ThuisslimladenAnmeldelser 

2-5 werkdagen tot bezorging wacht al 1.5 maand oo mijn thuusbatterij

9 mei thuis accu besteld. Vervolgens mail gekregen met mededeling dat er vertraging mbt leveren is. ( Kan in deze wereld van oorlog enz. Vervolgens steeds zelf mail met vragen over levering gestuurd, semiere terugkoppeling. Maar uiteindelijk mail met levering datum 30/6 gekregen. Daarna niets meer ook geen reactie op mijn mails met de vraag of dit nog zo is en welk tijdstip de bezorging komt. Maar tot op heden geen terugkoppeling, ook niet op vragen via website.

8 mei batterij besteld. Nu 28 juni nog steeds niets ontvangen. Wanneer ik mail krijg ik te horen dat het enorm druk is maar dat de bestelling onderweg is (dit was 11 juni) tot op
Heden niks ontvangen.

13 mei een thuisbatterij besteld, inmiddels 23 juni en nog steeds geen bericht sinds 13 mei. Op de chat, telefoon en mail wordt niet geantwoord, zeer onbetrouwbaar bedrijf.

Levertijd op website komt niet overeen met de werkelijkheid. Wel een mail dat het vanwege de drukte iets langer kan duren en vervolgens een standaard mail dat het nog 2 a 3 weken langer gaat duren. Na de laaste mail zijn we ruim 4 weken verder maar nog steeds niets ontvangen . Reactie op mail en chat krijg ik tot op heden niet. Telefoonnummer is niet vindbaar op de site.

Misleidende informatie over leverdata op de website.
Op de website staat dat de door mij bestelde Marstek batterijen, na bestelling, binnen 2-5 werkdagen geleverd worden.
Ik heb zaterdag 30 mei besteld.
Zodra je bestelt, krijg je een automatisch verzonden email dat het heel druk is en de levering iets langer kan duren.
Maandag kreeg ik een mail, dat mijn bestelling is ontvangen, maar dat de levering 2-3 weken gaat duren.
Op mijn mail, dat de leverdatum op de website niet correct is, krijg ik een nietszeggend antwoord, dat ze wachten op de levering. De onjuiste informatie op de website wordt niet aangepast, waarmee het wat mij betreft echte misleiding is.

Batterij besteld. Wachttijd bleek wel erg lang te worden en dus na een paar weken geannuleerd. Allemaal erg netjes afgehandeld. Ook toen het terugbetaalde bedrag door 'iets' in de app van de creditkaar maatschappij niet zichtbaar werd deed men er alles aan om te achterhalen waar het bedrag was.
Wel soms slecht bereikbaar (zou een telefoonstoring betreffen), maar heb je ze aan de lijn dan erg vriendelijk en behulpzaam. Ze bellen zelfs terug. Wat mij betreft een goede beoordeling waard.

Op de website geven ze aan binnen 2-5werkdagen te leveren. Moment dat je dan besteld hebt krijg je een e-mail dat door drukte 2 tot 3 weken gaat duren. En werkelijk bijna 2maanden. Maar dit kun je dan toch al in het bestel proces aangeven.

Voor een uitbreiding bij deze site 2 Marstek accu’s besteld.
Communicatie verliep zoals ik verwacht had, zeer goed.
Prijs was iets onder marktprijs.
Levering verliep wel vertraging op, maar ook hierbij goede communicatie.
Ook de zending was goed verpakt