uhr im Papp Karton habe ich noch nie erlebt. So eine Unverschämtheit! Um an die Uhr zu kommen musste ich den Deckel einreißen. Den Produktentwickler sollt mannsofort entlassen, Uhr mit dem Armband nicht tragbar, kippt dauernd über das Handgelenk nach 12 Uhr, Armband direkt an dem Gehäuse nicht biegsam, falsche Armband Längen! Das war die letzte Tissot. Bedienungsanleitung stellenweise verwirrend und nicht stimmig aber selbst bei einer 50 Euro Uhr ist ein besserer Aufbewahrung Kasten dabei. Diese billigste Pappschachtel ist echt der Hammer!!!

Would rate Zero if that option exited.
Tissot sold me a defective watch @ Heathrow Airport. The mechanism never worked from day - confirmed by their local appointed agent.
Now told - that they are not liable to replace the defective watch and I now have to wait months for them to replace the mechanism. Just not good enough from a top rated international Swiss watch manufacturer.

worst customer service ever!
I purchased a TISOT watch in Germany in a very good jewelry shop. Living in Greece , Athens, I went to TISSOT GREECE for a warranty service, because my (quarz) watch stopped working after 3 weeks (!!!).
TISSOT GREECE denied to service the watch within warranty frame, because this was not purchased in GREECE!!!
Watch out: INTERNATIONAL TISSOT WARRANTY is FAKE!!!! No Warranty, they asked me to pay a fortune for repair! although a replacement of a brand new quarz movement of TISSOT costs max. 30 €!!!
TISSOT HELLAS is a shame! stay away!

Things went wrong, and keep going wrong. Very surprised on the poor Customer experience and Customer service of this company, which I viewed as a solid quality Brand.
Getting a watch fixed is a nightmare. Since some years Tissot produces watches in a way that only they can repair (and not other independant watchmakers). Aside of that, they can only do so in Brussels (not in The Netherlands).
I'm now waiting 3 months.. watch got send.. then send back unrepaired.. then send again (with urgency), but customer care confirms no urgency was requested so will at least take 5 weeks again.. Super frustrating process and, nowhere else to go... Anyone in Customer care/ experience @tissot that can support!!!

I could definitely say that this is the worst customer service I’ve ever received! I am unable to talk to anyone,
I’m sent directly to the voicemail. Tried reaching out to the sales manager, who is also not getting back to me!
At this point, my phone number has been registered to be sent directly to their voicemail

Ein Stern ist wahrscheinlich zu viel! Ich kaufte mir vor drei Jahren eine Tissot uhr, getragen wurde die gute ca ein jahr, danach stand die in box,da ich auf smartwatch umgestiegen bin. Vor kurzem habe ich die anziehen wollen, habe aber festgestellt das ein Zeiger abgefallen ist! War schon etwas schockiert, da zahlt man 700e für eine uhr, das die gut ein jahr eventuell gut läuft. Wir haben die uhr zu Service gebracht, in Pforzheim, bei der "nette" frau S.M.
Uns wurde Kostenvoranschläg geschickt mit 300e,Mann muss alles austauschen, da der uhr gar nicht mehr funktioniert, außer armband, die hält noch! Aus Kulanz bekommt man aber 50% Nachlass. 50% für was genau, das man eine uhr 700e zahlt, und mach der Garantie entweder komplett erneuern muss, oder wegschmeißen kann. Ich bin so enttäuscht von der Marke, man erhofft sich die uhr jahrelang tragen zu können, aber da hält eine Temu uhr schon eher von Leistung her! Und wie wenn mann sich beschwert, dann fühlt sich Kundenservice bedroht und beleidigt! Also bitte nur nettes Feedback an Kundenservice! Ich werde noch Bilder hochladen sobald meine Schrott uhr zurückkommt!

Juni 2022 Tissot t109406 gekocht met 2 jaar garantie. In september 2025 loopt het horloge niet meer op tijd en moet er een compleet nieuw uurwerk in ter reparatie. De kosten zijn enorm en horloge van 3 jaar oud is eigenlijk total loss. Erg slecht van een horloge dat toch duur genoeg is.

Very disappointed with Tissot and their customer 'service' in Southampton. I have had a couple of Seiko quartz watches for many years (one since 1982) and they have been excellent timekeepers and worked with no problems. I decided last November that I would purchase a new watch, but the current Seiko designs were not to my taste. In the jewellers saw a Tissot Quartz that looked very smart and bought it. Bad error.

The watch stopped working after a couple of months, so I had a new battery fitted at a jewellers. The watch was losing time and continued to do so after the new battery was fitted. I invoked the Tissot guarantee and sent it off to Southampton. After over a month I received a report that the watch had been badly scratched and the battery had been replaced by an unauthorised jeweller and so the guarantee was invalidated.. They wanted almost the price of the watch to service it, including replacing the watch strap, which is stainless steel and in perfect condition. No comment on whether it is actually possible to correct the losing time (which now I doubt). The watch had only been worn three times and spent most of the time in a drawer, in its felt bag. The watch was returned after I refused the quotation and I can see no scratches, even with a magnifying glass. The service technicians at Southampton must have some sort of magic loupes.

I feel that the Tissot 2 year guarantee is a scam.

Qualità degli orologi veramente pessima. Comperato un t touch solar connect (1000 euro di orologio) un anno e mezzo fa e ha smesso di funzionare di punto in bianco. Orologio ancora in garanzia ma la Tissot si inventa qualche escamotage per non farlo passare e mi chiede 700 euro per la riparazione. Mai più Tissot, poca professionalità, qualità scadente e garanzia ai limiti della truffa.

Ich habe bei Tissot eine Uhr gekauft und musste feststellen, dass sie bereits bei der Lieferung defekt war. Ich habe sofort den Tissot-Service kontaktiert, und mir wurde gesagt, ich solle die Uhr zurückschicken. Nachdem ich die Uhr eingesandt hatte, verlangten sie jedoch 100 € mit der Begründung, entweder würden sie diesen Betrag von meiner Rückerstattung abziehen oder mir die defekte Uhr zurückschicken. Dabei hatte ich die Uhr niemals benutzt. Es folgten tagelange Diskussionen, und die unhöflichen Servicemitarbeiter strapazierten massiv meine Nerven – und das ausgerechnet während meiner Prüfungsphase an der Universität.

Erst nachdem ich mich an die Verbraucherzentrale gewandt hatte, meldete sich Tissot plötzlich bei mir, erstattete den vollen Betrag zurück und bat mich dringend, der Verbraucherzentrale mitzuteilen, dass das Problem gelöst sei. Außerdem baten sie mich in einem fast flehenden Ton, keine negative Bewertung zu schreiben, obwohl sie, als ich zuvor ankündigte, eine negative Bewertung schreiben zu wollen, alle Grenzen überschritten und mich sogar bedroht hatten. Ich hätte sie deswegen verklagt und wegen dieser Drohung zur Rechenschaft gezogen, hatte damals aber keine Zeit dazu. Nun richte ich von hier aus an jenes Tissot-Team die Worte: ich hatte mir versprochen, dass ich mir die Genugtuung über eure Unverschämtheit so bald wie möglich hier nehmen werde. Hiermit tue ich es.

Wenn Sie ähnliche Probleme vermeiden möchten, seien Sie beim Uhrenkauf generell sehr vorsichtig und treffen Sie Ihre Entscheidung mit Bedacht.

Viel Erfolg!

WHILE MY WATCH IS UNDER WARRANTY, THEY ARE BLAMING AN EXTERNAL SCRATCH ( not visible to the naked eye) for the watch fast-forwarding by 5 mins every day! I have to rewind the watch every day ...so the automatic watch is simply not giving me the correct time and they are blaming an external scratch! This is appalling!

Very disappointing reaction from Tissot Customer service.Having bought a £1000+ watch T Touch Solar,I found the main strap far too stiff and uncomfortable to wear.A second strap was included which was bright yellow and was very comfortable but for informal use only.I requested a replacement for the main strap,only to be told my Tissot that this would not happen.There was no empathy or understanding or any attempt by Tissot to solve the problem.Just a big NO.This isnt the treatment expected from a major player.So disappointed

I've had two Tissot watches about fifteen years apart - both expensive priced. I was a fool for going back. Both had the straps malfunction (come undone) within a few months. The most recent one, I didn't get fixed within the guarantee time, and I'm sad to say that Tissot quoted me almost the cost of the watch to repair it. The customer service is impersonal and they don't care.

Bought a tour de france watch strap fell off when i got home so i refitted it. Battery failed after 3 months,shop tried to charge me. Replaced 2 futher batterys in 3 years,
Then the strap split. Bought a genuine strap its fell off every time ive wore it now the chrono has ceased to work . £350 absolute pile of dog poo

Ich verstehe die negativen Bewertungen nicht.
Meine Tissot Uhr, ein Erbstück, ist sporadisch stehengeblieben, auch nach einem Batteriewechsel. Zum Service angemeldet, da erhält man von Tissot selbst ein Päckli, um die Uhr fein säuberlich gelagert einzusenden, und schon kommt sie frisch geputzt, gepflegt und mit einem reparierten Verschluss (obwohl ich das nicht mal erwähnt hatte) wieder zurück. Der Service ist tadellos und ich bin stolz auf diese Uhr und die damit verbundene Schweizer Uhrmarke! Danke vielmals Tissot für den tollen Service!

Tissot canada repair service is a rip off. You send in your watch for a repair only to find out that regardless of the actual repair on the mechanic of the watch, they will not repair it unless you also buy a 60$ strap from them. What does repairing a watch has to do with a strap

Delivery DHL stole the watch/lost parcel with no updates and no response. I as the customer have to deal with all this nonsense.

Ik heb een Tissot-horloge gekocht via Pijnenburg, maar helaas ben ik uiterst teleurgesteld in de service van Tissot zelf. Binnen de garantietermijn raakte het horloge defect. Tissot weigerde dit onder garantie te repareren, met als enige verklaring dat het zou komen door “onzorgvuldig gebruik” – zonder enige onderbouwing of inspectierapport.

Ik heb ruim een maand geleden contact opgenomen met Tissot voor uitleg, maar tot op heden geen enkele reactie ontvangen. Uiteindelijk heeft Pijnenburg de reparatie op hun kosten geregeld. Helaas bleek na de reparatie dat er krassen/beschadigingen op het scherm zaten die er voorheen niet waren.

Kortom: van een merk als Tissot verwacht je kwaliteit en professionele klantenservice. In plaats daarvan kreeg ik onverschilligheid, gebrekkige communicatie en een beschadigd horloge terug. Voor mij nooit meer een Tissot.